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Cisco Jabber - Travailler n'importe où, avec n'importe quel appareil

Grâce à Cisco Jabber, votre personnel peut maintenant collaborer de n'importe où, avec n'importe quel appareil doté de Android, Windows, MacOS ou iOS. (1:35 min)

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Produits proposés

  • Applications de collaboration

    Misez sur la voix, la vidéo, la téléconférence Web, la messagerie, les applications mobiles et le logiciel social d'entreprise pour rester connecté et productif en tout temps.

    • Cisco WebEx Meetings

      • Se réunir avec n'importe qui en ligne pour présenter, partager et collaborer
      • Organiser et gérer toutes les activités d'une réunion et partager facilement des dossiers
      • Accélérer l'atteinte des résultats, augmenter la productivité de l'équipe et diminuer les coûts
      • Cisco offre aussi une gamme complète d'applications de téléconférence

    • Cisco Jabber

      • Collaborer quel que soit l'espace de travail grâce aux nouvelles applications de communications unifiées
      • Accéder facilement à la présence, à la messagerie instantanée (MI), à la voix et à la vidéo, à la messagerie vocale, au partage de bureau et à la téléconférence
      • Assurer une expérience cohérente quel que soit l'appareil - PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia et BlackBerry.

    • Cisco WebEx Social

      • Améliorer les processus d'embauche et de formation des employés
      • Rendre l'information et l'expertise disponibles et accessibles dans l'ensemble de l'organisation
      • Accélérer l'innovation par une collaboration interfonctionnelle et communautaire
      • Favoriser la croissance et raccourcir le cycle de vente en encourageant un esprit de collaboration

  • Collaboration avec les clients

    L'assistance à la clientèle permet de mettre en place un service à la clientèle positif, essentiel à l'établissement d'une base commerciale solide.

    • Cisco SocialMiner

      • Procure une solution de gestion des campagnes publicitaires dans les médias sociaux
      • Surveille le Web social pour repérer les billets pertinents publiés par les clients et vous aide à communiquer de manière proactive avec eux
      • Donne de l'information contextuelle sur les clients en affichant la fiche-client à l'intention des représentants du service à la clientèle ou de tout autre intervenant
      • Vous aide à bien gérer votre marque en surveillant les billets publiés dans les médias sociaux par les clients en quête d'assistance et en y réagissant

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Fournir des fonctionnalités de centre de relations clients d'avant-garde aux applications d'entreprises
      • Prendre en charge tant le déploiement local qu'hébergé au moyen de Cisco Unified Communications Manager ou de distributeurs automatiques d'appels (DAA) de fournisseurs tiers
      • Permettre l'acheminement intelligent, le traitement des appels, l'intégration de la téléphonie du réseau à l'ordinateur (CTI) et la gestion multivoie des relations d'affaires
      • Profiter d'options pour ordinateur de bureau telles qu'un client léger collaboratif Web à l'intention des agents et des superviseurs

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Pour votre centre de relations clients, faciliter le déploiement et l'utilisation de capacités complexes d'acheminement des appels et de gestion des relations d'affaires de manière très sécurisée, virtuelle et à haute disponibilité
      • Idéal pour les entreprises de taille moyenne, les bureaux régionaux ou les services d'entreprise
      • Idéal pour les centres de relations clients traditionnels et non traditionnels
      • Profiter du soutien de la trousse SDK de bureau pour agent Web 2.0 permettant le développement personnalisé sur ordinateur de bureau

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Grâce à ce produit primé, offrir aux appelants les fonctions de libre-service fondées sur la voix
      • Permettre le traitement des appels à l'endroit qui convient le mieux grâce à un puissant contrôle des appels
      • Combiner la prise en charge de normes ouvertes pour la reconnaissance vocale avec le développement d'applications intelligentes
      • Procurer un libre-service personnalisé en tant que système RVI autonome ou offrir l'intégration en toute transparence au centre de relations clients

  • Telepresence

    Cisco TelePresence met en œuvre un nouveau mode de travail favorisant la productivité de tous, en tout lieu, grâce à la collaboration directe.

    • Cisco TelePresence, série TX9000

      • Nouvelle conception industrielle permettant une plus grande immersion
      • Trois flux de données vidéo simultanés de très grande qualité et un flux de partage de contenu animé haute définition en appui à une collaboration sans pareille
      • Éclairage et son de qualité supérieure, boîtier de caméra discret et interface d'écran tactile
      • Contribue à la réduction du coût total de propriété grâce à des exigences de bande passante réduites de 20 % par rapport au modèle précédent, à la rapidité d'installation et à la simplicité de la maintenance

    • Cisco TelePresence, série TX1300

      • Système à écran unique et à trois caméras conçu pour une salle polyvalente
      • Choix entre un écran de 65 po ou de 47 po
      • Prend en charge jusqu'à six personnes par salle pour les réunions multipoints, les présentations destinées aux clients, etc.

    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • Transforme facilement un écran plat en un système de téléprésence puissant et fluide
      • Fonction multipoint permettant l'ajout de trois appelants
      • Flexibilité quant à la configuration et à la superficie de la salle grâce à un choix de trois caméras et à une option d'affichage double écran

    • Cisco TelePresence MCU, série 5300

      • Nouveau produit offert aux petites et moyennes entreprises
      • Mise à niveau de l'unité de contrôle multipoint sur le terrain grâce aux fonctions d'empilage et d'octroi de licence
      • Normalisé et compatible avec les points d'extrémités des principaux fournisseurs

    • Cisco TelePresence Conductor

      • Simplification de la téléconférence avec téléprésence - plus facile, plus intelligent et plus économique
      • Téléconférence multipoint optimale grâce à l'affectation intelligente des ressources de l'unité de contrôle multipoint (MCU)
      • Virtualisation et personnalisation de la téléconférence

  • Communications unifiées

    Permet d'afficher, d'optimiser et de gérer votre système de communications complet à partir d'un seul écran.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Allie le pouvoir de la collaboration et la virtualisation de bureau
      • Offre un faible encombrement permettant de réduire les besoins en énergie et en espace physique de travail
      • Permet de choisir le client VDI avec prise en charge des protocoles PCoIP, ICA et RDP

    • Cisco Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Fonctionnalités de communication essentielles desservant jusqu'à 300 utilisateurs et 10 sites
      • Configuration et administration rapides grâce à une gestion intuitive et facile
      • Appareil Cisco Unified SIP Phone 3905 offert gratuitement pour remplacer un système TDM patrimonial par un point d'extrémité SIP à prix abordable
    • Cisco Unified Communications Gateways and Services

      Cisco Unified Communications Gateways and Services

      • La gamme analogique en matière de passerelle MRT et de contrôle de session en périphérie de Cisco
      • En mode passerelle autonome ou en mode de déploiement modulaire sur les plateformes Cisco ISR et ASR
      • Inclut les offres de services aux bureaux régionaux Cisco ISR, tels que la pérennité du système téléphonique et le contrôle des appels
      • Solutions pour des entreprises de toutes tailles et pour les télétravailleurs

    • Cisco Hosted Collaboration Solution

      • Utilise les services en nuage pour offrir rapidement des applications de collaboration à votre entreprise
      • Réduit les coûts d'exploitation indirects grâce à un modèle flexible de paiement à l'utilisation
      • Permet d'obtenir une fonctionnalité et une sécurité de niveau supérieur comparables à ce qu'offrent les solutions sur place

Les avantages d'une meilleure collaboration

L'importance d'améliorer l'expérience de collaboration dans votre organisation

Découvrez les avantages

Ressources pour la collaboration

Découvrez les plus récents outils, vidéos et documents techniques en matière de collaboration.

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