Cisco IP-Telefon-Status
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Modellinformationen, Statusmeldungen und Netzwerkstatistiken auf Telefonen der Serie Cisco IP-Telefon 8800 anzeigen können.
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Modellinformationen: Zeigt Hardware- und Softwareinformationen zum Telefon an.
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Statusmenü: Ermöglicht den Zugriff auf Bildschirme, die Statusmeldungen, die Netzwerkstatistik und die Statistik für den aktuellen Anruf anzeigen.
Sie können die Informationen auf diesen Bildschirmen verwenden, um den Betrieb eines Telefons zu überwachen und bei der Fehlerbehebung zu helfen.
Sie können diese und andere Informationen auch remote über die Webseite für das Telefon abrufen.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung.
Das Fenster Telefoninformationen anzeigen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Bildschirm „Modellinformationen“ anzuzeigen.
Prozedur
Schritt 1 |
Drücken Sie Anwendungen . |
Schritt 2 |
Wählen Sie Telefoninfo. Wenn der Benutzer mit einem sicheren oder authentifizierten Server verbunden ist, wird ein entsprechendes Symbol (Schloss oder Zertifikat) auf dem Bildschirm Telefoninformationen rechts neben der Serveroption angezeigt. Wenn der Benutzer nicht mit einem sicheren oder authentifizierten Server verbunden ist, wird kein Symbol angezeigt. |
Schritt 3 |
Um den Bildschirm „Modellinformationen“ zu verlassen, drücken Sie Beenden. |
Felder für Telefoninformationen
In der folgenden Tabelle werden die Einstellungen für Telefoninformationen beschrieben.
Option |
Beschreibung |
---|---|
Modellnummer |
Die Modellnummer des Telefons. |
IPv4-Adresse |
IP-Adresse des Telefons. |
Host-Name |
Host-Name des Telefons. |
Aktive Software |
Version der derzeit auf dem Telefon installierten Firmware. Der Benutzer kann Details drücken, um weitere Informationen zu erhalten. |
Inaktive Software |
„Inaktive Software“ wird nur angezeigt, wenn ein Download ausgeführt wird. Außerdem werden ein Download-Symbol und der Status "Upgrade läuft" oder "Upgrade fehlgeschlagen" angezeigt. Wenn ein Benutzer während eines laufenden Upgrades Details drückt, werden der Dateiname und die Komponenten des Downloads aufgeführt. Der Download eines neuen Firmware-Image kann vor einem Wartungszeitfenster festgelegt werden. Somit muss nicht gewartet werden, bis alle Telefone die Firmware heruntergeladen haben. Stattdessen wechselt das System schneller vom Zurücksetzen einer vorhandenen Software in den Inaktiv-Status und zum Installieren der neuen Software. Nach Abschluss des Downloads wechselt das Symbol und zeigt nun den Fertigstellungsstatus an; ein Häkchen wird für einen erfolgreichen Download angezeigt, ein "X" gibt an, dass der Download fehlgeschlagen ist. Sofern möglich, wird versucht, den Rest der Firmware weiter herunterzuladen. |
Letzte Aktualisierung |
Datum des letzten Firmware-Upgrades. |
Aktiver Server |
Domänenname des Servers, bei dem das Telefon registriert ist. |
Standby-Server |
Domänenname des Standby-Servers. |
Das Statusmenü anzeigen
Das Menü „Status“ enthält folgende Optionen, die Informationen zum Telefon und dessen Aktivitäten geben:
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Statusmeldungen: Zeigt den Bildschirm für Statusmeldungen an, der ein Protokoll mit wichtigen Systemmeldungen enthält.
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Ethernet-Statistik: Zeigt den Bildschirm für Ethernet-Statistik an, auf dem statistische Daten zum Ethernet-Datenverkehr aufgeführt sind.
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Wireless-Statistik: Zeigt (sofern zutreffend) den Bildschirm für die Wireless-Statistik an.
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Anrufstatistik: Zeigt Zählerstände und Statistiken für den derzeitigen Anruf an.
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Aktueller Zugangspunkt: Zeigt (sofern zutreffend) den Bildschirm für den aktuellen Access Point an.
Zum Anzeigen des Menüs „Status“ müssen Sie folgende Schritte ausführen:
Prozedur
Schritt 1 |
Um das Statusmenü anzuzeigen, drücken Sie auf Anwendungen . |
Schritt 2 |
Wählen Sie . |
Schritt 3 |
Drücken Sie zum Verlassen des Menüs „Status“ auf Beenden. |
Statusmeldungen anzeigen
Im Fenster „Statusmeldungen“ werden die 30 letzten vom Telefon generierten Statusmeldungen angezeigt. Sie können diesen Bildschirm jederzeit aufrufen, selbst wenn der Startvorgang des Telefons noch nicht abgeschlossen wurde.
Prozedur
Schritt 1 |
Drücken Sie Anwendungen . |
Schritt 2 |
Wählen Sie . |
Schritt 3 |
Drücken Sie zum Entfernen der aktuellen Statusmeldungen Leeren. |
Schritt 4 |
Drücken Sie zum Schließen des Bildschirms „Statusmeldungen“ Beenden. |
Statusmeldungen
In der folgenden Tabelle werden die Statusmeldungen beschrieben, die auf dem Bildschirm Statusmeldungen auf dem Telefon angezeigt werden.
Nachricht |
Beschreibung |
Mögliche Erklärung und durchzuführende Aktion |
---|---|---|
CFG TFTP-Größenfehler |
Die Konfigurationsdatei ist zu groß für das Dateisystem auf dem Telefon. |
Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein. |
Prüfsummenfehler |
Die heruntergeladene Softwaredatei ist beschädigt. |
Beziehen Sie eine neue Kopie der Telefon-Firmware und speichern Sie diese im TFTPPath-Verzeichnis. Sie sollten Dateien nur in dieses Verzeichnis kopieren, wenn die TFTP-Serversoftware deaktiviert ist, da die Dateien ansonsten beschädigt werden können. |
IP-Adresse konnte nicht von DHCP abgerufen werden |
Das Telefon hat zuvor noch keine IP-Adresse von einem DHCP-Server abgerufen. Dies kann auftreten, wenn Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. |
Stellen Sie sicher, dass der DHCP-Server und eine IP-Adresse für das Telefon verfügbar sind. |
CTL und ITL installiert |
Auf dem Telefon sind sowohl die CTL- als auch die ITL-Datei installiert. |
Keine. Diese Meldung ist nur für Informationszwecke bestimmt. Zuvor war weder die CTL-Datei noch die ITL-Datei installiert. |
CTL installiert |
Auf dem Telefon ist eine CTL-Datei installiert. |
Keine. Diese Meldung ist nur für Informationszwecke bestimmt. Zuvor war keine CTL-Datei installiert. |
CTL-Aktualisierungsfehler |
Das Telefon konnte die CTL-Datei nicht aktualisieren. |
Auf dem TFTP-Server ist ein Problem im Zusammenhang mit der CTL-Datei aufgetreten. |
DHCP-Zeitüberschreitung |
Der DHCP-Server antwortet nicht. |
Netzwerk ist ausgelastet: Die Fehler sollten sich selbst beheben, wenn die Netzwerklast reduziert wird. Keine Netzwerkverbindung zwischen DHCP-Server und Telefon: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen. DHCP-Server ist ausgefallen: Prüfen Sie die Konfiguration des DHCP-Servers. Fehler weiterhin vorhanden: Ziehen Sie die Zuweisung einer statischen IP-Adresse in Erwägung. |
DNS-Zeitüberschreitung |
Der DNS-Server antwortet nicht. |
Netzwerk ist ausgelastet: Die Fehler sollten sich selbst beheben, wenn die Netzwerklast reduziert wird. Keine Netzwerkverbindung zwischen DNS-Server und Telefon: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen. DNS-Server ist ausgefallen: Prüfen Sie die Konfiguration des DNS-Servers. |
Unbekannter DNS-Host |
DNS konnte den Namen des TFTP-Servers bzw. des Cisco Unified Communications Managers nicht auflösen. |
Kontrollieren Sie, ob die Host-Namen des TFTP-Servers bzw. des Cisco Unified Communications Managers im DNS ordnungsgemäß definiert sind. Ziehen Sie die Verwendung von IP-Adressen anstelle von Host-Namen in Erwägung. |
Doppelte IP |
Ein anderes Gerät verwendet die IP-Adresse, die dem Telefon zugewiesen ist. |
Wenn das Telefon eine statische IP-Adresse hat, stellen Sie sicher, dass keine doppelte IP-Adresse zugewiesen wurde. Wenn Sie DHCP verwenden, überprüfen Sie die DHCP-Serverkonfiguration. |
CTL- und ITL-Dateien löschen |
Löschen Sie die CTL- oder ITL-Datei. |
Keine. Diese Meldung ist nur für Informationszwecke bestimmt. |
Fehler beim Aktualisieren des Gebietsschemas |
Im Verzeichnis „TFTPPath“ konnten eine oder mehrere Lokalisierungsdateien nicht gefunden werden bzw. waren nicht gültig. Das Gebietsschema wurde geändert. |
Überprüfen Sie von der Administrationsebene des Cisco Unified-Betriebssystems aus, ob in den Unterverzeichnissen der TFTP-Dateiverwaltung folgende Dateien vorhanden sind:
|
Datei nicht gefunden <Cfg File> |
Die auf dem Namen basierende und Standardkonfigurationsdatei wurde nicht auf dem TFTP-Server gefunden. |
Die Konfigurationsdatei für ein Telefon wird erstellt, wenn das Telefon zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt wird. Wenn das Telefon nicht in der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank vorhanden ist, generiert der TFTP-Server eine CFG-Datei nicht gefunden-Antwort.
|
Datei nicht gefunden <CTLFile.tlv> |
Diese Meldung wird auf dem Telefon angezeigt, wenn sich der Cisco Unified Communications Manager-Cluster nicht im sicheren Modus befindet. |
Keine Auswirkung. Das Telefon kann sich mit Cisco Unified Communications Manager registrieren. |
IP-Adresse freigegeben |
Das Telefon ist konfiguriert, um die IP-Adresse freizugeben. |
Das Telefon bleibt inaktiv, bis es aus- und eingeschaltet wird oder die DHCP-Adresse zurückgesetzt wird. |
ITL installiert |
Die ITL-Datei ist auf dem Telefon installiert. |
Keine. Diese Meldung ist nur für Informationszwecke bestimmt. Zuvor war keine ITL-Datei installiert. |
Abgelehnte HW-Komp. laden |
Die heruntergeladene Anwendung ist nicht mit der Telefonhardware kompatibel. |
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie versuchen, eine Version der Software, die Hardwareänderungen nicht unterstützt, auf dem Telefon zu installieren. Überprüfen Sie die Last-ID, die dem Telefon zugewiesen ist (wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager aus). Geben Sie die auf dem Telefon angezeigt Last erneut ein. |
Kein Standardrouter |
DHCP oder die statische Konfiguration geben keinen Standardrouter an. |
Wenn das Telefon eine statische IP-Adresse hat, überprüfen Sie, ob der Standardrouter konfiguriert ist. Wenn Sie DHCP verwenden, hat der DHCP-Server keinen Standardrouter bereitgestellt. Überprüfen Sie die DHCP-Serverkonfiguration. |
Keine DNS-Server-IP-Adresse |
Es wurde zwar ein Name angegeben, jedoch wurde in DHCP bzw. der statischen IP-Konfiguration keine DNS-Serveradresse festgelegt. |
Wenn das Telefon über eine statische IP-Adresse verfügt, überprüfen Sie, ob der DNS-Server konfiguriert ist. Wenn Sie DHCP verwenden, hat der DHCP-Server keinen DNS-Server bereitgestellt. Überprüfen Sie die DHCP-Serverkonfiguration. |
Keine Vertrauensliste installiert |
Die CTL- oder ITL-Datei ist nicht auf dem Telefon installiert. |
Die Vertrauensliste ist nicht in Cisco Unified Communications Manager konfiguriert und die Sicherheit wird nicht standardmäßig unterstützt. |
Telefon konnte nicht registriert werden. Die Größe des Zertifikatsschlüssels ist nicht FIPS-konform. |
FIPS erfordert, dass das RSA-Serverzertifikat 2048 Bit oder mehr umfasst. |
Aktualisieren Sie das Zertifikat. |
Neustart von Cisco Unified Communications Manager angefordert |
Das Telefon wird aufgrund einer Anforderung von Cisco Unified Communications Manager neu gestartet. |
Wahrscheinlich wurden im Cisco Unified Communications Manager Änderungen an der Telefonkonfiguration vorgenommen, und es wurde „Übernehmen“ gedrückt, sodass die Änderungen übernommen wurden. |
Fehler bei TFTP-Zugang |
Der TFTP-Server verweist auf ein Verzeichnis, das nicht vorhanden ist. |
Wenn Sie DHCP verwenden, stellen Sie sicher, dass der DHCP-Server auf den richtigen TFTP-Server verweist. Wenn Sie statische IP-Adressen verwenden, überprüfen Sie die Konfiguration des TFTP-Servers. |
TFTP-Fehler |
Das Telefon erkennt einen Fehlercode vom TFTP-Server nicht. |
Kontaktieren Sie das Cisco TAC. |
TFTP-Zeitüberschreitung |
Der TFTP-Server reagiert nicht. |
Hohe Netzwerkauslastung: Das Problem sollte sich von allein lösen, sobald sich die Netzwerkauslastung wieder verringert. Keine Netzwerkverbindung zwischen dem TFTP-Server und dem Telefon: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. TFTP-Server ist ausgefallen: Überprüfen Sie die Konfiguration des TFTP-Servers. |
Zeitüberschreitung |
Supplicant versuchte eine 802.1X-Transaktion, aber die Zeit wurde überschritten, da kein Authentifikator vorhanden ist. |
Bei der Authentifizierung tritt normalerweise eine Zeitüberschreitung auf, wenn 802.1X nicht auf dem Switch konfiguriert ist. |
Aktualisierung der Vertrauensliste fehlgeschlagen |
Die Aktualisierung der CTL- und ITL-Datei ist fehlgeschlagen. |
Auf dem Telefon sind CTL- und ITL-Dateien installiert und die neuen CTL- und ITL-Dateien konnten nicht aktualisiert werden. Mögliche Fehlerursachen:
Mögliche Lösungen:
Löschen Sie die CTL- und ITL-Datei manuell, wenn diese Lösungen fehlschlagen. Setzen Sie das Telefon zurück. |
Vertrauensliste aktualisiert |
Die CTL-Datei, die ITL-Datei oder beide Dateien werden aktualisiert. |
Keine. Diese Meldung ist nur für Informationszwecke bestimmt. |
Versionsfehler |
Der Name der Telefonlastdatei ist ungültig. |
Stellen Sie sicher, dass die Telefonlastdatei den richtigen Namen hat. |
XmlDefault.cnf.xml oder .cnf.xml übereinstimmend mit dem Gerätenamen des Telefons. |
Name der Konfigurationsdatei. |
Keine. Die Meldung zeigt den Namen der Konfigurationsdatei für das Telefon an. |
Anzeigen des Netzwerk-Info-Bildschirms
Verwenden Sie die Informationen auf dem Netzwerk-Info-Bildschirm, um Verbindungsprobleme auf einem Telefon zu beheben.
Eine Meldung wird auf dem Telefon angezeigt, wenn ein Benutzer Probleme bei der Verbindung mit einem Telefonnetzwerk hat.
Prozedur
Schritt 1 |
Um das Statusmenü anzuzeigen, drücken Sie auf Anwendungen . |
Schritt 2 |
Wählen Sie . |
Schritt 3 |
Wählen Sie Netzwerkinfo. aus. |
Schritt 4 |
Um die Netzwerk-Info zu schließen, drücken Sie auf Beenden. |
Bildschirm „Netzwerkstatistik“ anzeigen
Auf dem Bildschirm „Netzwerkstatistik“ werden Informationen zur Telefon- und Netzwerkleistung angezeigt.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Bildschirm „Netzwerkstatistik“ anzuzeigen:
Prozedur
Schritt 1 |
Drücken Sie Anwendungen . |
Schritt 2 |
Wählen Sie Verwaltereinstellungen > Status > Netzwerkstatistik. |
Schritt 3 |
Drücken Sie Leeren, um die Statistiken zu Rx-Frames, Tx-Frames und Rx-Broadcasts auf 0 zurückzusetzen. |
Schritt 4 |
Drücken Sie zum Schließen des Bildschirms „Netzwerkstatistik“ Beenden. |
Informationen der Ethernet-Statistik
In der folgenden Tabelle werden die Informationen im Bildschirm „Ethernet-Statistik“ beschrieben.
Element |
Beschreibung |
---|---|
Rx Frames |
Anzahl der Pakete, die vom Telefon empfangen wurden. |
Übertr. – Frames |
Anzahl der Pakete, die vom Telefon gesendet wurden. |
Rx Broadcasts |
Anzahl der Broadcast-Pakete, die vom Telefon empfangen wurden. |
Ursache für Neustart |
Ursache für das letzte Zurücksetzen des Telefons. Einer der folgenden Werte wird angegeben:
|
Abgelaufene Zeit |
Zeit, die seit dem letzten Neustart des Telefons verstrichen ist. |
Port 1 |
Verbindungszustand und Verbindung des Netzwerk-Ports. Auto 100 Mbit/s Vollduplex bedeutet beispielsweise, dass sich der Netzwerk-Port in einem verbundenen Zustand befindet und automatisch eine Vollduplex-100-Mbit/s-Verbindung ausgehandelt hat. |
Port 2 |
Verbindungszustand und Verbindung des PC-Ports. |
DHCP-Status (IPv4 / IPv6) |
|
In den folgenden Tabellen werden die Meldungen beschrieben, die für DHCPv4- und DHCPv6-Status angezeigt werden.
DHCPv4-Status |
Beschreibung |
---|---|
CDP INIT |
CDP ist nicht gebunden, oder WLAN ist außer Betrieb |
DHCP BOUND |
DHCPv4 ist gebunden |
DHCP DISABLED |
DHCPv4 ist deaktiviert |
DHCP INIT |
DHCPv4 ist initialisiert |
DHCP INVALID |
DHCPv4 ist ungültig; dies ist der Anfangsstatus |
DHCP RENEWING |
DHCPv4 wird erneuert |
DHCP REBINDING |
DHCPv4 wird neu gebunden |
DHCP REBOOT |
DHCPv4 wird initialisiert/neu gestartet |
DHCP REQUESTING |
Anforderung durch DHCPv4 |
DHCP RESYNC |
DHCPv4-Neusynchronisierung |
DHCP WAITING COLDBOOT TIMEOUT |
DHCPv4 wird gestartet |
DHCP UNRECOGNIZED |
Nicht erkannter DHCPv4-Status |
DISABLED DUPLICATE IP |
Doppelte IPv4-Adresse |
DHCP TIMEOUT |
DHCPv4-Zeitüberschreitung |
IPV4 STACK TURNED OFF |
Telefon befindet sich im reinen IPv6-Modus, und der IPv4-Stapel ist deaktiviert |
ILLEGAL IPV4 STATE |
Unzulässiger IPv4-Status, darf nicht auftreten |
DHCPv6-Status |
Beschreibung |
---|---|
CDP INIT |
CDP wird initialisiert |
DHCP6 BOUND |
DHCPv6 ist gebunden |
DHCP6 DISABLED |
DHCPv6 ist deaktiviert |
DHCP6 RENEW |
DHCPv6 wird erneuert |
DHCP6 REBIND |
DHCPv6 wird neu gebunden |
DHCP6 INIT |
DHCPv6 wird initialisiert |
DHCP6 SOLICIT |
DHCPv6 sendet Anfrage |
DHCP6 REQUEST |
Anforderung durch DHCPv6 |
DHCP6 RELEASING |
DHCPv6 wird freigegeben |
DHCP6 RELEASED |
DHCPv6 ist freigegeben |
DHCP6 DISABLING |
DHCPv6 wird deaktiviert |
DHCP6 DECLINING |
DHCPv6 wird abgelehnt |
DHCP6 DECLINED |
DHCPv6 wurde abgelehnt |
DHCP6 INFOREQ |
DHCPv6 führt INFOREQ aus |
DHCP6 INFOREQ DONE |
DHCPv6 hat INFOREQ abgeschlossen |
DHCP6 INVALID |
DHCPv6 ist ungültig; dies ist der Anfangsstatus |
DISABLED DUPLICATE IPV6 |
DHCP6 ist deaktiviert – doppelte IPv6 erkannt |
DHCP6 DECLINED DUPLICATE IP |
DHCP6 wurde abgelehnt – doppelte IPv6 erkannt |
ROUTER ADVERTISE., (DUPLICATE IP) |
Doppelte automatisch konfigurierte IPv6-Adresse |
DHCP6 WAITING COLDBOOT TIMEOUT |
DHCPv6 wird gestartet |
DHCP6 TIMEOUT USING RESTORED VAL |
DHCPv6-Zeitüberschreitung, im Flash-Speicher gespeicherter Wert wird verwendet |
DHCP6 TIMEOUT CANNOT RESTORE |
DHCP6-Zeitüberschreitung, und es ist keine Sicherung im Flash-Speicher vorhanden |
IPV6 STACK TURNED OFF |
Telefon befindet sich im reinen IPv4-Modus, und der IPv6-Stapel ist deaktiviert |
ROUTER ADVERTISE., (GOOD IP) |
|
ROUTER ADVERTISE., (BAD IP) |
|
UNRECOGNIZED MANAGED BY |
IPv6-Adresse stammt nicht vom Router oder DHCPv6-Server |
ILLEGAL IPV6 STATE |
Unzulässiger IPv6-Status, darf nicht auftreten |
Bildschirm „Wireless-Statistik“ anzeigen
Diese Vorgehensweise gilt nur für das Cisco schnurlos IP-Telefon 8861.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Bildschirm „Wireless-Statistik“ anzuzeigen:
Prozedur
Schritt 1 |
Drücken Sie Anwendungen . |
Schritt 2 |
Wählen Sie Verwaltereinstellungen > Status > Wireless-Statistik. |
Schritt 3 |
Drücken Sie Leeren, um die Wireless-Statistik auf 0 zurückzusetzen. |
Schritt 4 |
Drücken Sie zum Schließen des Bildschirms „Wireless-Statistik“ Beenden. |
WLAN-Statistik
In der folgenden Tabelle wird die WLAN-Statistik auf dem Telefon beschrieben.
Element |
Beschreibung |
---|---|
Gesendete Bytes |
Anzahl der Bytes, die vom Telefon übertragen wurden. |
Empfangene Bytes |
Anzahl der Bytes, die vom Telefon empfangen wurden. |
Gesendete Pakete |
Anzahl der Pakete, die vom Telefon übertragen wurden. |
Empfangene Pakete |
Anzahl der Pakete, die vom Telefon empfangen wurden. |
Verlorene ausgehende Pakete |
Die Anzahl der Pakete, die während der Übertragung verloren gegangen sind. |
Verlorene eingehende Pakete |
Die Anzahl der Pakete, die während des Empfangs verloren gegangen sind. |
Fehler bei gesendeten Paketen |
Die Anzahl fehlerhafter Pakete, die vom Telefon gesendet wurden. |
Fehler bei empfangenen Paketen |
Die Anzahl fehlerhafter Pakete, die vom Telefon empfangen wurden. |
Übertr. – Frames |
Die Anzahl erfolgreich übertragener MSDU. |
Gesendet – Multicast-Frames |
Die Anzahl erfolgreich übertragener Multicast-MSDU. |
Gesendet – Neuversuch |
Die Anzahl von MSDU, die nach einem oder mehreren Neuversuchen erfolgreich übertragen wurden. |
Gesendet – mehrere Neuversuche |
Die Anzahl von Multicast-MSDU, die nach einem oder mehreren Neuversuchen erfolgreich übertragen wurden. |
Senden fehlgeschlagen |
Die Anzahl der MSDU, die nicht erfolgreich übertragen wurden, weil die Anzahl der Sendeversuche das Limit für Neuversuche überschritten hat. |
Erfolgreiche Sendeanforderung |
Dieser Zähler vergrößert sich, wenn als Antwort auf eine RTS eine CTS empfangen wird. |
Fehlgeschlagene Sendeanforderung |
Dieser Zähler vergrößert sich, wenn als Antwort auf eine RTS keine CTS empfangen wird. |
Fehler bei Bestätigung |
Dieser Zähler vergrößert sich, wenn eine erwartete ACK nicht empfangen wird. |
Empfangene doppelte Frames |
Die Anzahl der empfangenen Frames, die laut dem Feld „Abfolgekontrolle“ Duplikate sind. |
Empfangene fragmentierte Pakete |
Die Anzahl der erfolgreich empfangenen MPDU vom Typ „Daten“ oder „Management“. |
Roaming-Anzahl |
Die Anzahl erfolgreicher Roaming-Vorgänge. |
Die Anrufstatistik anzeigen
Sie können auf den Bildschirm Anrufstatistik auf dem Telefon zugreifen, um Zähler, Statistiken und die Sprachqualitätsmetrik des letzten Anrufs anzuzeigen.
Hinweis |
Sie können die Anrufstatistik auch in einem Webbrowser anzeigen, um auf die Webseite Streaming-Statistik zuzugreifen. Diese Webseite enthält zusätzliche RTCP-Statistiken, die auf dem Telefon nicht verfügbar sind. |
Ein Anruf kann mehrere Voicestreams verwenden, aber nur für den letzten Voicestream werden Daten aufgezeichnet. Ein Voicestream ist ein Paketstream zwischen zwei Endpunkten. Wenn ein Endpunkt gehalten wird, wird der Voicestream angehalten, auch wenn der Anruf noch verbunden ist. Wenn der Anruf fortgesetzt wird, beginnt ein neuer Voicepaketstream und die neuen Anrufdaten überschreiben die vorherigen Anrufdaten.
Prozedur
Schritt 1 |
Drücken Sie Anwendungen . |
Schritt 2 |
Wählen Sie . |
Schritt 3 |
Drücken Sie zum Verlassen des Bildschirms „Anrufstatistik“ auf Beenden. |
Anrufstatistikfelder
In der folgenden Tabelle werden die Elemente auf dem Bildschirm Anrufstatistik beschrieben.
Element |
Beschreibung |
||
---|---|---|---|
Empfänger – Codec |
|
||
Sender – Codec |
|
||
Empfänger – Größe |
Größe der Sprachpakete (in Millisekunden) im empfangenem Voicestream (RTP-Streaming-Audio). |
||
Sender – Größe |
Größe der Sprachpakete (in Millisekunden) im gesendeten Voicestream. |
||
Empfänger – Pakete |
Anzahl der RTP-Sprachpakete, die empfangen wurden, seit der Voicestream geöffnet wurde.
|
||
Sender – Pakete |
Anzahl der RTP-Sprachpakete, die gesendet wurden, seit der Voicestream geöffnet wurde.
|
||
Durchschn. Jitter |
Geschätzter, durchschnittlicher RTP-Paket-Jitter (dynamische Verzögerung eines Pakets bei der Übertragung im Netzwerk), in Millisekunden, der bemerkt wurde, seit der empfangene Voicestream geöffnet wurde. |
||
Max. Jitter |
Maximaler Jitter, in Millisekunden, der bemerkt wurde, seit der empfangene Voicestream geöffnet wurde. |
||
Empfänger – Verworfen |
Anzahl der RTP-Pakete im eingehenden Voicestream, die verworfen wurden (ungültige Pakete, zu spät usw.).
|
||
Empfänger – Verlorene Pakete |
Fehlende RTP-Pakete (während Übertagung verloren). |
||
Sprachqualitätsmetrik |
|||
Verdeckung (kumulierte Rate) |
Gesamtanzahl der Verdeckungsrahmen dividiert durch die Gesamtanzahl der Sprachrahmen, die ab Beginn des Voicestreams empfangen wurden. |
||
Verdeckung (Intervallrate) |
Verhältnis der Verdeckungsrahmen zu den Sprachrahmen im vorherigen 3-Sekundenintervall aktiver Sprache. Wenn VAD (Voice Activity Detection) verwendet wird, ist möglicherweise ein längeres Intervall erforderlich, um drei Sekunden der aktiven Sprache zu sammeln. |
||
Verdeckung (Maximalrate) |
Die höchste Intervallrate der Verdeckung seit Beginn des Audio-Streams. |
||
Verdeckung Sekunden |
Anzahl der Sekunden mit Verdeckungsereignissen (verlorene Rahmen) ab Beginn des Voicestreams (einschließlich schwerwiegende Verdeckung). |
||
Verdeckung (schwerwiegend) Sekunden |
Anzahl der Sekunden mit mehr als fünf Prozent Verdeckungsereignissen (verlorene Rahmen) ab Beginn des Voicestreams. |
||
Latenz |
Geschätzte Netzwerklatenz in Millisekunden. Mittelwert der Round-Trip-Verzögerung, der gemessen wird, wenn RTCP-Empfängerberichtsblöcke empfangen werden. |
Fenster „Aktueller Zugangspunkt“ anzeigen
Im Fenster „Aktueller Zugangspunkt“ werden Statistiken zum Access Point angezeigt, der vom Cisco IP-Telefon 8861 für die kabellose Kommunikation verwendet wird.
Prozedur
Schritt 1 |
Drücken Sie Anwendungen . |
Schritt 2 |
Wählen Sie . |
Schritt 3 |
Drücken Sie zum Schließen des Bildschirms „Aktueller Zugangspunkt“ Beenden. |
Felder für „Aktueller Zugangspunkt“
In der folgenden Tabelle werden die Felder im Dialogfeld „Aktueller Zugangspunkt“ beschrieben.
Element |
Beschreibung |
---|---|
AP-Name |
Name des Access Points, wenn dieser CCX-kompatibel ist; andernfalls wird hier die MAC-Adresse angezeigt. |
MAC-Adresse |
MAC-Adresse des Access Points. |
Frequenz |
Die letzte Frequenz, auf der dieser Access Point beobachtet wurde. |
Aktueller Kanal |
Der letzte Kanal, bei dem dieser Access Point beobachtet wurde. |
Letzter RSSI |
Der letzte RSSI, in dem dieser Access Point beobachtet wurde. |
Beacon-Intervall |
Anzahl der Zeiteinheiten zwischen Beacons. Eine Zeiteinheit umfasst 1,024 ms. |
Funktion |
Dieses Feld enthält eine Reihe von untergeordneten Feldern, in denen angeforderte bzw. angebotene optionale Funktionen angegeben werden. |
Basisraten |
Vom Access Point geforderte Datenraten sowie der Access Point, bei dem die Station betriebsfähig sein muss. |
Optionale Raten |
Vom Access Point unterstützte Datenraten und die Access Points, mit denen der Betrieb der Station möglich ist. |
Unterstützte VHT-Raten (Empf.) |
Vom Access Point empfangenes VHT (Empf.)-MCS-Set. |
Unterstützte VHT-Raten (Übertr.) |
Vom Access Point empfangenes VHT (Übertr.)-MCS-Set. |
Unterstützte HT MCS |
Vom Access Point empfangenes HT-MCS-Set. |
DTIM-Zeitraum |
Jedes n-te Beacon ist ein DTIM-Zeitraum. Nach jedem DTIM-Beacon sendet der Access Point Broadcast- oder Multicast-Pakete, die für Geräte im Energiesparmodus in die Warteschlange gestellt sind. |
Ländercode |
Ein zweistelliger Ländercode. Wenn das Länder-Informationselement im Beacon nicht vorhanden ist, werden möglicherweise keine Länderinformationen angezeigt. |
Kanäle |
Eine Liste der unterstützten Kanäle (aus der Länder-Informationseinheit). |
Leistungsbeschränkung |
Die Energiemenge, um die die maximale Stromzufuhr zum Übertragen vom Geltungsbereich-Limit aus reduziert werden sollte. |
Leistungsgrenze |
Maximale Übertragungsleistung in dBm, die für den betreffenden Kanal zulässig ist. |
Kanalnutzung |
Der prozentuale Anteil an Zeit, normalisiert auf 255, in der der Access Point erkannt hat, dass das Medium besetzt war, entsprechend dem physischen oder virtuellen CS-Mechanismus (CS: Carrier Sense, Trägerprüfung). |
Anzahl Stationen |
Die Gesamtanzahl der Stationen, die diesem Access Point derzeit zugeordnet sind. |
Zugangskapazität |
Eine Ganzzahl ohne Vorzeichen, die die verbleibende Medienzeit angibt, die durch explizite Zugangssteuerung verfügbar ist, in Einheiten von 32 Mikrosekunden pro Sekunde. Beim Wert 0 wird dieses Informationselement vom Access Point nicht unterstützt, und die Kapazität ist unbekannt. |
WMM unterstützt |
Unterstützung für WLAN-Multimedia-Erweiterungen. |
Unterstützung für UAPSD |
Der Access Point unterstützt Unscheduled Automatic Power Save Delivery (U-APSD). Möglicherweise nur verfügbar, wenn WMM unterstützt wird. Diese Funktion ist grundlegend wichtig für die Gesprächszeit und zum Erreichen einer maximalen Anrufdichte auf dem Wireless IP-Telefon. |
Proxy-ARP |
CCX-kompatibler Access Point unterstützt das Beantworten von IP ARP-Anforderungen im Auftrag der zugeordneten Station. Diese Funktion ist grundlegend wichtig für die Standby-Zeit auf dem Wireless IP-Telefon. |
CCX-Version |
Wenn der Access Point CCX-kompatibel ist, wird in diesem Feld die CCX-Version angezeigt. |
Best Effort |
Enthält Informationen zur Best Effort-Warteschlange. |
Hintergrund |
Enthält Informationen zur Hintergrund-Warteschlange. |
Video |
Enthält Informationen zur Video-Warteschlange. |
Voice |
Enthält Informationen zur Gesprächs-Warteschlange. |