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Proaktiver Support für Netzwerkinfrastrukturen

Proaktiver Support für Netzwerkinfrastrukturen

Mit Smart Net Total Care erhalten Sie preisgekrönten technischen Support sowie Nutzungsrechte für intelligente Funktionen. Beheben Sie Probleme schneller, steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und verringern Sie das Risiko von Ausfallzeiten. Dank Smart Net Total Care haben Sie mehr Zeit, sich auf geschäftliche Innovation zu konzentrieren, und unterstützen proaktiv Ihre Infrastruktur.

Vorteile

Beschleunigte Problemlösung

Beschleunigte Problemlösung

Technischer Support, Online-Ressourcen und intelligente Funktionen helfen, Ausfallzeiten zu verringern, und fördern die Geschäftskontinuität.

Erhöhte Effizienz

Erhöhte Effizienz

Bestands- und Vertragsmanagement sind automatisiert. Die Pflege einer aktuellen Ansicht Ihres Netzwerks bedeutet weniger Aufwand.

Einsatzbereit bleiben

Einsatzbereit bleiben

Verringern Sie mit technischem Support durch Experten, flexible Hardwareabdeckung und aktuelle Abdeckungsdaten das Risiko von Ausfallzeiten.

Ihre Vorteile durch den Smart Net Total Care Service

Know-how von Cisco TAC

Know-how von Cisco TAC

Sie können rund um die Uhr auf unser Technical Assistance Center zugreifen, um kritische Probleme mit abgedeckten Geräten zu lösen.

Austausch von Hardware

Austausch von Hardware

Ersetzen Sie gegebenenfalls Netzwerkgeräte innerhalb der gewählten Lieferzeit (2 Stunden, 4 Stunden, nächster Werktag).

Cisco Digital Support

Cisco Digital Support

Nutzen Sie personalisierten Support über das Web oder mobile Anwendungen, um Inhalte für bestimmte Modelle anzeigen zu lassen, Software herunterzuladen, automatisierte Tools zu verwenden, Warnungen zu erhalten, Foren zu besuchen und Ihre TAC-Fälle zu verwalten.

Software-Updates

Software-Updates

Aktualisieren Sie die Software des Betriebssystems für Ihre Geräte auf der Cisco Support Website.

Smarte Funktionen

Smarte Funktionen

Verwenden Sie ein einziges Portal für die Verwaltung Ihres Cisco Bestands, die detaillierte Ansicht von Lebenszyklen, Überprüfungen zum Vertragsstatus, Bewertungen von Warnungsinformationen und das Erstellen von Berichten.

Kürzere Ausfallzeiten

Kürzere Ausfallzeiten

Die Forrester TEI Studie kam zu dem Ergebnis, dass Smart Net Total Care Ausfallzeiten um 75 % verkürzt.

Fertigungszeit sparen durch einen klaren Überblick über Netzwerkgeräte

Fertigungszeit sparen durch einen klaren Überblick über Netzwerkgeräte

"Smart Net Total Care ist ein Lebensretter. ... Mit dieser Art von Tool erhält man ein Gesamtbild von seiner Netzwerkumgebung. Mit einer schlanken IT-Organisation macht die Automatisierung im Smart Net Total Care-Backend die Leistung eines kleines Teams effizient. Es ist ein echter Kraftverstärker!"

John Baldwin, IT Manager für Infrastrukturprojekte und Architekturen, Pella Corporation

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