Cisco SocialMiner
| État | Offert Commande de la série |
|---|---|
| Date de parution de la série | 29-OCT-2010 |
Commentaires-
- SocialMiner 9.0(1)
État: Fin de l’assistance Détails de fin de vie (EOL) | Date de fin de prise en charge: 28-Feb-2019
- SocialMiner 11.5(1)
État: Fin de l’assistance Détails de fin de vie (EOL) | Date de fin de prise en charge: 31-Oct-2021
- SocialMiner 11.6(1)
État: Offert | Date de la version: 03-Aug-2017
- SocialMiner 11.6(2)
État: Offert | Date de la version: 23-Aug-2018
- SocialMiner 12.0(1)
État: Offert | Date de la version: 11-Jan-2019
- SocialMiner 10.0(1)
État: Fin de l’assistance Détails de fin de vie (EOL) | Date de fin de prise en charge: 30-Nov-2019
- SocialMiner 10.5(1)
État: Fin de l’assistance Détails de fin de vie (EOL) | Date de fin de prise en charge: 31-Jul-2021
- SocialMiner 10.6(1)
État: Offert | Date de la version: 25-Nov-2014
- SocialMiner 11.0(1)
État: Fin de l’assistance Détails de fin de vie (EOL) | Date de fin de prise en charge: 30-Apr-2021
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- 30-Jan-2017
Catégories de document
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Feuilles de données et informations sur les produits
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco SocialMiner 8.5
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco SocialMiner 9.0(1)
- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco SocialMiner 9.0(1)
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Communications Software Subscription (UCSS)
Avis de fin de vie et de fin de commercialisation
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Notifications de sécurité
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Cisco SocialMiner 10.5(1)
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Cisco SocialMiner 10.0(1)
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70274 - Deprecate Facebook for Social Media in SocialMiner - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
Avis de problème constaté
- Cisco SocialMiner Chat Feed Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco SocialMiner Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco SocialMiner Notification System Denial of Service Vulnerability
- Cisco SocialMiner XML External Entity Injection Vulnerability
- Cisco SocialMiner Cross-Site Scripting Vulnerability
- Apache Struts2 Jakarta Multipart Parser File Upload Code Execution Vulnerability Affecting Cisco Products
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: January and February 2017
- Multiple Vulnerabilities in Network Time Protocol Daemon Affecting Cisco Products: November 2016
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: September 2016
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: May 2016
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: March 2016
- Vulnerability in GNU glibc Affecting Cisco Products: February 2016
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL (December 2015) Affecting Cisco Products
- Cisco SocialMiner WeChat Page Cross-Site Scripting Vulnerability
- OpenSSL RSA Temporary Key Cryptographic Downgrade Vulnerability
Conseils, mesures et avis de sécurité
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Version et compatibilité
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Cisco SocialMiner 12.0(1)
-
Cisco SocialMiner 11.6(2)
-
Cisco SocialMiner 11.6(1)
-
Cisco SocialMiner 11.5(1)
-
Cisco SocialMiner 10.6(1)
-
Cisco SocialMiner 10.5(1)
-
Cisco SocialMiner 10.0(1)
- ReadMe for COP 901040 (PDF - 393 KB)
- Read Me file for COP 901030 (PDF - 396 KB)
- ReadMe file for COP 901020 (PDF - 373 KB)
- Release Notes for Cisco Social Miner, Release 9.0(1) (PDF - 616 KB)
- Release Notes for Cisco SocialMiner, Release 8.5(5) (PDF - 150 KB)
- Release Notes for Cisco SocialMiner, Release 8.5(3) (PDF - 246 KB)
- Release Notes for Cisco SocialMiner, Release 8.5(4) (PDF - 568 KB)
Notes de version
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Référence
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Cisco SocialMiner 11.6(1)
- Open Source Used In Cisco SocialMiner 11.6(1) (PDF - 11 MB)
-
Cisco SocialMiner 11.5(1)
- Open Source Used in Cisco SocialMiner 11.5(1) (PDF - 8 MB)
-
Cisco SocialMiner 11.0(1)
-
Cisco SocialMiner 10.6(1)
-
Cisco SocialMiner 10.5(1)
- Open Source Software used in Cisco SocialMiner, Release 10.0(1) (PDF - 5 MB)
- Open Source Software used in Cisco SocialMiner, Release 9.0.1.0.3 (PDF - 1 MB)
- Open Source Software used in Cisco SocialMiner, Release 9.0.1.0.2 (PDF - 1 MB)
- Open Source Software used in Cisco SocialMiner, Release 9.0(1) (PDF - 1 MB)
- Open Source Software used in Cisco SocialMiner, Release 8.5(5) (PDF - 1 MB)
- Open Source Software used in Cisco SocialMiner, Release 8.5(4) (PDF - 1 MB)
- Open Source Software used in Cisco SocialMiner, Release 8.5(3) (PDF - 1 MB)
- Open Source Software used in Cisco SocialMiner, Release 8.5(2) (PDF - 12 MB)
- Open Source Software used in Cisco SocialMiner, Release 8.5(1) (PDF - 9 MB)
Informations de licence
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Cisco SocialMiner 12.0(1)
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Cisco SocialMiner 11.6(1)
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Cisco SocialMiner 11.5(1)
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Cisco SocialMiner 11.0(1)
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Cisco SocialMiner 10.6(1)
- Cisco SocialMiner Documentation Guide (PDF - 587 KB)
Plans de documentation
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Conception
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Cisco SocialMiner 12.0(1)
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Cisco SocialMiner 11.6(1)
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Cisco SocialMiner 11.5(1)
Guides de conception
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Installation et mise à niveau
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Cisco SocialMiner 12.0(1)
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Cisco SocialMiner 11.6(2)
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Cisco SocialMiner 11.6(1)
-
Cisco SocialMiner 11.5(1)
-
Cisco SocialMiner 11.0(1)
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Cisco SocialMiner 10.6(1)
Guides d'installation et mise à niveau
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Configuration
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Cisco SocialMiner 11.6(1)
- Comprenez les Certificats ECDSA dans une solution UCCX
- Intégrez SocialMiner avec des serveurs de Cisco Unified Presence (TASSES) pour envoyer la notification IM pour WebChat
Exemples et notes techniques de configuration
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Cisco SocialMiner 12.0(1)
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Cisco SocialMiner 11.6(2)
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Cisco SocialMiner 11.6(1)
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Cisco SocialMiner 11.5(1)
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Cisco SocialMiner 11.0(1)
Guides de configuration
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Maintenance et utilisation
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Cisco SocialMiner 11.6(2)
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Cisco SocialMiner 11.6(1)
-
Cisco SocialMiner 11.5(1)
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Cisco SocialMiner 11.0(1)
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Cisco SocialMiner 10.6(1)
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Cisco SocialMiner 10.5(1)
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Cisco SocialMiner 10.0(1)
- Cisco SocialMiner User Guide Release 901 (PDF - 813 KB)
Guides pour l'utilisateur final
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Dépannage
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Cisco SocialMiner 11.5(1)
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Cisco SocialMiner 11.0(1)
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Cisco SocialMiner 10.6(1)
- Dépannez la caractéristique de demande d'agent de SocialMiner (appel de retour) avec UCCE
- & UCCX ; SocialMiner : Analyse de log d'évaluation de conversation de bulle et de conversation de courrier
- Incapable d'autoriser le nouveau flux de Facebook avec l'erreur : « Ne peut pas charger l'URL : Le domaine de cet URL n'est pas inclus dans les domaines de l'app »
- Modifications de Facebook Graph API (ressort 2018) et ses implications sur le Cisco SocialMiner
- Intégrez UCCX avec SocialMiner pour des pratiques recommandées d'échange de mails d'agent
- Configurations non vérifiées pour UCCX et intégration de SocialMiner pour les caractéristiques non vocales
Notes techniques de dépannage
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Documents traduits
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Cisco SocialMiner 11.0(1)
Guides traduits pour l'utilisateur final
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Le logiciel est disponible en fonction du modèle/de la version. Rendez-vous sur le centre de téléchargement de logiciels pour trouver un logiciel pour votre version précise
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