إنشاء عقد خدمة للوصول إلى حساب Cisco.com

المقدمة

يصف هذا المستند عملية إضافة عقد خدمة Cisco إلى حساب Cisco.com.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى هذه البيانات:

• حساب Cisco.com النشط
• رقم العقد

إضافة عقد خدمة Cisco إلى حساب Cisco.com

الخطوة 1. انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام حساب Cisco.com.

الخطوة 2. انقر زر ملف التخصيص، ثم أختر Manage Profile.

الخطوة 3. على Profile Management صفحة، انقر إدارة الوصول.

.

الخطوة 4. على علامة التبويب الوصول، أسفل الخدمات والدعم، انقر فوق Add Access.

ملاحظة: إذا كان عقد الخدمة الخاص بك مقترنا بالفعل بحسابك على موقع Cisco.com، فيمكنك العثور على العقد الحالي الخاص بك في علامة التبويب "Your Access الحالي". إذا كنت قد طلبت مسبقا إقران عقد الخدمة بحسابك على موقع Cisco.com، فيمكنك العثور على طلبات الوصول الخاصة بك في علامة التبويب "طلبات الوصول الخاصة بك".

الخطوة 5. في Add Access الشاشة، أختر TAC and RMA case creation, Software Download, support tools, and entitled content on Cisco.com، ثم انقر Go.

الخطوة 6. أختر Specific Contract زر انتقاء، ثم انقرBy Service Contract Number وأدخل رقم (أرقام) عقد الخدمة في الحقل المجاور له. انقرSubmit.

إذا تطابقت المعلومات الموجودة في العقد (على سبيل المثال، اسم الشركة) مع المعلومات الموجودة في حسابك على Cisco.com، فعندئذ تتم إضافة العقد تلقائيا إلى حسابك على Cisco.com.

إذا فشل التشغيل التلقائي بسبب عدم تطابق المعلومات، فيجب التحقق من الاستحقاق يدويا بشكل أكبر. إذا كان هذا هو الحال، فيجب الاتصال بك من قبل Cisco لمزيد من التوضيح في غضون الساعتين التاليتين. 

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لإدارة العقود المرتبطة بحسابك، تفضل بزيارة https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن العقود الخاصة بك، فعليك إرسال بريد إلكتروني إلى موقع web-help-sr@cisco.com.

معلومات ذات صلة

• كيفية تحويل PAK تم الوفاء به إلى ترخيص CUCM ذكي