PIMG recorta audio al final de los mensajes grabados

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Actualizado:7 de agosto de 2013
ID del documento:116399

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe un problema encontrado cuando el Cisco Unity Connection se integra con el PBX vía el gateway de medios IP PBX (PIMG) y proporciona una solución al problema.

Problema

Cuando usted juega un mensaje registrado, los un a tres segundos más pasados del mensaje se acortan.

Troubleshooting

Termina estos pasos de progresión para resolver problemas el problema:

  1. Tome una captura de la red de PIMG mientras que se reproduce el problema.
  2. Tome una captura del sniffer del Unity Connection mientras que se reproduce el problema.

En las capturas, usted puede ser que note que la secuencia llena del Real-Time Transport Protocol (RTP) está oída si usted utiliza el Routing Information Protocol (RIP) para sacar la secuencia RTP y escuchar ella.

Solución

Una causa común de este problema es esa detección de actividad de la Voz (VAD) se habilita en el PIMG.

Para corregir este problema, navegue a la configuración > al VoIP > a la detección de actividad de los media > del audio > de la Voz y seleccione el valor VAD no.

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
07-Aug-2013
Versión inicial
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Scott Hills and Brad Gruesbeck
    Cisco TAC Engineers.

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