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Solutions de collaboration cognitive

Améliorez la performance de vos équipes et l’expérience de vos clients grâce à l’intelligence artificielle.

Informations sur les personnes, le contexte et les renseignements

Les flux de travail d’aujourd’hui sont complexes. Le travail d’équipe dépasse les fuseaux horaires, les applications et les lieux de travail où les technologies obsolètes limitent votre capacité à travailler. Une collaboration qui intègre les renseignements relationnels et les données sur les personnes, l’intelligence artificielle et les processus d’affaires peut entraîner un meilleur travail d’équipe et des parcours proactifs pour les clients. Travaillez plus intelligemment avec Webex.

95%

95 % des travailleurs pensent que l’intelligence artificielle peut améliorer l’exécution des tâches.

Source : étude de Morar HPI

53%

53 % des entreprises estiment que les salles de réunion intelligentes vont améliorer les processus de l’entreprise.

Source : Dimensional Research

52%

Augmentation de 52 % de la complexité des interactions des centres de relations clients au cours des deux prochaines années.

Source : Enquête du centre de contact Deloitte Global

People Insights aide à créer un lien

Obtenez un accès instantané aux profils de personnes et d'entreprises, où que vous travailliez.

Des expériences qui concurrencent la collaboration en personne

Cognitive Collaboration délivre ses grandes capacités d'intelligence artificielle et d'apprentissage machine dans toute la gamme Webex. Avec des fonctions telles que People Insights, Facial Recognition ou Webex Assistant, la collaboration cognitive (Cognitive Collaboration) transforme l'expérience de l'équipe virtuelle.

La collaboration cognitive permet de meilleures expériences

Un travail d’équipe intelligent

Vivez une expérience de réunions internes qui concurrence la collaboration en personne.

Espaces de travail intelligents

Créez des espaces de travail plus flexibles qui transforment les ressources des salles de caucus et de réunion.

Des parcours client intelligents

Les solutions proactives pour les centres de contact utilisent des informations cognitives pour créer des interactions plus significatives avec les clients.

Cognitive Collaboration : travailler plus intelligemment grâce à Webex.

Découvrez les dernières innovations en matière d’appels

Découvrez comment les nouvelles solutions d’appel en nuage peuvent augmenter les résultats de l’entreprise.

Services

Conciliez la culture, les processus et les technologies pour donner vie à l’expérience de collaboration.

Pour les partenaires

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