Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

P. ¿Cómo buscar en CCP con los filtros de fecha?

A. Ejemplos de búsqueda con el filtro de fechas

Introducción

Este documento describe la búsqueda en Customer Collaboration Portal (CCP, anteriormente SocialMiner) con los filtros de fecha.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento de CCP.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en CCP 12.5.1.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

P. ¿Cómo buscar en CCP con los filtros de fecha?

Puede encontrar la opción Search en la interfaz gráfica de usuario de CCP.

Este documento explica cómo ejecutar la búsqueda con filtros de fecha.

A. Ejemplos de búsqueda con el filtro de fechas

1. Consulte con sc.createDate:2021 (o sc.createDate:"2021") para recuperar los contactos sociales del año.

2. Consulte con sc.createDate:2021-09 (o sc.createDate:"2021-09") para recuperar contactos sociales para el año y el mes.

Nota: El CCP mantiene de forma predeterminada sólo los últimos 30 días y se depuran los contactos sociales más antiguos.

Si desea aumentar el valor predeterminado de 30 días, siga estos pasos:

Paso 1. Vaya a Administración.

Paso 2. Seleccione Depurar configuración.

Paso 3. Seleccione Edit.

Paso 4. En el campo Configuración de depuración de almacén de datos puede aumentar el valor del campo Depurar contactos sociales con más de (días) para mantener los contactos sociales durante más tiempo. A continuación, seleccione Guardar.