O novo ambiente de trabalho de colaboração empresarial é uma plataforma de recursos de comunicação e colaboração que pode ser oferecida a todo usuário, independentemente de sua localização ou dispositivo. A novidade é que este novo ambiente de trabalho de colaboração nos negócios é essencialmente:

• Móvel: Os usuários acessam as ferramentas e as informações quando e onde precisam.
• Social: Software social para empresas e plataformas colaborativas conectam os usuários.
• Visual: A inclusão de vídeo melhora as comunicações.
• Virtual: Forneça aplicativos e dados de forma segura e confiável a partir de nuvens.

Crie uma colaboração empresarial focada no usuário

Ofereça às pessoas a liberdade de escolher como trabalhar, usando as melhores ferramentas para cada situação.

• Produtividade melhorada através de recursos consistentes
• Experiência de usuário consistente em diversos dispositivos
• Diversos modos de comunicação, incluindo sistema de mensagens, voz, vídeo e conferência
• Personalização do usuário para funções de comunicações, fornecimento de informações e disponibilidade

Possibilite um universo de dispositivos

As empresas de TI estão cada vez mais fornecendo suporte a uma grande variedade de smartphones e tablets. Essa nova classe de dispositivos móveis vem equipada com todos os recursos necessários para permitir a colaboração empresarial.

• Custos mais baixos para dispositivos adquiridos pela empresa
• Significativas reduções de custos de TI quando funcionários utilizam seus próprios dispositivos
• Autogestão do funcionário na implantação e manutenção dos aplicativos

Traga as mídias sociais para o local de trabalho

De acordo com a IDC, 57% dos trabalhadores usam mídias sociais para colaboração nos negócios ao menos uma vez por semana. Da mesma forma, seus clientes podem optar por comunicar-se com você diretamente ou em fóruns públicos.

• Saia do gerenciamento de conteúdo hierárquico e da comunicação unidirecional e mude para a especialização na comunidade e na interação descentralizada e dinâmica
• A monitoração das mídias sociais permite resposta e atendimento ao cliente de forma proativa e em tempo real

Dissemine o uso do vídeo

O vídeo na colaboração empresarial é reconhecido como um meio de melhorar serviços e reduzir custos. As opções de conferência são muito mais acessíveis, até os desktops e dispositivos móveis.

• Os novos casos de uso incluem serviços médicos e bancários remotos, atendimento ao cliente em tempo real, recepcionistas virtuais e muito mais
• As novas gerações de clientes e funcionários adotam naturalmente o uso do vídeo

Acompanhe o crescimento da nuvem

As nuvens permitem nova flexibilidade na oferta de aplicativos e dados ao mesmo tempo em que fornecem benefícios operacionais sem as despesas de capital dos ambientes locais.

• Segurança, desempenho e confiabilidade, possíveis anteriormente apenas com implantações locais
• Consistência de serviços em todos os dispositivos - em qualquer lugar, a qualquer hora
• Implantação rápida em escala, aplicativos sempre atuais e modelos de compra de autoatendimento