Comment puis-je supprimer un compte On-Prem SSM dans CSSM ?

Introduction

Ce document explique comment supprimer un compte SSM On-Prem dans Cisco Cloud (CSSM).

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables 

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :

• Un compte Cisco Smart 

• ID utilisateur et mot de passe CCO valides qui ont accès au compte Smart ou au compte virtuel. 
• Accès administrateur à SSM On-Prem

Étapes 

Procédez comme suit pour supprimer un compte local. 

Étape 1: Supprimez toutes les instances de produit (PI) sur tous les comptes virtuels locaux du compte Smart local sur site SSM. Cliquez pour obtenir des instructions.

Comment puis-je supprimer un périphérique dans un déploiement sur site SSM ?

Étape 2 : Synchronisez avec SSM On-Prem afin que le cloud CSSM indique que les instances de produit (PI) ne sont plus sur SSM On-Prem. Cliquez pour obtenir des instructions :

Comment effectuer la synchronisation sur site SSM avec Cisco License Central (CLC) ?

Étape 3: Désactivez le compte local. Ouvrez SSM On-Prem (https://(IP Address):8443/admin/#/mainview). 

Étape 4: Accédez à Admin Workspace dans l'angle supérieur droit.

Étape 5: Cliquez sur le widget Accounts, et sous l'onglet Accounts, vous pouvez voir tous les comptes.

Étape 6: Cliquez sur le menu Actions et sélectionnez Désactiver dans le menu Actions.

Étape 7: Saisissez un motif de désactivation afin qu'il puisse être inclus dans l'e-mail envoyé au demandeur.

Étape 8: Cliquez sur Désactiver. Cliquez sur Continuer et indiquez la raison de la désactivation.

Résultats des étapes : Le compte local est répertorié comme étant inactif.

Étape 9: Dans le menu Actions, sélectionnez Supprimer.

Étape 10: Click OK.

Étape 11: Accédez au cloud CSSM et supprimez le SSM On-Prem représentant ce compte local. À ce stade, les comptes virtuels (VA) associés à ce SSM On-Prem sont vides, car l'instance de produit (PI) a été supprimée à l'étape 1.

Étape 12: Pour supprimer un compte On-Prem SSM : 

a. Accédez au volet SSM On-Prem. 

b. Sélectionnez le compte On-Prem SSM correspondant à ce compte local.

c. Dans le menu Actions, sélectionnez Supprimer.

d. Confirmez le retrait de SSM On-Prem.

Dépannage

Réservé aux clients/partenaires externes : Suivez ces instructions pour résoudre votre problème. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, envoyez une demande d'assistance pour les licences via Cisco Support Case Manager.