Сайт поддержки Cisco: признание в индустрии

Ассоциация стандартов в локализационной индустрии (LISA) назвала сайты поддержки Cisco на русском, японском, португальском и испанском языках как Лучшие Международные Web-Сайты поддержки 2008/2009 года.

Комиссия оценила наши сайты локальной поддержки исходя из того, насколько эффективно мы поддерживаем клиентов он-лайн, используя 25 критериев в пяти категориях :

• Удобство пользования в целом, дизайн и навигация по сайту,
• Реализация баз знаний и поиска информации,
• Интерактивные характеристики,
• Персонализация и адаптация к языку и региону,
• Интеграция международной поддержки в общую стратегию компании.