Obtener y ejecutar el software de recuperación en la VM CUCM

Introducción

Este documento describe cómo obtener y ejecutar el software de recuperación para Cisco Unified Communications Manager (CUCM), así como los cambios necesarios en la configuración de la máquina virtual (VM) antes y después de la recuperación.

Antecedentes

Las imágenes ISO del software de recuperación se guardan en el almacén de datos de ESXi.

Los almacenes de datos son contenedores lógicos, análogos a los sistemas de archivos, que ocultan los detalles específicos de cada dispositivo de almacenamiento y proporcionan un modelo uniforme para el almacenamiento de archivos VM. Los almacenes de datos también se pueden utilizar para almacenar imágenes ISO, plantillas de VM e imágenes de disquete.

vSphere Client se utiliza para acceder a los diferentes tipos de dispositivos de almacenamiento que detecta su host ESXi y para implementar los almacenes de datos en ellos.

Descargar imagen ISO del software de recuperación

Complete estos pasos para obtener la imagen ISO del software de recuperación:

1. Desde la página de inicio de Cisco, vaya a Descargas Inicio > Productos > Unified Communications > Control de llamadas > Unified Communications Manager (CallManager).
   
   
2. Haga clic en la versión correspondiente de CUCM y descargue el Software de recuperación:
   
   
   
   
3. Descargue la imagen ISO del software de recuperación y guárdela en el almacén de datos de ESXi.

Cargar imagen ISO en el almacén de datos de ESXi

Complete estos pasos para cargar la imagen ISO del software de recuperación en el almacén de datos a través de vSphere Client versión 5.0:

1. Inicie sesión en el cliente vSphere:
   
   
   
   
2. Haga clic en Agrupaciones de almacenamiento de datos y de almacén de datos:
   
   
   
   
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el almacén de datos al que desea cargar el archivo y haga clic en Examinar almacén de datos:
   
   
   
   
4. Elija la carpeta a la que desea cargar la imagen ISO:
   
   
   
   
5. Haga clic en la pestaña Cargar archivos:
   
   
   
   
6. Busque la ubicación de la carpeta en la que se guarda la imagen en el equipo:
   
   
   
   
7. Cuando seleccione el archivo, aparecerá un mensaje emergente. Elija Yes:
   
   
   
   A continuación, la imagen ISO comienza a cargarse en el almacén de datos:
   
   

Configuración de VM necesaria antes de la recuperación

Complete estos pasos para asegurarse de que la configuración de VM sea correcta antes de ejecutar el Software de Recuperación:

1. Desde el cliente vSphere, vaya a la máquina CUCM VM.
   
   
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la máquina virtual para la que desea ejecutar el software de recuperación y apagar la máquina virtual:
   
   
   
   
3. Haga clic con el botón derecho del ratón y navegue hasta Editar configuración:
   
   
   
   
4. En la ficha Hardware, seleccione unidad de CD/DVD, marque la casilla de verificación Connect at power on y busque la imagen recovery.iso que guardó en el almacén de datos:
   
   
   
   
5. En la pestaña Opciones, seleccione Opciones de Inicio, marque la casilla de verificación Forzar configuración del BIOS, seleccione Aceptar y encienda la máquina virtual:
   
   
   
   
6. La máquina virtual se inicia en el modo BIOS. Vaya al menú de arranque:
   
   
   
   
7. Utilice el símbolo más (+) para mover la opción Unidad de CD-ROM a la parte superior de la lista:
   
   
   
   
8. Presione la tecla F10 y se le pedirá que guarde esta configuración:
   
   
   
   El sistema ahora se carga con la unidad de CD-ROM donde se encuentra el software de recuperación. Cuando se inicia el sistema, verá las opciones que se muestran en la siguiente imagen.
   
   
9. Elija la opción F (presione la tecla F):
   
   
   
   La comprobación del sistema de archivos comienza:
   
   
   
   Una vez que la comprobación del sistema de archivos haya finalizado, volverá al menú principal:
   
   
   
   
10. Elija la opción Q (presione la tecla Q) para salir del programa de Recuperación de Software. A continuación, se le solicita que reinicie el sistema, como se muestra aquí:
    
    

Requisitos posteriores a la recuperación

Nota: Antes de continuar con el reinicio, asegúrese de desmarcar la casilla de verificación Force entry into BIOS .

Complete estos pasos después de ejecutar el Software de Recuperación:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la máquina virtual, navegue hasta Edit Settings > Options > Advanced > Boot Options y asegúrese de que la próxima vez que la máquina virtual se inicie, forzar la entrada a la pantalla de configuración del BIOS esté desactivada:
   
   
   
   
2. En la pestaña Hardware, desmarque las casillas de verificación Connected y Connect at Power ON:
   
   
   
   
3. Proceda a reiniciar el sistema:
   
   
   1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la máquina virtual de CUCM.
      
      
   2. Apague la máquina.
      
      
   3. Encienda la máquina.
      
      
   

Nota: Aunque el Software de Recuperación ayuda a corregir los errores del sistema de archivos y a sacar el sistema del modo Sólo lectura, Cisco recomienda como práctica recomendada que el servidor se actualice al siguiente nivel de parche o se reconstruya.