El Unity Connection TIMG no rutea las llamadas correctamente

Introducción

Este documento describe el problema cuando las llamadas que vienen adentro esclavizar gateway de medios IP T1 (TIMG) o el gateway de medios IP PBX (PIMG) no se rutean correctamente. TIMGs y PIMGs permiten para que los PBX integren al Unity Connection para el acceso al correo de voz. Algunos PBX requieren que esta integración esté vía el Simplified Message Desk Interface (SMDI), MCI, o MD-110. Esto significa que eso la información de llamada será pasada vía una conexión del puerto serial del PBX al TIMG o al PIMG. El TIMG o el PIMG con los cuales el cable serial conecta será configurado como master. Si hay el otro TIMGs o PIMGs requerido, éstos serán configurados como esclavos y mirarán al master para la información de llamada.

Problema

Hay dos o más TIMGs/PIMGs con una configuración del master y del esclavo. Cuando una llamada entra en al master, la llamada se remite al saludo apropiado del cuadro del voicemail del Unity Connection.

Aquí está un tiro de pantalla del ejemplo de la página de un master PIMG:

Sin embargo, cuando la llamada entra en el esclavo TIMG la llamada es contestada por el saludo inicial. La llamada rueda al saludo inicial porque la invitación enviada al Unity Connection de TIMG no tiene una “diversión: ” alinee dentro para decir a que la extensión de casilla de correo la llamada debe ir.

Aquí está un ejemplo de la información de llamada considerado en el master:

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4D
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     44
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4E
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     34
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     35
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvSerialInputEvent
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     From Serial: 0D 0A 4D 44 30 30 30 30 30 30 31
 4E 31 39 31 38 20 39 31 39 33 33 33 33 34 38 35 20 0D 0A 19 00 
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     19
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvPrcCpidFromSwitch ltn = 1,
 src=9133333485, Dst = <NULL>, Redir = 1918, Reason = NoAns
08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1
08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1=client1
08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     _TaskMainClientReceive received data 516
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     serial_client_cb
08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code         SI_TYPE_CPID 1:NoAns (9193333485->->1918)
08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     GetChannelFromLogicalChannelNum
 LogicalChanNum 0 span 0 channel 1
08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid
08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Event    Cpid (9193333485,->,->1918,) (NoAns)
08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Warn     t1casReportNewCpid err: no call for cpid
08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid saving pre-call cpid for
 serial
08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) received 516 bytes
08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) keep-alive 1
 received
08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) sending keep-alive
 response

Aquí está un ejemplo de un problema invita considerado en el esclavo:

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     <----INVITE sip:Anonymous@14.48.4.88:5060 SIP/2.0
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     From:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.92:5060;
user=phone>;vnd.pimg.port=1;tag=133B324631353641000BCF02
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     To:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.88:5060>
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Contact:<sip:14.48.4.92:5060>
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Type:application/sdp
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Supported:replaces,early-session,100rel
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Allow:INVITE,BYE,CANCEL,REFER,NOTIFY,OPTIONS,
REGISTER,INFO,ACK,PRACK
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Expires:120
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Call-ID:02061555D6F5009A000012BC@test.local
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     CSeq:1 INVITE
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Max-Forwards:70
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     User-Agent:PBX-IP Media Gateway
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Via:SIP/2.0/UDP 14.48.4.92:5060;
branch=z9hG4bKDC0A05314DD4ED48CEEEA72BD196FC38
08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Length:245

Esto sucede porque de la información de llamada se remite a través del cable serial al master TIMG/PIMG, pero la información del Logical Terminal Number (LTN) no hace juego hasta el puerto en el servicio de autenticación central T1 (CAS) que vino la llamada física adentro encendido.

Solución

En TIMG, configuración > protocolo selectos del serial > del Switch para configurar los números de interno lógicos para cada puerto.

Haga juego el TIMG LTN y el número del puerto de la configuración PBX. El PBX tiene una tabla que le muestre qué canal en el cual las líneas utilizas del T1 CAS qué LTN. Determine esta información del PBX primero y fíjela por consiguiente en el TIMG. Es posible utilizar LTN 1-24 para el canal principal 1-24 y LTN 25-48 para el canal auxiliar 1-24.

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