progiciel Contact Center Enterprise Cisco 11.6(1)
Présentation du produit
| Série | Cisco Packaged Contact Center Enterprise |
|---|---|
| aperçu | Présentation du produit |
| État | Orderable Achete |
|---|---|
| Date de la version | 03-AUG-2017 |
| Date de fin de vente | 10-SEP-2020 Détails |
| Date de fin de prise en charge | 30-SEP-2023 Détails |
Commentaires-
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Exemples et notes techniques de configuration
- Centre de contact SSO avec le fournisseur d'identité d'Okta
- Comprenez le volet d'exécution de la commande PCCE
- Configurez l'option Outbound PCCE - Désactivez le rappel une fois transféré vers l'agent pour le SIP
- Configurez le fournisseur d'identité pour que la gestion d'identité de Cisco active SSO
- Configurez le ftp server sur PCCE
- Configurez le permis intelligent PCCE 12.5 et CVP 12.5
- Intégrez l'instrument et l'interface utilisateur de tiers dans PCCE
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Notes techniques de dépannage
- Certificats Auto-signés par échange dans une solution PCCE
- Configurez l'autorisation de gens du pays PCCE
- Dépannage et problèmes courants ADFS/IdS
- Dépannez CVP sur SPOG qui affiche hors du sync
- Dépannez PCCE - Comment restaurer le FQDN de la finesse et du CUIC en page d'inventaire
- Dépannez PCCE incapable de se connecter à l'hôte de SideA ou de SideB Vmware ESXi
- Dépannez l'échange de certificat entre CVP 12.5 et PCCE 12.0
- Dépannez la panne de transfert de fichiers PCCE 12.0 SPOG
- Le Contact Center Enterprise emballé (PCCE) 11.5 erreurs de déploiement sur la VM héberge l'écran
- Le portail de ceeadmin PCCE affiche l'adresse IP des VMs précédentes après des VMs de mise à jour avec la nouvelle adresse IP
- Quantité de données maximale qui peut être traitée par le message missile aux performances améliorées MDS
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