Introducción
Este documento describe cómo recopilar archivos de soporte técnico de Unified Computing System Manager (UCSM).
Antecedentes
Este documento describe cómo recopilar archivos de soporte técnico de Unified Computing System Manager (UCSM) para servidores blade de la serie B para la versión 3.1 y posteriores (interfaz gráfica de usuario HTML), y para Cisco Integrated Management Controller (CIMC) versión 3.0 y posteriores para servidores de la serie C.
Nota: Cisco recomienda que conozca UCSM versión 3.1, HTML GUI y Unified Computing System (UCS) C-Series CIMC versión 3.0.
UCSM
Desde UCSM, descargue estos tipos de registros de soporte técnico:
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UCS crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para todo el dominio Cisco UCS. Este archivo no incluye los datos de soporte técnico para el chasis, el fabric extender, el servidor en rack y la memoria del servidor.
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UCSM-MGMT crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para los servicios de gestión de Cisco UCS, excepto para las Fabric Interconnects.
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El chasis crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para los CIMC o módulos de E/S en un chasis determinado.
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Fabric-Extender crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para un Fabric Extender.
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El servidor en rack crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para un servidor de la serie C.
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Server-Memory guarda en el directorio especificado un archivo que contiene datos de soporte técnico de memoria del servidor para servidores de las series B y C.
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Archivos de núcleo - Estos archivos son el resultado de una caída del proceso de UCSM o NXOS. Estos archivos son necesarios para descodificar y comprender qué llevó a la caída del proceso.

Para crear y descargar registros:
Paso 1. Vaya a Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files
.

Paso 2. Desde Options
, seleccione los datos de soporte técnico que desea descargar.

Paso 3. Una vez generado un archivo de soporte técnico, descargue el archivo.

Paso 4. Descargue los archivos de núcleo, si es necesario.

Servidor/chasis/servidor HyperFlex administrado por UCSM(incluye serie B, C, S y HX)
Para crear y descargar registros:
Paso 1. Vaya a Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files
.

Paso 2. Para descargar soporte técnico:
-
Para el soporte técnico del chasis (incluye el servidor de la serie B):
En Options
, seleccione Chassis
. Escriba el Chassis ID
para descargar el soporte técnico y hacer clic en OK
.

-
PARA el servidor administrado UCSM (incluye C, S e Hyperflex Series):
En Options
, seleccione rack-server
. Introduzca la ID del servidor en rack para descargar la asistencia técnica y haga clic en OK
.

Nota: Elegir opción rack-server
para servidores C-series e HyperFlex.
Paso 3. Una vez generado un archivo de soporte técnico, descargue el archivo.

UCS serie C
Para descargar los registros como se muestra aquí En la nueva versión del firmware de la serie C de UCS,
Paso 1. Inicie sesión en CIMC y navegue hastaUtilities
enAdmin
.

Paso 2. En Utilidades, hay dos opciones: Export Technical Support Data
a remoto y Download Technical Support Data for Local download
.
También muestra el estado de Last Technical Support Data Export
.

Paso 3. Haga clic Download Technical Support Data for Local Download
a Generate and Download Technical Support Data
.

UCS serie S
En la nueva versión del firmware de la serie S de UCS, descargue los registros:

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