ユニファイド コミュニケーション
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ユニファイド コミュニケーションの運用を最適化
ユニファイド コミュニケーションの運用を最適化するためには、ユニファイド コミュニケーション システムを次世代の統合データセンター システムである Cisco Unified Computing System 上で運用することをお勧めします。
主な製品とソリューションは次のとおりです。
- Cisco Unified Communications Manager
- Cisco Unified Contact Center Express
- Cisco Unified Presence
- Cisco Unity
- Cisco Unity Connection
IP テレフォニー
音声、データ、ビデオによるコミュニケーションを単一の統合ネットワーク上で動作させるための製品です。呼制御ソフトウェア、電話機、エンドポイント デバイスなどがあります。詳細はこちら
主な製品とソリューションは次のとおりです。
- Cisco Unified IP Phones 7900 シリーズ
- Cisco Unified Communications Manager
- Cisco Unified Communications Manager Express
- Cisco Unified Communications Manager Business Edition
- 小規模企業向けの Cisco Unified Communications 500 シリーズ
ユニファイド コミュニケーション アプリケーション
ワークスペース アプリケーションを統合することで、いつでも、どこでも、どんなデバイスでも効率的にコラボレーションを行うことができるようになります。詳細はこちら
主な製品とソリューションは次のとおりです。
- ユニファイド コミュニケーションのためのモバイル ソリューション
- シスコの音声およびユニファイド メッセージング ソリューション [英語]
- Cisco Unified MeetingPlace Express
- Cisco Unified Presence
- Cisco Unified Workspace Licensing
カスタマー コンタクト
担当者スキルに応じた電話転送、音声自動応答、CTI（コンピュータ テレフォニー インテグレーション）、マルチチャネル コンタクト マネジメントにより、コールセンターの対応能力が向上します。詳細はこちら
主な製品とソリューションは次のとおりです。
- Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Cisco Unified Contact Center Express
- Cisco Unified Customer Voice Portal
- Cisco Unified Expert Advisor
- Cisco Unified Intelligence Suite
ユニファイド コミュニケーション管理
ネットワーク管理オペレーションの自動化、統合、簡素化により、生産性を向上し、総所有コストを削減します。詳細はこちら
主な製品とソリューションは次のとおりです。
コミュニケーション インフラストラクチャ
シスコのルータやスイッチ製品に加え、 音声ゲートウェイ、インライン パワー対応のスイッチ、メディア処理ソフトウェアのための音声サーバなどインフラストラクチャ製品により、コラボレーションを最適化します。詳細はこちら
主な製品とソリューションは次のとおりです。
- Cisco Intercompany Media Engine
- Cisco 7800 シリーズ Media Convergence Server
- Cisco 2800 シリーズ サービス統合型ルータ
- Cisco VG200 シリーズ ゲートウェイ
- Cisco Unified Border Element
- Cisco ASA 5500 シリーズ適応型セキュリティ アプライアンス
関連ソリューション
特に関心のある分野はありますか。移行、革新的なアプリケーション、セキュリティなど、特定の分野に特化したユニファイド コミュニティ ソリューションをご紹介します。
