Tâches, icônes et boutons téléphoniques courants des téléphones IP des gammes Cisco 7800 et 8800 avec micrologiciel multiplateforme

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Mis à jour:20 février 2020

ID du document:SMB5296

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Objectif

Cet article présente les tâches, icônes et boutons les plus courants de vos téléphones IP Cisco 7800 et 8800 avec micrologiciel multiplateforme.

Périphériques pertinents

Téléphone IP Cisco 7800 avec micrologiciel multiplateforme
Téléphone IP Cisco 8800 avec micrologiciel multiplateforme

Introduction

Les téléphones référencés dans cet article ne sont pas des téléphones d'entreprise qui utilisent un contrôleur d'appel spécifique. Si vous souhaitez comparer les deux types de téléphones, consultez Comparer et comparer : Téléphones IP MPP Cisco et téléphones IP Cisco Unified.

Les téléphones MPP nécessitent un service d'un fournisseur de services de téléphonie Internet (ITSP) ou d'un serveur de contrôle d'appel IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central et Verizon sont des exemples d'ITSP. Les plates-formes Asterisk, Centile et Metaswitch sont quelques exemples de services IP PBX qui fonctionnent avec les téléphones Cisco MPP.

Ces contrôleurs d'appels ITSP et IP PBX sont un système distinct dans lequel le téléphone et le contrôleur d'appels communiquent entre eux pour fournir des services tels que le parcage d'appels et la messagerie vocale. Comme les téléphones MPP n'utilisent pas de contrôleur d'appel spécifique, l'accès et les procédures varient.

Chaque contrôleur d'appel peut suivre des procédures différentes, nous ne pouvons donc pas vous dire exactement comment le vôtre fonctionnera. Pour obtenir des informations et de l'aide sur vos commandes spécifiques, reportez-vous aux sites d'aide du fournisseur que vous avez choisi. Si vous avez un administrateur, vous pouvez les contacter pour obtenir des informations détaillées et une formation éventuelle.

Maintenant que nous avons terminé, familiarisons-nous avec les notions de base sur les téléphones des gammes Cisco Business 7800 et 8800.

Tâches téléphoniques courantes

Passer un appel	Décrochez le combiné avant ou après avoir composé un numéro.
Rappeler un numéro	Appuyez sur Rappeler.
Passer au combiné pendant un appel	Décrochez le combiné.
Basculer vers un haut-parleur ou un casque pendant un appel	Appuyez sur ou , puis raccrochez le combiné.
Désactiver et désactiver le mode silencieux d'un appel	Appuyez sur le bouton.
Afficher l'historique des appels	Appuyez sur > Historique des appels.
Mettre en attente et reprendre un appel	Appuyez sur pour mettre un appel en attente, puis appuyez à nouveau sur pour reprendre l'appel.
Transférer un appel vers un nouveau numéro	Appuyez sur , saisissez le numéro, puis appuyez à nouveau sur.
Passer un appel intercom	Appuyez sur le bouton Intercom, puis saisissez un numéro si nécessaire. Parle après avoir entendu le ton.
Démarrer une conférence téléphonique standard	Appuyez sur , composez le numéro du participant, puis appuyez à nouveau sur le bouton.
Silence de la sonnerie pour un appel entrant	Appuyez une fois sur le bouton Volume.

Boutons de ligne

Rouge, clignotant	Ligne distante en attente.
Rouge, fixe	Ligne distante en cours d'utilisation (état de ligne ou de ligne partagée)
Orange clignotant	Appel entrant ou appel de retour.
Orange, fixe	Confidentialité utilisée, interphone unidirectionnel, Ne pas déranger (NPD) Actif ou connecté à un groupe de recherche.
Vert clignotant	Appel en attente
Vert, fixe	Appel actif ou appel intercom bidirectionnel.

Touches programmables

Tous les appels	Répertorie tous les appels manqués, passés et reçus.
Réponse	Répondez à un appel entrant.
Appliquer	Confirmer une sélection.
Appel	Passer un appel.
Rappel	Recevez une notification lorsqu'un poste occupé devient disponible.
Annuler	Annuler une action ou quitter un écran sans appliquer de modifications.
Effacer	Effacez toutes les valeurs.
DELETE	Supprimer une entrée.
Appeler Suppr	Supprimer un appel de l'historique des appels.
Détails	Ouvre les détails d'un appel multiinterlocuteur dans les enregistrements Appel en absence, Appel émis et Appel reçu.
Composer	Composez un numéro sélectionné.
Renvoyer	Envoyer ou rediriger un appel vers la messagerie vocale ou vers un numéro de téléphone prédéterminé.
Modifier	Modifiez l'entrée mise en surbrillance.
ModifierComposer	Modifiez un nombre.
Quitter	Revenir à l'écran précédent.
Fwd All/Fwd OFF	Configurer/annuler le renvoi d'appels.
GPickup	Répondez à un appel qui sonne dans un autre groupe ou une autre ligne.
Déconnexion	Déconnectez-vous du répertoire personnel.
Rencontrez-moi	Organisez une conférence téléphonique Meet Me.
Manqué	Ouvrez l'enregistrement des appels en absence.
Plus	Afficher d'autres touches de fonction.
Nouvel appel	Passer un nouvel appel.
OK	Confirmer une sélection.
Prise d'appels	Répondez à un appel qui sonne dans un groupe associé.
Parc	Stocker un appel.
Lire	Écouter une sonnerie ou un message vocal.
Prise en charge	Répondez à un appel qui sonne sur un autre téléphone de votre groupe.
Rappeler	Composez à nouveau le dernier numéro composé.
Supprimer	Supprimer un participant à une conférence ou une entrée.
Enregistrer	Enregistrez les paramètres sélectionnés.
Rechercher	Recherchez une liste de répertoires.
Sélectionner	Sélectionnez l'option mise en surbrillance.
Définir	Définissez une sonnerie.
Envoyer	Saisissez les informations utilisateur.
Échanger	Basculer entre deux appels existants.
Mise à jour	Mettre à jour une entrée dans Personal Directory.
	Déplacer les caractères saisis.
	Espace arrière pour supprimer des caractères.
	Retour.

Icônes de l'écran du téléphone

	Décroché
	Accroché
	Appel connecté
	Appel entrant
	Appel manqué
	Appel reçu
	Appel passé
	Appel en attente/reprise de l'appel

Icônes de fonction

	Message en attente
	Ligne partagée utilisée
	Ligne de numérotation abrégée
	La ligne surveillée par l'indicateur d'état de la ligne est en cours d'utilisation
	La ligne surveillée par l'indicateur d'état de la ligne est inactive
	La ligne surveillée par l'indicateur d'état de la ligne sonne
	La ligne surveillée par l'indicateur d'état de la ligne est en mode Ne pas déranger (NPD)

Boutons

	Applications
	Contacts
	Messages
	Transfert
	Mettre en attente/Reprendre
	Conférence
	Volume -Gauche : Téléphone IP Cisco 7800 -Droite : Téléphone IP Cisco 8800
	Haut-parleur
	Désactiver
	Casque
	Sélectionnez bouton/Parcourir les menus et les contacts en appuyant sur les touches gauche, droite, haut et bas
	Terminer l'appel
	Précédent/Quitter