Solutions de téléprésence pour l'industrie

Cisco TelePresence contribue à réinventer l'industrie. La collaboration via Cisco TelePresence permet aux constructeurs de mettre en place une chaîne d'approvisionnement plus efficace, d'écourter les délais de commercialisation de leurs nouveaux produits, d'augmenter la satisfaction des clients, d'accroître leurs recettes et de réduire leurs coûts. Pour accélérer le développement de leurs produits, de leurs recettes et de leurs parts de marché, les industriels d'aujourd'hui continuent à investir massivement dans des Infrastructures de R&D et de production de par le monde. Il leur faut donc pouvoir communiquer efficacement avec ces centres de conception, équipes commerciales, partenaires et fournisseurs répartis sur toute la surface du globe. Pour ce faire, Cisco TelePresence leur propose une technologie révolutionnaire de collaboration à distance permettant à des participants géographiquement éloignés les uns des autres d'interagir avec leurs collègues comme ils le feraient dans le cadre d'une réunion classique. Dans le secteur de l'industrie, cette forme de collaboration a déjà fait ses preuves dans la réduction des délais de commercialisation des nouveaux produits et services.

Étude de cas à la Une : GE

Étude de cas à la Une : GE

GE est une vraie multinationale, et il lui est parfois difficile de rassembler tous les acteurs requis autour d'une table pour les réunions managériales ou pour le développement de nouveaux produits. Depuis qu'elle a déployé Cisco TelePresence, l'entreprise utilise cette technologie pour avoir des contacts personnels plus suivis avec ses fournisseurs et pour rassembler davantage de collaborateurs, en vue de favoriser la coopération. Ce faisant, elle a réduit ses frais de déplacement et de représentation de quelque 40 %. GE examine actuellement la possibilité d'utiliser la téléprésence dans le domaine du développement de produits et d'ainsi perpétuer sa tradition d'innovation.

Autres études de cas sur la téléprésence dans l'industrie

Applications industrielles :

  • Formation en entreprise : maximiser les possibilités d'apprentissage pour les collaborateurs, partenaires et clients, grâce à de nouvelles formations produits facilitées par la téléprésence.
  • Service clients : un haut degré de proximité avec le client est capital pour s'assurer la satisfaction de celui-ci. Or, la téléprésence permet d'amener des experts au client, où qu'ils se trouvent.
  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement : les entreprises industrielles doivent gérer de nombreux fournisseurs et sous-traitants. La téléprésence permet de simplifier la gestion de la chaîne d'approvisionnement tout en contribuant à forger des relations plus étroites.
  • R&D et gestion de projets : poussés par la nécessité d'innover, les cadres devront se mettre en quête de talents à l'échelle mondiale. Il leur faudra souvent gérer des projets à l'international, avec des composantes dans le marketing, la production et la conception. La téléprésence intègre de manière transparente leurs responsabilités transversales, de manière à simplifier le processus de collaboration, où qu'ils soient basés.
  • Gestion de la qualité : les responsables qualité doivent gérer plusieurs usines, régler les problèmes rapidement et veiller à ce que les clients soient satisfaits afin de conserver une longueur d'avance sur la concurrence. La téléprésence contribue à accélérer les décisions, à diffuser les connaissances et à unifier l'organisation.