Seja mais interativo
Unifique todos os seus aplicativos de voz, vídeo, dados e mobilidade em uma colaboração interativa.
Produtos
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Conferência
Forneça à sua força de trabalho experiências de conferência atraentes, produtivas e com bom custo-benefício.
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Vídeo de alta qualidade para o Cisco WebEx Meeting Center
- Conferência de vídeo multistream de tela inteira com o dobro da resolução
- Colabore e compartilhe conteúdo e vídeo simultaneamente
- Assista a vídeos de alta qualidade no seu Cisco Cius e Apple iPad
- Experiência de TelePresença integrada através do Cisco TelePresence WebEx OneTouch
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WebEx
- Reúna-se online para apresentar, compartilhar e colaborar
- Aumente a produtividade e acelere os resultados corporativos com a capacidade de se reunir a qualquer hora, em qualquer lugar, mesmo em dispositivos portáteis
- Forneça sessões de treinamento virtual, demonstrações de produto, apresentações de vendas e eventos online atraentes e com excelente custo-benefício
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Unified MeetingPlace
- Promova a colaboração com conferência de áudio, vídeo e web no local, e integração com os aplicativos da WebEx
- Aumente a produtividade e simplifique as reuniões, fornecendo um excelente custo-benefício
- Ideal para reuniões de colaboração, sessões de treinamento e apresentações
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Colaboração com clientes
Proporciona uma experiência contextualizada e centrada no cliente que ajuda a estabelecer a base para um atendimento ao cliente positivo e construir uma empresa mais sólida.
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Cisco SocialMiner
- Uma solução de gerenciamento de campanha em mídia social
- Monitore as mídias sociais e interaja proativamente com seus clientes
- Conheça melhor as necessidades de cada cliente através de suas postagens na mídia social
- Aprimore sua marca e aumente seus lucros descobrindo que clientes precisam de assistência
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Cisco Finesse
- Migre as funções do seu tradicional contact center para os desktops thin-client
- Ofereça a seus agentes e supervisores uma interface Web 2.0 fácil de personalizar
- Elimine as instalações e manutenção do lado do cliente
- Adicione recursos personalizados através de APIs Web 2.0 abertas
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Cisco MediaSense
- Captura, armazena e processa multimídia em uma plataforma de rede unificada
- Ajuda seus agentes fornecendo a seus supervisores monitoração ao vivo da conversa
- Equipado para se integrar com análise de voz em tempo real baseada em padrões
- Reduza os custos de processamento multimídia, resolva com maior rapidez os problemas de chamada
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Fornece recursos avançados de Contact Center em uma infraestrutura IP
- Projetado para aplicativos corporativos
- Roteamento de contato inteligente e integração telefone-computador
- Reduz as tarifas de longa distância e o uso de largura de banda da rede
- Capacidade:

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Cisco Unified Contact Center Express
- Roteamento de chamadas sofisticadas e fáceis de implantar e gerenciamento de contatos
- Projetado para o mercado de empresas de médio porte, filiais de empresas ou departamentos de grandes empresas
- Suporte para até 400 agentes em contact centers formais e informais
- Capacidade:

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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Software premiado de vídeo e voz para atendimento automático
- Controle de chamadas avançado permite que as chamadas sejam atendidas no local mais apropriado, aumentando a eficiência
- Combine suporte a padrões abertos para reconhecimento de voz com desenvolvimento de aplicativos inteligentes
- Ofereça atendimento automático personalizado como um sistema IVR independente ou diretamente integrado ao contact center
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Comunicações IP
Forneça serviços de comunicação consistentes, a todos os seus funcionários em seus espaços de trabalho, com este conjunto completo de soluções e pontos terminais.
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Saiba mais sobre os fones compatíveis de terceiros
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Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000
- Recursos de comunicação essenciais para até 300 usuários e dez locais
- Configuração rápida e administração com um gerenciamento intuitivo simples
- Telefone Cisco Unified SIP 3905 complementar para substituir um TDM herdado com um ponto terminal SIP de custo acessível
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Cisco Virtualization Experience Client
- Combina o poder da colaboração com a virtualização da área de trabalho
- Poupa energia e ocupa menos espaço com o fator de forma integrado
- Escolha o cliente VDI da sua preferência com suporte para os protocolos PCoIP, ICA e RDP
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Cisco Communications Manager Session Management Edition
- Use como um servidor de agregação para integrar dispositivos e aplicativos
- Economia e capacidade para empresas de médio e grande porte
- Permite até 20.000 sessões simultâneas
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Cisco Unified Communications Manager
- Um sistema corporativo de processamento de chamadas de telefonia IP distribuídas
- Altamente escalável para empresas de grande e médio porte
- Aumente o retorno de investimento através da conectividade nativa para pontos terminais Tandberg
- Aproveite uma ampla variedade de recursos e aplicativos baseados em padrões
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Unified Communications Manager Business Edition
- Integra processamento de mídia e sistema de mensagens em uma única plataforma
- Ideal para empresas de médio porte
- Permite expansão para até 500 funcionários e 20 pontos
- Capacidade:

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Unified Intercompany Media Engine
- Estende o Cisco Unified Communications para parceiros e clientes
- Ideal para empresas de todos os tamanhos
- Suporte a até 20.000 usuários por servidor
- Capacidade:

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Telefone IP Unificado série 8900
- Portfólio de pontos terminais de mídia de colaboração
- Ideal para profissionais de conhecimento, equipe administrativa e gerentes
- Obtém comunicações de vídeo de alta qualidade, exibe cores de alta resolução e voz de alta definição (voz HD)
- Aplicativos multimídia oferecem suporte a XML e MIDIets
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Telefone IP Unificado série 6900
- Comunicação de voz simplificada, com recursos completos e bom custo-benefício
- Trabalhe mais rápido com um projeto organizado e experiência de usuário excepcional
- Aparência de chamada única por linha semelhante à telefonia tradicional
- Opções de cores e estilos de aparelho
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Sistema de mensagens
Aumente a produtividade e acelere o desempenho da equipe. Localize a pessoa certa e comunique-se usando qualquer mídia, de qualquer lugar e de qualquer dispositivo.
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Cisco Jabber™
- Novos aplicativos de comunicação permitem que você colabore de qualquer espaço de trabalho
- Acesse presença, mensagem instantânea, voz e vídeo, sistema de mensagem de voz, compartilhamento de desktop e conferência
- Proporciona uma experiência ampla e consistente em PCs, Macs, tablets e celulares
- Escolha entre as opções de implantação no local e em nuvem
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Cisco Unity Connection
- Nova caixa de entrada exclusiva para mensagens unificadas
- Mensagens habilitadas por voz
- Acesso a mensagens da área de trabalho
- Instalação, configuração e manutenção novas e simplificadas
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Cisco Unity Express
- Serviços de saudações e mensagens de voz a custos acessíveis para melhor atendimento ao cliente e comunicação com os funcionários
- Ideal para pequenas empresas e filiais de empresas com menos de 500 pessoas
- Prompts de telefone intuitivos e uma interface baseada na Web para correio de voz rápido e conveniente, atendimento automático e administração de resposta de voz interativa (IVR)
- Fácil de implementar e gerenciar em Rotadores de Serviços Integrados da Cisco
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Aplicativos móveis
Aumente a produtividade dos funcionários e os custos de controle móvel fazendo os dispositivos móveis operarem de uma plataforma segura, corporativa e gerenciada.
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Cisco Jabber™
- Novos aplicativos de comunicação permitem que você colabore de qualquer espaço de trabalho
- Acesse presença, mensagem instantânea, voz e vídeo, sistema de mensagem de voz, compartilhamento de desktop e conferência
- Proporciona uma experiência ampla e consistente em PCs, Macs, tablets e celulares
- Escolha entre as opções de implantação no local e em nuvem
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Cisco WebEx para Android
- Programe, hospede, inicie e participe de reuniões Cisco WebEx
- Veja o conteúdo compartilhado com os participantes de reuniões
- Converse com privacidade ou com todos os participantes
- Participe de reuniões com um único clique da tela inicial
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Vídeo de alta qualidade para Cisco WebEx no Apple iPad
- Videoconferência de alta qualidade e multistream
- Switching de vídeo ativado por voz com vídeo de tela cheia para os usuários do iPad
- Convide os participantes e realize reuniões online em qualquer lugar
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WebEx para Cisco Cius
- Videoconferência de alta qualidade e multistream
- Programe, convide e inicie reuniões com a WebEx
- Ingresse em reuniões com a WebEx e veja o conteúdo compartilhado
- Bate-papo com qualquer pessoa ou em particular
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Cisco WebEx Meeting Center para navegadores de telefones inteligentes e iPhone
- Conduza reuniões do Cisco WebEx Meeting Center a partir do seu smartphone portátil
- Veja apresentações, aplicativo e desktops compartilhados ao vivo
- Reuniões online de alta qualidade com vídeo e lista de participantes
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Cisco Cius
- Mobilidade transparente
- Um cliente virtual da área de trabalho para computação em nuvem
- Vídeo de alta definição e interoperabilidade com a solução de TelePresença da Cisco
- Acesso de qualquer lugar à colaboração da Cisco e aos aplicativos do sistema operacional Android
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Presença e clientes
Conecte, comunique e colabore diretamente da sua mesa com diversos serviços multimídia de Comunicações Unificadas da Cisco.
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Cisco Jabber™
- Novos aplicativos de comunicação permitem que você colabore de qualquer espaço de trabalho
- Acesse presença, mensagem instantânea, voz e vídeo, sistema de mensagem de voz, compartilhamento de desktop e conferência
- Proporciona uma experiência ampla e consistente em PCs, Macs, tablets e celulares
- Escolha entre as opções de implantação no local e em nuvem
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Cisco Unified Personal Communicator
- Rápido acesso a vídeo, voz, sistema de mensagens, conferência na web e muito mais
- Disponível através de uma única interface multimídia em seu PC ou Mac
- Conecte-se através do softphone de qualquer parte
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Integração de Cisco UC para Microsoft Lync
- Integração de desktop para Microsoft Lync
- Acesso instantâneo aos recursos de Cisco Unified Communications
- Economize e reduza a complexidade com uma única solução de controle de chamadas
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Presença Unificada da Cisco
- Forneça recursos avançados de presença
- Compartilhe disponibilidade e mensagens instantâneas entre colegas e outros
- Colabore com Cisco Unified Communications e outros aplicativos
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Comunicações Unificadas da Cisco com o IBM Lotus
- Acesse os serviços Cisco Unified Communications do IBM Lotus Sametime
- Realize conferências de voz e vídeo, verifique mensagens e compartilhe documentos
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Opções de Comunicação Unificada
Faça a escolha ideal: descubra dez diferenças entre as soluções de comunicações unificadas
Leia o relatório (PDF em inglês - 275 KB)Comunicação avançada
As organizações utilizam soluções de comunicações unificadas para melhorar a colaboração.
Veja os estudos de caso