Unity Connection PIMG affiche VwSsHeap Exhausted Alarm

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Mis à jour:22 juillet 2014

ID du document:117982

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Contenu

Introduction

Fond

Problème

Solution

Introduction

Ce document décrit un problème qui peut se produire lorsqu'une unité PIMG/TIMG de Dialogic, Inc. est utilisée comme périphérique d'intégration PBX dans une configuration de Cisco Unity Connection.

Fond

Un périphérique d'intégration est nécessaire pour fournir une connexion de haute qualité entre un PBX analogique ou numérique hérité et le serveur Cisco Unity. En fonction de la prise en charge fournie par le PBX, cette intégration nécessite un PBX IP Media Gateway (PIMG) ou un T1 IP Media Gateway (TIMG). Les deux produits utilisent SIP pour les communications entre l'unité PIMG/TIMG et le serveur Cisco Unity.

Problème

Une alarme VwSsHeap Exhausted peut provenir de l'unité PIMG/TIMG, ce qui peut empêcher toute fin d'appel jusqu'à ce que le problème soit résolu.

7/9 13:43:26 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%
:4294966240
7/9 13:42:48 0x0090 Info SysMonitor Info - Resource [VwSsHeap] Usage Normal
7/9 13:42:20 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%
:4294966240
7/9 13:41:52 0x0090 Info SysMonitor Info - Resource [VwSsHeap] Usage Normal
7/9 13:41:33 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%
:4294966240 
7/9 13:40:46 0x0090 Info SysMonitor Info - Resource [VwSsHeap] Usage Normal 
7/9 13:40:27 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%
:4294966240 
7/9 13:38:53 0x0090 Info SysMonitor Info - Resource [VwSsHeap] Usage Normal 
7/9 13:38:25 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%
:4294966240

Solution

Tant qu'un correctif permanent n'est pas disponible, redémarrez l'unité PIMG/TIMG afin de résoudre ce problème.

Dialogic a créé le numéro de défaut IPY00102405 afin de résoudre ce problème. Un correctif est actuellement prévu pour la version 6.0SU10 provisoirement prévue pour décembre 2014.