ユニファイドコミュニケーションを構築するための製品群

シスコユニファイドコミュニケーションは、あらゆるアプリケーション、デバイス、ネットワーク、およびオペレーティングシステムを統合し、一体化した職場環境を実現することで、ビジネスの生産性を向上し、スピード化を実現します。

プロダクトポートフォリオ

音声、データ、ビデオによるコミュニケーションを単一の統合ネットワーク上で動作させるための製品です。呼制御ソフトウェア、電話機、エンドポイントデバイスなどがあります。

コミュニケーションを統合したソリューションを構築することで、場所、時間、デバイスに関係なく職場を一体化し、コラボレーションを促進します。

担当者スキルに応じた電話転送、音声自動応答、CTI（コンピュータテレフォニーインテグレーション）、マルチチャネルコンタクトマネジメントが可能になります。これによってコールセンターの対応能力が大きく向上します。

自動化、統合化、簡素化により生産性を向上させ、 TCO（総所有コスト）を削減します。

インフラ部分に導入できる製品には、ルータ、スイッチ、音声ゲートウェイ、インラインパワースイッチ、メディアプロセシングソフトウェア向け音声サーバなどがあります。

特に関心のある分野はありますか？移行、アプリケーションのイノベーション、モビリティ、セキュリティに関するアイデアを提供しています。