Złożone aplikacje oparte na architekturach zorientowanych usługowo (SOA) mogą zapewnić ogromną elastyczność. W przypadku właściwego zaprojektowania pozwalają firmie działać sprawniej i wydajniej dzięki możliwości stosunkowo szybkiej zmiany konfiguracji. Jednak coraz poważniejszym wyzwaniem dla architektów IT w przedsiębiorstwach jest zagwarantowanie szybkiego, sprawnego i bezpiecznego działania wszystkich elementów tych aplikacji. Wymaga to wdrożenia wszechobecnej, niezawodnej sieci.

Usługi sieciowe dostępne w ramach architektury sieci zorientowanej na usługi (SONA) firmy Cisco pozwalają rozszerzać oraz wzbogacać działanie, zabezpieczenia i komfort obsługi aplikacji opartych na architekturze SOA.

Złożone aplikacje umożliwiają szybkie tworzenie nowych funkcji na podstawie istniejących elementów, a tym samym — przyspieszają realizację procesów biznesowych i przełamują bariery skutecznej współpracy. Aplikacje stworzone przy użyciu usług sieciowych są bardziej zaawansowane niż aplikacje niekorzystające z sieci, co ma kluczowe znaczenie z punktu widzenia sprawności działania firmy.