Buscar en CCP (antes SocialMiner) con los filtros de fecha

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Actualizado:30 de septiembre de 2021

ID del documento:217428

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe la búsqueda en Customer Collaboration Portal (CCP, anteriormente SocialMiner) con los filtros de fecha.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento de CCP.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en CCP 12.5.1.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

P. ¿Cómo buscar en CCP con los filtros de fecha?

Puede encontrar la opción Search en la interfaz gráfica de usuario de CCP.

Este documento explica cómo ejecutar la búsqueda con filtros de fecha.

A. Ejemplos de búsqueda con el filtro de fechas

1. Consulte con sc.createDate:2021 (o sc.createDate:"2021") para recuperar los contactos sociales del año.

2. Consulte con sc.createDate:2021-09 (o sc.createDate:"2021-09") para recuperar contactos sociales para el año y el mes.

Nota: El CCP mantiene de forma predeterminada sólo los últimos 30 días y se depuran los contactos sociales más antiguos.

Si desea aumentar el valor predeterminado de 30 días, siga estos pasos:

Paso 1. Vaya a Administración.

Paso 2. Seleccione Depurar configuración.

Paso 3. Seleccione Edit.

Paso 4. En el campo Configuración de depuración de almacén de datos puede aumentar el valor del campo Depurar contactos sociales con más de (días) para mantener los contactos sociales durante más tiempo. A continuación, seleccione Guardar.

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
1.0	30-Sep-2021	Versión inicial

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

Maria Jose Mendez Vazquez
Cisco TAC Engineer