Allgemeine Problembehandlung
Sie können einige allgemeine Probleme mit Ihrem Telefon beheben. Wenn Ihr Problem nicht in der nachfolgenden Tabelle aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Administrator.
Symptom |
Erklärung |
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Sie sind nicht in einem Anruf und das Telefon wird schwarz. Es wird folgende Meldung angezeigt: Close proxmitity detected (Starke Annäherung erkannt). |
Ihr Telefon verfügt über einen Näherungssensor oben rechts. Wenn dieser Sensor verdeckt ist, ist der Telefonbildschirm schwarz. Der Sensor wird normalerweise von Ihrem Gesicht verdeckt, wenn Sie während des Anrufs die Hörmuschel verwenden. Wenn Sie nicht in einem Anruf sind und die Meldung Close proximity detected (Starke Annäherung erkannt) angezeigt wird, ist der Sensor möglicherweise von einem Finger, von Papier oder von einem anderen Gegenstand verdeckt, der den Lichteinfall blockiert. Wenn keine Blockierung erkennbar ist: Reinigen Sie den Sensorbereich. |
Sie verwenden ein Standard-Headset und das Signal klingt kratzig oder wird immer wieder unterbrochen. |
Der Headset-Anschluss ist möglicherweise verschmutzt. Blasen Sie wenn möglich Druckluft in den Anschluss, um Ablagerungen zu entfernen. Richten Sie die Druckluftdose immer so aus, dass der Luftstrahl von Gesicht und Augen weg zeigt, und tragen Sie bei dieser Arbeit immer eine Schutzbrille oder Brille. Verwenden Sie keine Luftkompressoren an den Steckern, da diese zu stark sind. |