Cisco Unified Workforce Optimization
| aperçu | Présentation du produit |
|---|---|
| État | Disponible |
| Date de parution de la série | 05-MAR-2007 |
Commentaires- À compter du 31 août 2023, la gamme Cisco Unified Workforce Optimization a été retirée et n'est plus prise en charge par Cisco.
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Catégories de document
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Feuilles de données et informations sur les produits
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for Cisco Unified Workforce Optimization
Avis de fin de vie et de fin de commercialisation
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Notifications de sécurité
- Field Notice: FN - 63525 - Recording Issues with Cisco Unified Communications Manager 8.6 and Cisco Quality Management 8.5(2) - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 63667 - Cisco Workforce Optimization (WFO) Quality Management (QM) - New Java Release Causes Signed Applets to Hang Browser with Security Pop Up - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 62939 - US Daylight Saving Time Policy Changes Effective September 2007 - For Cisco Unified Workforce Optimization (WFO)
Avis de problème constaté
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Version et compatibilité
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Cisco Unified Workforce Optimization Adv Quality Management 10.0(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Quality Management 11.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.0(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.0(1)
Notes de version
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Référence
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Cisco Unified Workforce Optimization Adv Quality Management 10.0(1)
- Cisco Workforce Optimization Desktop Requirements Guide, Release 10.0 (PDF - 435 KB)
- Open Source Used in Quality Management 10.0(1) (PDF - 1 MB)
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Cisco Unified Workforce Optimization Quality Management 11.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.5(1)
- Workforce Management Data Import Reference Guide (PDF - 601 KB)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.0(1)
- Workforce Management Data Import Reference Guide (PDF - 679 KB)
- Cisco Unified Workforce Optimization Error Code Dictionary (PDF - 844 KB)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.5(1)
- Workforce Management GIS API Reference Guide, Release 10.5 (PDF - 1 MB)
- Cisco Unified Workforce Optimization Error Code Dictionary, Release 10.5 (PDF - 2 MB)
- Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.5(1) Open Source Documentation (PDF - 1 MB)
- Calabrio Workforce Optimization Suite Firewall Configuration Guide, Release 10.5 (PDF - 1 MB)
- Cisco Unified Workforce Optimization Desktop Requirements Guide, Release 10.5 (PDF - 1 MB)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.0(1)
Références techniques
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Conception
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Cisco Unified Workforce Optimization Quality Management 11.5(1)
Guides de conception
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Installation et mise à niveau
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Cisco Unified Workforce Optimization Adv Quality Management 10.0(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Quality Management 11.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.0(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.0(1)
Guides d'installation et mise à niveau
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Configuration
- Configuration du workflow Finesse pour le marquage des métadonnées des enregistrements dans WFO-QM (Calabrio)
Exemples et notes techniques de configuration
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Cisco Unified Workforce Optimization Adv Quality Management 10.0(1)
Guides de programmation
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Maintenance et utilisation
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Cisco Unified Workforce Optimization Adv Quality Management 10.0(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Quality Management 11.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.0(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.0(1)
Guides pour l'utilisateur final
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Dépannage
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Cisco Unified Workforce Optimization Adv Quality Management 10.0(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Quality Management 11.5(1)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.5(1)
- Workforce Management Troubleshooting Guide (PDF - 453 KB)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.0(1)
-
Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.5(1)
-
Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 10.0(1)
Guides de dépannage
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Cisco Unified Workforce Optimization Adv Quality Management 10.0(1)
-
Cisco Unified Workforce Optimization Quality Management 11.5(1)
- Cisco Unified Workforce Optimization Error Code Dictionary (PDF - 840 KB)
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Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management 11.5(1)
- Cisco Unified Workforce Optimization Error Code Dictionary (PDF - 840 KB)
Messages d'erreur et de système
- Dépannage de la corésidence des machines virtuelles (VM) tierces, non UC et Unified Communications (UC)
- Configuration du workflow Finesse pour le marquage des métadonnées des enregistrements dans WFO-QM (Calabrio)
- Quality Manager 2.7(1) : Licence d'enregistrement de conformité non identifiée
Notes techniques de dépannage
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Connectez-vous pour voir les téléchargements offerts.
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Vous trouverez ci-dessous les versions de la gamme Cisco Unified Workforce Optimization.
Sauf indication contraire, la documentation relative à Cisco Unified Workforce Optimization s'applique à toutes les versions.
- Cisco Unified Workforce Optimization Advanced Quality Management - versions 8.0, 8.5, 9.0, 10.0, 10.5
- Enregistrement des appels Cisco Unified Workforce Optimization - versions 8.5, 9.0, 10.0, 10.5, 11.0
- Enregistrement des appels et gestion de la qualité Cisco Unified Workforce Optimization - version 8.0
- Gestion de la qualité de Cisco Unified Workforce Optimization - versions 8.5, 9.0, 11.5
- Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management - versions 10.0, 10.5, 11.0, 11.5
Conformément à l'annonce de fin de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unified Workforce Optimization, les utilisateurs sont encouragés à migrer vers Cisco Webex Workforce Optimization.
En savoir plus sur la politique de fin de vie de Cisco
