المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

إضافة عقد خدمة Cisco إلى حساب Cisco.com

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند عملية إضافة عقد خدمة Cisco إلى حساب Cisco.com.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى هذه البيانات:

- الحساب النشط على Cisco.com

- رقم العقد

إضافة عقد خدمة Cisco إلى حساب Cisco.com

الخطوة 1. انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام حساب Cisco.com.

الخطوة 2. انقر زر ملف التخصيص، ثم أختر إدارة ملف التخصيص.

الخطوة 3. في صفحة إدارة التوصيفات، انقر على إدارة الوصول.

.

الخطوة 4. في علامة التبويب الوصول، ضمن الخدمات والدعم، انقر فوق إضافة وصول.

ملاحظة: إذا كان عقد الخدمة الخاص بك مقترنا بالفعل بحسابك على موقع Cisco.com، فيمكنك العثور على العقد الحالي الخاص بك في علامة التبويب "Your Access الحالي". إذا كنت قد طلبت مسبقا إقران عقد الخدمة بحسابك على موقع Cisco.com، فيمكنك العثور على طلبات الوصول الخاصة بك في علامة التبويب "طلبات الوصول الخاصة بك".

الخطوة 5. في شاشة إضافة وصول، أختر إنشاء حالة TAC و RMA، وتنزيل البرامج، وأدوات الدعم، والمحتوى المعنون على Cisco.com، ثم انقر انتقال.

الخطوة 6. أختر زر عقد الاختيار المحدد، ثم انقر فوق رقم عقد الخدمة وأدخل رقم (أرقام) عقد الخدمة في الحقل المجاور له. انقر فوق إرسال.

إذا تطابقت المعلومات الموجودة في العقد (على سبيل المثال، اسم الشركة) مع المعلومات الموجودة في حسابك على Cisco.com، فعندئذ تتم إضافة العقد تلقائيا إلى حسابك على Cisco.com.

إذا فشل التشغيل التلقائي بسبب عدم تطابق المعلومات، فيجب التحقق من الاستحقاق يدويا بشكل أكبر. إذا كان هذا هو الحال، فيجب الاتصال بك من قبل Cisco لمزيد من التوضيح في غضون الساعتين التاليتين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لإدارة العقود المرتبطة بحسابك، تفضل بزيارة https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن العقود الخاصة بك، فعليك إرسال بريد إلكتروني إلى موقع web-help-sr@cisco.com.

معلومات ذات صلة

- كيفية تحويل PAK تم الوفاء به إلى ترخيص CUCM ذكي

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems