Obtenir et exécuter le logiciel de récupération sur la machine virtuelle CUCM

Introduction

Ce document décrit comment obtenir et exécuter le logiciel de récupération pour Cisco Unified Communications Manager (CUCM), ainsi que les modifications nécessaires aux paramètres de la machine virtuelle (VM) avant et après la récupération.

Informations générales

Les images ISO du logiciel de récupération sont enregistrées dans le data store ESXi.

Les data stores sont des conteneurs logiques, analogues aux systèmes de fichiers, qui masquent les spécificités de chaque périphérique de stockage et fournissent un modèle uniforme pour le stockage des fichiers de VM. Les data stores peuvent également être utilisés pour stocker des images ISO, des modèles de machines virtuelles et des images de disquettes.

Le client vSphere est utilisé afin d'accéder aux différents types de périphériques de stockage découverts par votre hôte ESXi et de déployer des datastores sur ces périphériques.

Télécharger l'image ISO du logiciel de récupération

Complétez ces étapes afin d'obtenir l'image ISO du logiciel de récupération :

1. À partir de la page d'accueil de Cisco, accédez à Téléchargements Accueil > Produits > Communications unifiées > Contrôle des appels > Unified Communications Manager (CallManager).
   
   
2. Cliquez sur la version CUCM appropriée et téléchargez le logiciel de récupération :
   
   
   
   
3. Téléchargez l'image ISO du logiciel de récupération et enregistrez-la dans le Datastore ESXi.

Télécharger l'image ISO sur le data store ESXi

Complétez ces étapes afin de télécharger l'image ISO du logiciel de récupération dans le data store via le client vSphere Version 5.0 :

1. Connectez-vous au client vSphere :
   
   
   
   
2. Cliquez sur Datastore et Datastore Clusters :
   
   
   
   
3. Cliquez avec le bouton droit sur le data store auquel vous souhaitez télécharger le fichier et cliquez sur Parcourir le data store :
   
   
   
   
4. Choisissez le dossier dans lequel vous souhaitez télécharger l'image ISO :
   
   
   
   
5. Cliquez sur l'onglet Télécharger les fichiers :
   
   
   
   
6. Accédez à l'emplacement du dossier où l'image est enregistrée sur votre ordinateur :
   
   
   
   
7. Une fois le fichier sélectionné, un message contextuel s'affiche. Choisissez Oui :
   
   
   
   L'image ISO commence ensuite à être téléchargée dans le data store :
   
   

Paramètres de VM requis avant récupération

Complétez ces étapes afin de vous assurer que les paramètres de la machine virtuelle sont corrects avant d'exécuter le logiciel de récupération :

1. À partir du client vSphere, accédez à la machine virtuelle CUCM.
   
   
2. Cliquez avec le bouton droit sur la machine virtuelle pour laquelle vous souhaitez exécuter le logiciel de récupération et éteindre la machine virtuelle :
   
   
   
   
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris et accédez à Modifier les paramètres :
   
   
   
   
4. Dans l'onglet Matériel, sélectionnez lecteur de CD/DVD, activez la case à cocher Se connecter à la mise sous tension et accédez à l'image recovery.iso que vous avez enregistrée dans le data store :
   
   
   
   
5. Dans l'onglet Options, sélectionnez Options de démarrage, cochez la case Forcer la configuration du BIOS, sélectionnez OK et mettez la machine virtuelle sous tension :
   
   
   
   
6. La machine virtuelle démarre en mode BIOS. Accédez au menu de démarrage :
   
   
   
   
7. Utilisez le symbole plus (+) afin de déplacer l'option Lecteur de CD-ROM vers le haut de la liste :
   
   
   
   
8. Appuyez sur la touche F10 et vous êtes invité à enregistrer ce paramètre :
   
   
   
   Le système se charge désormais avec le lecteur de CD-ROM sur lequel se trouve le logiciel de récupération. Lorsque le système démarre, les options affichées dans l'image suivante s'affichent.
   
   
9. Choisissez l'option F (appuyez sur la touche F) :
   
   
   
   La vérification du système de fichiers commence :
   
   
   
   Une fois la vérification du système de fichiers terminée, vous revenez au menu principal :
   
   
   
   
10. Choisissez l'option Q (appuyez sur la touche Q) afin de quitter le programme du logiciel de récupération. Vous êtes alors invité à redémarrer le système, comme indiqué ici :
    
    

Exigences de post-récupération

Remarque: Avant de poursuivre le redémarrage, assurez-vous de décocher la case Forcer l'entrée dans le BIOS.

Effectuez ces étapes après avoir exécuté le logiciel de récupération :

1. Cliquez avec le bouton droit sur la machine virtuelle, accédez à Modifier les paramètres > Options > Avancé > Options de démarrage, et assurez-vous que la case à cocher La prochaine fois que la machine virtuelle démarre, forcer l'entrée dans l'écran de configuration du BIOS est décochée :
   
   
   
   
2. Dans l'onglet Matériel, décochez les cases Connected and Connect at Power ON :
   
   
   
   
3. Procédez au redémarrage du système :
   
   
   1. Cliquez avec le bouton droit sur la machine virtuelle CUCM.
      
      
   2. Mettez la machine hors tension.
      
      
   3. Mettez la machine sous tension.
      
      
   

Remarque: Bien que le logiciel de récupération aide à corriger les erreurs du système de fichiers et à déplacer le système hors du mode Lecture seule, Cisco recommande, comme meilleure pratique, que le serveur soit mis à niveau au niveau de correctif suivant ou reconstruit.