Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Q. Comment rechercher sur CCP avec les filtres de date ?

A. Rechercher des exemples avec le filtre de date

Introduction

Ce document décrit la recherche sur Customer Collaboration Portal (CCP - anciennement SocialMiner) avec les filtres de date.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de connaître CCP.

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur CCP 12.5.1.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Q. Comment rechercher sur CCP avec les filtres de date ?

Vous pouvez trouver l'option Search dans l'interface utilisateur graphique CCP.

Ce document explique comment exécuter la recherche avec des filtres de date.

A. Rechercher des exemples avec le filtre de date

1. Requête avec sc.createDate:2021 (ou sc.createDate: »2021 ») pour récupérer les contacts sociaux de l'année.

2. Requête avec sc.createDate:2021-09 (ou sc.createDate: »2021-09 ») pour récupérer des contacts sociaux pour l'année et le mois.

Note: CCP ne conserve par défaut que les 30 derniers jours et les contacts sociaux plus anciens sont purgés.

Pour augmenter la valeur par défaut de 30 jours, procédez comme suit :

Étape 1. Accédez à Administration.

Étape 2. Sélectionnez Paramètres de purge.

Étape 3. Sélectionnez Modifier.

Étape 4. Dans les paramètres de purge DataStore, vous pouvez augmenter la valeur du champ Purger les contacts sociaux plus anciens que (jours) pour conserver les contacts sociaux plus longtemps. Sélectionnez ensuite Enregistrer.