Collaborez plus efficacement

Relevez les défis commerciaux de l'heure et développez votre avantage concurrentiel.

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Produits proposés

  • Applications de collaboration

    Misez sur la voix, la vidéo, la téléconférence Web, la messagerie, les applications mobiles et le logiciel social d'entreprise pour être connecté et productif en tout temps.

    • WebEx

      • Les réunions Web dynamiques vous permettent de vous rencontrer en ligne afin de présenter de l'information, de partager des applications et de collaborer.
      • Idéal pour les petites, les moyennes et les grandes entreprises.
      • Augmenter la productivité et accélérer l'atteinte des objectifs dans toute votre organisation grâce aux réunions en tout temps et en tout lieu, même en utilisant des appareils mobiles.

    • Cisco WebEx pour iPhone

      • Héberger, démarrer et planifier des réunions WebEx
      • D'un seul clic, participer aux réunions WebEx
      • Clavarder avec tous ou avec un seul participant
      • Afficher le contenu partagé

    • Cisco Jabber

      • Collaborer quel que soit le lieu de travail grâce aux nouvelles applications de communications unifiées
      • Accéder facilement à la présence, à la messagerie instantanée (MI), à la voix et à la vidéo, à la messagerie vocale, au partage de bureau et à la téléconférence
      • Assurer une expérience cohérente quel que soit l'appareil : PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia ou BlackBerry

    • Cisco Jabber pour iPhone

      • Effectuer, recevoir et gérer des appels par Wi-Fi au moyen de votre iPhone d'Apple
      • Travailler efficacement n'importe où grâce à la présence, à la MI, aux applications de la voix pour les entreprises et à la messagerie vocale visuelle
      • Rechercher des collègues dans votre annuaire d'entreprise
      • Partager des documents en démarrant ou en joignant une réunion WebEx éclair à partir d'un échange de MI

    • Cisco Quad

      • Améliorer les processus d'embauche et de formation des employés
      • Rendre l'information et l'expertise disponibles et accessibles dans l'ensemble de l'organisation
      • Accélérer l'innovation par une collaboration interfonctionnelle et communautaire
      • Favoriser la croissance et raccourcir le cycle de vente en encourageant un esprit de collaboration

  • Collaboration avec les clients

    L'assistance à la clientèle permet de mettre en place un service à la clientèle positif, essentiel à l'établissement d'une base commerciale solide.

    • Cisco SocialMiner

      • Procure une solution de gestion des campagnes publicitaires dans les médias sociaux
      • Surveille le Web social pour repérer les billets pertinents publiés par les clients et vous aide à communiquer de manière proactive avec eux
      • Donne de l'information contextuelle sur les clients en affichant la fiche-client à l'intention des représentants du service à la clientèle ou de tout autre intervenant
      • Vous aide à bien gérer votre marque en surveillant les billets publiés dans les médias sociaux par les clients en quête d'assistance et en y réagissant

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Fournir des fonctionnalités de centre de relations clients d'avant-garde aux applications d'entreprises
      • Prendre en charge tant le déploiement local qu'hébergé au moyen de Cisco Unified Communications Manager ou de distributeurs automatiques d'appels (DAA) de fournisseurs tiers
      • Permettre l'acheminement intelligent et le traitement des appels, l'intégration de la téléphonie du réseau à l'ordinateur (CTI) et la gestion multivoie des relations d'affaires
      • Profiter d'options pour ordinateur de bureau telles qu'un client léger collaboratif Web à l'intention des agents et des superviseurs

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Pour votre centre de relations clients, faciliter le déploiement et l'utilisation de capacités complexes d'acheminement des appels et de gestion des relations d'affaires de manière très sécurisée, virtuelle et à haute disponibilité
      • Idéal pour les entreprises de taille moyenne, les bureaux régionaux ou les services d'entreprise
      • Idéal pour les centres de relations clients traditionnels et non traditionnels
      • Profiter du soutien de la trousse SDK de bureau pour agent Web 2.0 permettant le développement personnalisé sur ordinateur de bureau

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Grâce à ce produit primé, offrir aux appelants les fonctions de libre-service fondées sur la voix
      • Autoriser le traitement des appels à l'endroit qui convient le mieux tout en ayant accès à un puissant contrôle des appels
      • Combiner la prise en charge de normes ouvertes pour la reconnaissance vocale avec le développement d'applications intelligentes
      • Procurer un libre-service personnalisé en tant que système RVI autonome ou offrir l'intégration en toute transparence au centre de relations clients

  • Téléprésence

    Les produits de téléprésence de Cisco mettent en œuvre un nouveau mode de travail favorisant la productivité de tous, en tout lieu, grâce à la collaboration face à face.

    • Cisco TelePresence MX Series

      • Systèmes Cisco TelePresence MX200 (42 po) et MX300 (55 po) entièrement intégrés pour la visioconférence de groupe
      • Facilité d'installation grâce à des fonctions d'autodimensionnement et d'autoconfiguration
      • Valeur supérieure et prix s'ajustant aux besoins

    • Cisco TelePresence Conductor

      • Simplification de la téléconférence avec téléprésence - plus facile, plus intelligent et plus économique
      • Téléconférence multipoint optimale grâce à l'affectation intelligente des ressources de l'unité de contrôle multipoint (MCU)
      • Virtualisation et personnalisation de la téléconférence

    • Cisco TelePresence VX Clinical Assistant

      • Procure la puissance de la téléprésence au secteur de la santé
      • Offre la légèreté, la grande mobilité et la conception industrielle intégrée requise dans le milieu de la santé

  • Communications unifiées

    Affichez, optimisez et gérez votre système de communication complet à partir d'un seul écran.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Allie le pouvoir de la collaboration et la virtualisation de bureau
      • Offre un faible encombrement permettant de réduire les besoins en énergie et en espace physique de travail
      • Permet de choisir le client VDI avec prise en charge des protocoles PCoIP, ICA et RDP

    • Cisco Cius

      • Transparence de la mobilité
      • Poste de travail virtuel en mode client pour l'infonuagique
      • Vidéo haute définition avec la solution interopérable de téléprésence de Cisco
      • Accéder, de n'importe où, aux outils de collaboration de Cisco et aux applications pour le système d'exploitation Android
    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Fonctionnalités de communication essentielles desservant jusqu'à 300 utilisateurs et 10 sites
      • Configuration et administration rapides grâce à une gestion intuitive et facile
      • Appareil Cisco Unified SIP Phone 3905 offert pour le remplacement d'un système TDM patrimonial par un point d'extrémité SIP à prix abordable
    • Appareils Cisco Unified IP Phone 8941 et 8945

      Cisco Unified Border Element

      • Permet de connecter votre réseau IP d'entreprise aux lignes réseaux de l'opérateur SIP
      • Prend en charge les déploiements centralisés, distribués ou hybrides, souvent avec très peu, voire aucun investissement en matériel
      • Procure de nombreux services sur une plateforme unique
      • Permet d'adapter l'utilisation des équipements réseau à l'évolution du réseau vocal

    • Cisco Unified Communications Manager

      • Système professionnel de téléphonie IP évolutif, distribuable et hautement disponible pour le traitement des appels
      • Connectivité en mode natif aux points d'extrémité Tandberg maintenant offerte avec le Cisco IP Video Phone E20
      • Idéal pour les moyennes et les grandes entreprises
      • Prise en charge d'une gamme complète de fonctions et d'applications de communications

Comparaison des options en matière de communications unifiées

Optez pour le mieux : découvrez 10 différences entre les solutions de communications unifiées.

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Explications détaillées de l'architecture de collaboration

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La fin de la suprématie du PC

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Aperçu des solutions de collaboration de Cisco

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