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Recopilar archivos de soporte técnico de UCS: series B, C y S

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Actualizado:6 de junio de 2022
ID del documento:211587

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo recopilar archivos de soporte técnico de Unified Computing System Manager (UCSM).

    Antecedentes

    Este documento describe cómo recopilar archivos de soporte técnico de Unified Computing System Manager (UCSM) para servidores blade de la serie B para la versión 3.1 y posteriores (interfaz gráfica de usuario HTML), y para Cisco Integrated Management Controller (CIMC) versión 3.0 y posteriores para servidores de la serie C.

    Nota: Cisco recomienda que conozca UCSM versión 3.1, HTML GUI y Unified Computing System (UCS) C-Series CIMC versión 3.0.

    UCSM

    Desde UCSM, descargue estos tipos de registros de soporte técnico:

    • UCS crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para todo el dominio Cisco UCS. Este archivo no incluye los datos de soporte técnico para el chasis, el fabric extender, el servidor en rack y la memoria del servidor.

    • UCSM-MGMT crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para los servicios de gestión de Cisco UCS, excepto para las Fabric Interconnects.

    • El chasis crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para los CIMC o módulos de E/S en un chasis determinado.

    • Fabric-Extender crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para un Fabric Extender.

    • El servidor en rack crea un archivo que contiene datos de soporte técnico para un servidor de la serie C.

    • Server-Memory guarda en el directorio especificado un archivo que contiene datos de soporte técnico de memoria del servidor para servidores de las series B y C.

    • Archivos de núcleo - Estos archivos son el resultado de una caída del proceso de UCSM o NXOS. Estos archivos son necesarios para descodificar y comprender qué llevó a la caída del proceso.

    Options available for technical support file types

    Para crear y descargar registros:

    Paso 1. Vaya a Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Navigate to TechSupport Files and click Create and Download a Tech Support File

    Paso 2. Desde Options, seleccione los datos de soporte técnico que desea descargar.

    Select the type of technical support data to download

    Paso 3. Una vez generado un archivo de soporte técnico, descargue el archivo.

    Select Download a Tech Support File

    Paso 4. Descargue los archivos de núcleo, si es necesario.

    Click Download Core File

    Servidor/chasis/servidor HyperFlex administrado por UCSM(incluye serie B, C, S y HX)

    Para crear y descargar registros:

    Paso 1. Vaya a Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Navigate to TechSupport Files and click Create and Download a Tech Support File

    Paso 2. Para descargar soporte técnico:

    • Para el soporte técnico del chasis (incluye el servidor de la serie B):

      En Options, seleccione Chassis. Escriba el Chassis ID para descargar el soporte técnico y hacer clic en OK.

      Select the Chassis file type and enter the chassis ID

    • PARA el servidor administrado UCSM (incluye C, S e Hyperflex Series):

      En Options, seleccione rack-server. Introduzca la ID del servidor en rack para descargar la asistencia técnica y haga clic en OK.

      Select the rack-server file type and enter the Rack Server ID

      Nota: Elegir opción rack-server para servidores C-series e HyperFlex.

    Paso 3. Una vez generado un archivo de soporte técnico, descargue el archivo.

    Select Download a Tech Support File

    UCS serie C

    Para descargar los registros como se muestra aquí En la nueva versión del firmware de la serie C de UCS,

    Paso 1. Inicie sesión en CIMC y navegue hastaUtilitiesenAdmin.

    Log in to CIMC and browse to Utilities under Admin

    Paso 2. En Utilidades, hay dos opciones: Export Technical Support Data a remoto y Download Technical Support Data for Local download.

    También muestra el estado de Last Technical Support Data Export.

    Export options and status of Last Technical Support Data Export

    Paso 3. Haga clic Download Technical Support Data for Local Download a Generate and Download Technical Support Data.

    Select Generate Technical Support Data and then click Generate and Download

    UCS serie S

    En la nueva versión del firmware de la serie S de UCS, descargue los registros:

    Generate Technical Support Data for Local Download dialog box for UCS S Series

    Información Relacionada

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    3.0
    06-Jun-2022
    Editó el título. Se reformateó la sección Información Relacionada. Paso 2 reestructurado del procedimiento del servidor administrado de UCSM. Realizó pequeñas modificaciones para mayor claridad.
    1.0
    15-Aug-2017
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Avinash Shukla
      Ingeniero del TAC de Cisco
    • Anupam Asthana
      Ingeniero del TAC de Cisco
    • Afroj Ahmad
      Ingeniero del TAC de Cisco

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