Rechercher sur CCP (anciennement SocialMiner) avec les filtres de date

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Mis à jour:30 septembre 2021

ID du document:217428

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit la recherche sur Customer Collaboration Portal (CCP - anciennement SocialMiner) avec les filtres de date.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de connaître CCP.

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur CCP 12.5.1.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Q. Comment rechercher sur CCP avec les filtres de date ?

Vous pouvez trouver l'option Search dans l'interface utilisateur graphique CCP.

Ce document explique comment exécuter la recherche avec des filtres de date.

A. Rechercher des exemples avec le filtre de date

1. Requête avec sc.createDate:2021 (ou sc.createDate: »2021 ») pour récupérer les contacts sociaux de l'année.

2. Requête avec sc.createDate:2021-09 (ou sc.createDate: »2021-09 ») pour récupérer des contacts sociaux pour l'année et le mois.

Note: CCP ne conserve par défaut que les 30 derniers jours et les contacts sociaux plus anciens sont purgés.

Pour augmenter la valeur par défaut de 30 jours, procédez comme suit :

Étape 1. Accédez à Administration.

Étape 2. Sélectionnez Paramètres de purge.

Étape 3. Sélectionnez Modifier.

Étape 4. Dans les paramètres de purge DataStore, vous pouvez augmenter la valeur du champ Purger les contacts sociaux plus anciens que (jours) pour conserver les contacts sociaux plus longtemps. Sélectionnez ensuite Enregistrer.

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	30-Sep-2021	Première publication

Contribution d’experts de Cisco

Maria Jose Mendez Vazquez
Cisco TAC Engineer