Instruções técnicas para comunicações unificadas
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Instruções técnicas para comunicações unificadas
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Sofisticação encontra a simplicidade
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Produtos em destaque
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Aplicativos de colaboração
Permaneça conectado e produtivo com conferência de voz, vídeo e Web, sistemas de mensagens aplicativos móveis e software social corporativo.
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Reuniões do Cisco WebEx
- Faça reuniões online com qualquer pessoa para apresentar, compartilhar e colaborar
- Organize e gerencie todas as atividades da reunião e compartilhe arquivos com facilidade
- Acelere os resultados comerciais, aumente a produtividade da equipe e reduza custos
- A Cisco também oferece um pacote completo de aplicativos de conferência
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Cisco Jabber
- Colabore em qualquer espaço de trabalho com os novos aplicativos de comunicações unificadas
- Fácil acesso a sistemas de presença, mensagens instantâneas, voz e vídeo, mensagens de voz, compartilhamento de desktop e conferência
- Mantenha uma experiência consistente em dispositivos diferentes - PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry
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Cisco WebEx Social
- Combina o poder de redes sociais, criação de conteúdo e comunicações em tempo real empresariais
- Compartilhe informações e conhecimento instantaneamente entre equipes, departamentos e geografias
- Possibilite que funcionários em qualquer lugar encontrem rapidamente as pessoas e recursos necessários para executar o seu trabalho
- Crie e capture capital intelectual em um local seguro e centralizado
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Colaboração com clientes
O atendimento ao cliente cria a base para um bom serviço que é um fator fundamental na criação de uma empresa mais sólida.
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Cisco SocialMiner
- Fornece uma solução de gerenciamento de campanha em mídia social
- Monitora a web social quanto a postagens públicas dos clientes e ajuda você a interagir proativamente com eles
- Oferece contexto sobre os clientes através de uma tela popup para os agentes de atendimento ou outros profissionais de atendimento ao público
- Ajuda você a gerenciar sua marca monitorando e respondendo postagens nas mídias sociais de clientes que precisam de assistência
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Oferece recursos modernos de data center para aplicativos corporativos
- Fornece suporte a implantações baseadas e hospedadas no local com o Cisco Unified Communications Manager ou distribuidores automáticos de chamadas (ACDs) de terceiros
- Fornece roteamento inteligente de contatos, tratamento de chamadas, integração entre telefonia-computador da rede para o desktop (CTI) e gerenciamento de contatos em diversos canais.
- Aproveite as opções para desktop, como desktop colaborativo thin client baseado na Web para agentes e supervisores.
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Cisco Unified Contact Center Express
- Implante e use com facilidade recursos altamente seguros, virtuais e sofisticados com gerenciamento de contatos e roteamento de chamadas para o sua central de atendimento.
- Ideal para o mercado de empresas de médio porte, filiais ou departamentos de grandes empresas
- Ideal para centrais de atendimento formais e informais
- Aproveite o suporte a SDK para desktops de agentes Web 2.0 para o desenvolvimento personalizado de desktops.
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Ofereça atendimento automático habilitado para voz para usuários com esse renomeado
- Possibilite chamadas sejam tratadas no local mais eficientes com um excelente controle de chamadas
- Combine suporte a padrões abertos para reconhecimento de voz com desenvolvimento de aplicativos inteligentes
- Ofereça atendimento automático personalizado como um sistema IVR independente ou sistema integrado a central de atendimento de forma transparente
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Telepresença
A Cisco TelePresence oferece uma nova maneira de trabalhar, na qual que todos, estejam onde estiverem, poderão aumentar sua produtividade através da colaboração.
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Cisco TelePresence TX9000 Series
- Design industrial inovador para maior imersão
- Três fluxos de vídeo simultâneos de altíssima qualidade e um fluxo de compartilhamento de conteúdo de alta definição e movimento total, oferecendo uma colaboração de vídeo e de conteúdo inigualável.
- Iluminação e som superiores, gabinete da câmera discreto e interface sensível ao toque
- Ajuda a reduzir o TCO com requisitos de largura de banda 20% menores que o modelo anterior, instalação mais rápida e fácil manutenção.
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Cisco TelePresence TX1300 Series
- Sistema imersivo de três câmeras e tela única para salas de reunião de uso geral
- Opção entre telas de 65 ou 47 polegadas
- Comporta seis pessoas por sala para reuniões e apresentações a clientes em múltiplos pontos e muito mais
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Cisco TelePresence SX20 Quick Set
- Transforme facilmente um display de tela plana em um sistema de telepresença elegante e poderoso.
- O suporte a múltiplos pontos permite três pessoas simultaneamente
- Três opções de câmera e a opção de tela dupla oferecem flexibilidade de tamanho de sala e configuração
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Cisco TelePresence MCU 5300 Series
- Produtos para clientes comerciais de pequeno e médio porte
- A unidade de controle multiponto (MCU) é atualizável em campo por meio de recursos de empilhamento e licenciamento
- Baseado em padrões e compatível com terminais dos principais fabricantes
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Cisco TelePresence Conductor
- Conferência e telepresença simplificadas - mais fácil, mais inteligente e com melhor custo-benefício
- Alocação inteligente de recursos MCU, para uma ótima conferência de múltiplos pontos
- Virtualização e personalização de conferências
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Comunicações unificadas
Visualize, otimize e gerencie todo o seu sistema de comunicação em uma única tela.
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Cisco Virtualization Experience Client
- Combine o poder da colaboração com a virtualização de desktops
- Poupa energia e ocupa menos espaço com o fator de forma integrado
- Escolha o cliente VDI da sua preferência com suporte para os protocolos PCoIP, ICA e RDP
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Cisco Business Edition 6000
- Comunicações e colaboração avançadas acessíveis para até 1.000 usuários e 50 locais
- Solução simples de implantar, gerenciar e manter com suporte a cinco aplicativos em um único servidor virtualizado
- Pode ser dimensionada de acordo com o crescimento da empresa com 99% de proteção do investimento em todo o hardware, software e licenças
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Gateways e serviços Cisco Unified Communications
- O portfólio analógico de controle de sessões e gateway TDM da Cisco
- Disponível como gateways independentes ou em implantações modulares nas plataformas Cisco ISR ou ASR
- Inclui ofertas de serviços Cisco ISR para filiais, como vigência de telefonia e controle de chamadas
- Oferece soluções para empresas de todos os portes, incluindo funcionários remotos
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Cisco Hosted Collaboration Solution
- Use serviços em nuvem para fornecer rapidamente aplicativos de colaboração para sua empresa
- Reduza as despesas operacionais com um modelo flexível com pagamento por utilização
- Obtenha a mesma alta funcionalidade e segurança que as soluções locais oferecem
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Opções de comunicações unificadas
Descubra dez diferenciais das soluções de comunicações unificadas.
Comparar ofertas (PDF - 275 KB)Comunicação avançada
As organizações utilizam soluções de comunicações unificadas para melhorar a colaboração.
Veja os estudos de caso
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