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Soporte proactivo para la infraestructura de la red

Soporte proactivo para la infraestructura de la red

Smart Net Total Care proporciona soporte técnico galardonado, premiado por sus capacidades inteligentes. Resuelve problemas más rápido, mejora la eficiencia operativa y reduce el riesgo del tiempo de inactividad. Smart Net Total Care le concederá más tiempo para centrarse en la innovación empresarial mientras brinda soporte a su infraestructura de manera proactiva.

Beneficios

Resuelva los problemas más rápido

Resuelva los problemas más rápido

El soporte técnico, los recursos en línea y las capacidades inteligentes ayudan a reducir el tiempo de inactividad y promueven la continuidad de los negocios.

Mayor eficiencia

Mayor eficiencia

El inventario y la administración de contratos se automatizan. Mantener una vista actualizada de la red conlleva menos esfuerzo.

Permanezca en funcionamiento

Permanezca en funcionamiento

Reduzca el riesgo del tiempo de inactividad con soporte técnico experto, cobertura de hardware flexible y datos de cobertura actualizados.

Qué obtiene del servicio Smart Net Total Care

Experiencia de Cisco TAC

Experiencia de Cisco TAC

Obtenga acceso las 24 horas a nuestro Centro de asistencia técnica para resolver problemas críticos con dispositivos cubiertos.

Reemplazo de hardware

Reemplazo de hardware

Reemplace los dispositivos de red cuando sea necesario dentro de un tiempo de entrega seleccionado (2 horas, 4 horas, próximo día hábil).

Soporte digital de Cisco

Soporte digital de Cisco

Use soporte web y móvil personalizado para ver contenido específico del modelo, descargar software, usar herramientas automatizadas, obtener alertas, unirse a foros y gestionar sus casos de TAC.

Actualizaciones de software

Actualizaciones de software

Actualice y mejore su software de sistema operativo para sus dispositivos del sitio web de soporte de Cisco.

Funcionalidades inteligentes

Funcionalidades inteligentes

Use un portal para poder gestionar su inventario de Cisco, ver los detalles del ciclo de vida, verificar el estado del contrato, evaluar la información de alertas y ejecutar informes.

Reduzca la duración de interrupciones

Reduzca la duración de interrupciones

Un estudio de Forrester TEI descubrió que Smart Net Total Care reduce la duración de las interrupciones en un 75%.

Descargue el estudio

Una visión clara de los dispositivos de red ahorra tiempo de manufactura

Una visión clara de los dispositivos de red ahorra tiempo de manufactura

"Smart Net Total Care es un salvador. ... Es el tipo de herramienta que brinda un panorama general del entorno de la red. En una organización de TI con poco personal, la automatización del servidor backend de Smart Net Total Care hace que el desempeño de un pequeño equipo tenga un gran alcance de ejecución, algo que sería imposible de otro modo. ¡Es un multiplicador de fuerzas!"

John Baldwin, gerente de TI para proyectos de infraestructura y arquitectura, Pella Corporation

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