Cisco Catalyst Blade Switch 3030 Getting Started Guide
Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 Erste Schritte (German)
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Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 Erste Schritte (German)Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 Erste Schritte (German)
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Table Of Contents

Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 Erste Schritte

Inhalt

Auspacken

Beschreibung des Cisco Gigabit-Ethernet-Switch-Moduls

Architektur des Dell Modular Server Chassis

Installation des Switchmoduls im Servergehäuse

Konfiguration des Switchmoduls

Verbindung über die Konsolenschnittstelle des Switchmoduls

Verbindung über DRAC/MC

Warten auf das Ende des Einschaltselbsttests (POST)

Durchführen der Erstkonfiguration

Switch-Verwaltung

Verwenden der Befehlszeilenschnittstelle (CLI)

Verwenden des Geräte-Managers

Andere Verwaltungsoptionen

Warnhinweise für die Installation

Verbinden mit den Switch-Ports

Verbinden mit den 10/100/1000-Ports

Installation der SFP-Module und Verbindung mit den Ports

Überprüfen der Port-Verbindung

Bei Problemen

Fehlerbeseitigung bei der Erstkonfiguration

Zurücksetzen der Switch-Konfiguration (Reset)

Online-Hilfe

Weitere Informationen

Dokumentation

Cisco.com

DVD für Produktdokumentation

Bestellen von Dokumentation

Rückmeldung für Dokumentation

Überblick zu Cisco Produktsicherheit

Berichten von Sicherheitsproblemen bei Cisco-Produkten

So erhalten Sie technische Unterstützung

Cisco-Website für technischen Support und Dokumentation

Absenden einer Serviceanfrage

Definition der Dringlichkeitsstufen für Serviceanfragen

Weitere Veröffentlichungen und Informationen

Hardware-Garantiebedingungen

Dell Hardware-Garantiebedingungen

Bedingungen der beschränkten 90-Tage-Hardware-Garantie von Cisco


Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 Erste Schritte

Dieses Dokument enthält Installationsanweisungen für den Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 - von hier an als Switchmodul bezeichnet - im Dell Modular Server Chassis und zur Einrichtung und Konfiguration des Switchmoduls. Das Dell Modular Server Chassis - von hier an als Servergehäuse bezeichnet - ist ein System, das bis zu zehn Servermodule und bis zu vier Ethernet-Switchmodule unterstützt. Das Switchmodul wird in einem der E/A-Modulschächte auf der Rückseite des Servergehäuses installiert.

Außerdem wird in diesem Handbuch auf Optionen für die Switchverwaltung und auf die Fehlerbeseitigung am Switchmodul eingegangen.

Ausführliche Informationen über Anzahl, Typen und Position der Modulschächte und das gesamte modulare Serversystem erhalten Sie in den Dokumenten Dell PowerEdge 1855 Systems User's Guide (Dell PowerEdge 1855-System - Benutzerhandbuch) und Dell PowerEdge 1855 Systems Installation and Troubleshooting Guide (Dell PowerEdge 1855-Systeme - Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung) unter www.support.dell.com.

Weitere Informationen über die Installation und Konfiguration des Switchmoduls erhalten Sie in der Dokumentation zum Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 unter der Adresse Cisco.com. Dort erhalten Sie außerdem die Versionshinweise (Release Notes) mit Systemanforderungen, wichtigen Anmerkungen, Einschränkungen, offenen und gelösten Problemen und aktuellen Ergänzungen zur Dokumentation des Switchmoduls.

Wenn Sie die Online-Veröffentlichungen nutzen, wählen Sie die Dokumente, die der Cisco IOS-Softwareversion auf dem Switch entsprechen. Gedruckte Exemplare der Handbücher können Sie auf den Cisco.com-Websites und über die Rufnummern anfordern, die im "Dokumentation" section aufgeführt sind.

Übersetzungen der in diesem Dokument erscheinenden Warnhinweise finden Sie im beiliegenden Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco Catalyst Blade Switch 3030 Getting Started Guide (Betriebsbestimmungen und Sicherheitshinweise für die Anleitung „Erste Schritte" zum Cisco Catalyst Blade-Switch 3030).

Hinweis Bevor Sie fortfahren, lesen Sie die Versionshinweise für das Servergehäuse. Die Versionshinweise finden Sie auf der Dell Support-Website unter www.support.dell.com.

Inhalt

•Auspacken

•Architektur des Dell Modular Server Chassis

•Installation des Switchmoduls im Servergehäuse

•Konfiguration des Switchmoduls

•Switch-Verwaltung

•Warnhinweise für die Installation

•Bei Problemen

•Dokumentation

•Rückmeldung für Dokumentation

•Überblick zu Cisco Produktsicherheit

•So erhalten Sie technische Unterstützung

•Weitere Veröffentlichungen und Informationen

•Hardware-Garantiebedingungen

Auspacken

Das Switchmodul wird mit folgenden Artikeln geliefert:

•Konsolenkabel

•Cisco Catalyst Blade Switch 3030 Getting Started Guide (Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 - Erste Schritte) (das vorliegende Dokument)

•Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco Catalyst Blade Switch 3030 (Betriebsbestimmungen und Sicherheitshinweise für den Cisco Catalyst Blade-Switch 3030)

•Registrierungskarte

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Entnehmen Sie das Switchmodul und das Zubehör-Kit der Verpackung.

2. Legen Sie das Verpackungsmaterial in den Lieferkarton zurück, für den Fall, dass Sie es in Zukunft benötigen.

Hinweis Wenn die Switchmodule zusammen mit dem Servergehäuse bestellt wurden, sind die Switchmodule bereits installiert und müssen nicht ausgepackt werden. Nur getrennt bestellte Switchmodule müssen ausgepackt werden.

Beschreibung des Cisco Gigabit-Ethernet-Switch-Moduls

In Abbildung 1 ist das Switchmodul mit den folgenden Merkmalen dargestellt:

•10 interne Gigabit-Ethernet 1000BASE-X-Ports

•1 Konsolen-Port

•2 externe 10/100/1000BASE-T Kupfer-Gigabit-Ethernet-Ports

•4 externe SFP-Modul-Uplink-Ports (Small Form-Factor Pluggable) mit Unterstützung für 1000BASE-SX Glasfaser und 10/100/1000BASE-T Kupfer (nur Cisco SFP-Module werden unterstützt)

Für jeden Port ist eine entsprechende LED vorhanden. Außerdem ist eine Systemstatus/ID-LED vorhanden, die von der DRAC/MC-Verwaltungsplatine (Dell Remote Access Controller/Modular Chassis) gesteuert wird.

Abbildung 1 Cisco Gigabit-Ethernet-Switch-Modul

1

Switchmodul

6

Gigabit-Ethernet-Port-LEDs

2

Konsolenschnittstelle

7

SFP-Modul-Ports

3

Konsolenschnittstellen-LED

8

SFP-Modul-Port-LEDs

4

Systemstatus/ID-LED

9

Sperrklinke

5

Gigabit-Ethernet-Ports

   

Zum Einrichten des Switchmoduls benötigen Sie außerdem:

•PC

•Durchgehendes Ethernet-Kabel der Kategorie 5 (wie abgebildet) oder Konsolenkabel

Architektur des Dell Modular Server Chassis

Die vier E/A-Modulschächte befinden sich auf der Gehäuserückseite (siehe Abbildung 2). Sie können Switchmodule in den E/A-Modulschächten 1 und 2 einsetzen. Verwenden Sie die Schächte 3 und 4 nur dann für Switchmodule, wenn eine Gigabit-Ethernet-Zusatzkarte in den Servermodulen installiert ist.

Abbildung 2 Dell Modular Server Chassis

1

Schacht 1 (mit Switchmodul belegt)

5

Rückseite des Servergehäuses

2

Schacht 2

6

DRAC/MC-Verwaltungsplatine

3

Schacht 3

7

Ethernet-Port

4

Schacht 4

8

RS-232-Schnittstelle


Beachten Sie folgende Punkte, bevor Sie ein Switchmodul einsetzen:

•Die Schächte 1 und 2 bilden ein Paar. Schacht 1 muss vor Schacht 2 besetzt werden. Wenn Schacht 2 verwendet wird, muss das E/A-Modul in Schacht 2 vom gleichen Typ sein wie dasjenige in Schacht 1.

•Die Schächte 3 und 4 bilden ein Paar. Schacht 3 muss vor Schacht 4 besetzt werden. Wenn Schacht 4 verwendet wird, muss das E/A-Modul in Schacht 4 vom gleichen Typ sein wie dasjenige in Schacht 3.

Weitere Informationen über die Komponenten des Anzeigebereichs erhalten Sie in den Dokumenten Dell PowerEdge 1855 Systems User's Guide (Dell PowerEdge 1855-Systeme - Benutzerhandbuch) und Dell PowerEdge 1855 Systems Installation and Troubleshooting Guide (Dell PowerEdge 1855-Systeme - Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung).

Installation des Switchmoduls im Servergehäuse

Bevor Sie das Switchmodul im Servergehäuse installieren, beachten Sie folgende Punkte:

•Lesen und befolgen Sie die Sicherheitshinweise und Richtlinien zur Vorgehensweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).

•Lesen Sie das beiliegende Dokument Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco Catalyst Blade Switch 3030 (Betriebsbestimmungen und Sicherheitshinweise für den Cisco Catalyst Blade-Switch 3030).

•Um eine ordnungsgemäße Kühlung und die Zuverlässigkeit des Systems zu gewährleisten, stellen Sie Folgendes sicher:

–Jeder E/A-Modulschacht des Gehäuses muss entweder mit einem Modul oder mit einer Abschlusskappe (Platzhalter) versehen sein.

–Wenn Sie ein Hot-Swap-Modul entfernen, müssen Sie es innerhalb von einer Minute durch ein identisches Modul oder eine Abschlusskappe (Platzhalter) ersetzen.

Achtung Um bei der Installation von Switchmodulen Schäden durch elektrostatische Entladung (ESD) zu vermeiden, befolgen Sie die üblichen Richtlinien zur Handhabung von Platinen und Komponenten.

Hinweis Um ein Switchmodul zu installieren, brauchen Sie die Servermodule oder den Switch nicht auszuschalten.

Hinweis Bei der Erstkonfiguration wird davon ausgegangen, dass das Switchmodul noch nie konfiguriert wurde. Es wird vorausgesetzt, dass sich das Modul im Lieferzustand befindet und kein Standardbenutzername und -kennwort konfiguriert ist.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Switchmodul im Servergehäuse zu installieren:

Schritt 1 Erfragen Sie die folgenden Angaben vom Netzwerkadministrator, bevor Sie das Switchmodul installieren:

•Switch-IP-Adresse

•Subnetzmaske (IP-Netzmaske)

•Standard-Gateway (Router)

•Geheimes Aktivierungskennwort (verschlüsselt)

•Aktivierungskennwort (unverschlüsselt)

•Telnet-Kennwort

•SNMP-Community-Strings (optional)

Schritt 2 Wählen Sie einen E/A-Modulschacht am Gehäuse für die Installation des Switchmoduls. Befolgen Sie die Richtlinien im "Architektur des Dell Modular Server Chassis" section.

Schritt 3 Entfernen Sie die Verschlusskappe (Platzhalter) vom ausgewählten Schacht. Bewahren Sie die Verschlusskappe zur zukünftigen Verwendung auf.

Schritt 4 Wenn nicht bereits geschehen, bringen Sie die antistatische Schutzhülle des Switchmoduls mindestens 2 Sekunden lang mit einem blanken Metallteil des Servergehäuses in Kontakt.

Schritt 5 Entfernen Sie das Switchmodul aus seiner antistatischen Schutzhülle.

Schritt 6 Stellen Sie sicher, dass sich die Sperrklinke am Switchmodul in der geöffneten Position befindet (senkrecht zum Modul):

Schritt 7 Schieben Sie das Switchmodul bis zum Anschlag in den betreffenden Schacht.

Schritt 8 Drücken Sie die Sperrklinke auf der Vorderseite des Switchmoduls in die geschlossene Position.

In Abbildung 3 ist dargestellt, wie das Switchmodul im Servergehäuse eingesetzt wird.

Abbildung 3 Switchmodul im Servergehäuse einsetzen

1

Switchmodul

3

Sperrklinke

2

Servergehäuse

   

Konfiguration des Switchmoduls

Hinweis Um die Systemkonfiguration durchzuführen, müssen Sie den Switch zunächst mit einem PC mit Terminal-Emulationsprogramm verbinden. Sie können den PC mit dem Switch auf zwei Weisen verbinden: entweder über die Switch-Konsolenschnittstelle oder über die DRAC/MC-Konsolenschnittstelle. Die jeweiligen Anweisungen finden Sie in diesem Abschnitt.

Wenn die Verbindung zum Switch über den DRAC/MC erfolgt, ist die Switch- Konsolenschnittstelle deaktiviert. Wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, müssen Sie mit dem disconnect-Befehl die aktive Konsolenschnittstelle schließen und die Switch-Konsolenschnittstelle wieder aktivieren. Geben Sie logout ein, um sich vom Switch abzumelden, und geben Sie dann ~. ein, um den DRAC/MC vom Switch zu trennen.

Wählen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen:

•Um mit dem Terminal-Emulationsprogramm über die Konsolenschnittstelle des Switchmoduls zuzugreifen, lesen Sie den "Verbindung über die Konsolenschnittstelle des Switchmoduls" section.

•Um mit dem Terminal-Emulationsprogramm über die DRAC/MC- Schnittstelle zuzugreifen, lesen Sie den "Verbindung über DRAC/MC" section.

Verbindung über die Konsolenschnittstelle des Switchmoduls

Gehen Sie wie folgt vor, um die Verbindung über die Konsolenschnittstelle des Switchmoduls herzustellen:

Schritt 1 Schließen Sie ein Ende des Konsolenkabels an der Konsolenschnittstelle des Switchmoduls an. Verbinden Sie das andere Ende des Kabel mit der seriellen Schnittstelle des Computers, auf dem sich das Terminal-Emulationsprogramm befindet. (Siehe Abbildung 4.)

Abbildung 4 Verbindung über die Konsolenschnittstelle des Switchmoduls

Schritt 2 Starten Sie die Terminal-Emulationssitzung, so dass Sie die Ausgabe vom Einschaltselbsttest (POST) sehen können. Die Terminal-Emulationssoftware - eine PC-Anwendung wie Hyperterminal oder ProcommPlus - ermöglicht die Kommunikation zwischen dem Switch und einem PC oder Terminal.

Stellen Sie die Baudrate und das Zeichenformat des PCs oder Terminals auf die folgenden Standardwerte für die Konsolenschnittstelle ein:

•9600 Baud

•8 Datenbits

•1 Stoppbit

•Keine Parität

•Keine (Flusskontrolle)

Schritt 3 Fahren Sie mit dem "Warten auf das Ende des Einschaltselbsttests (POST)" section fort, um das Switchmodul zu konfigurieren.

Verbindung über DRAC/MC

Gehen Sie wie folgt vor, um die Verbindung über den DRAC/MC herzustellen:

Schritt 1 Schließen Sie ein Ende eines DB9-Nullmodem- oder gekreuzten Kabels an der seriellen RS-232-Konsolenschnittstelle des DRAC/MC an. Verbinden Sie das andere Ende des Kabels mit der seriellen RS-232-Konsolenschnittstelle des Computers. (Siehe Abbildung 5.)

Abbildung 5 Verbindung über DRAC/MC

Schritt 2 Nehmen Sie im PC-Terminal-Emulationsprogramm folgende Einstellungen vor:

a. Setzen Sie das Datenformat auf 8 Datenbits, 1 Stoppbit, keine Parität.

b. Setzen Sie die Geschwindigkeit der Terminal-Emulation auf 115200 Baud.

c. Setzen Sie Flusskontrolle auf „Keine".

d. Wählen Sie bei den Eigenschaften die Emulationsbetriebsart VT100.

e. Wählen Sie für die Belegung der Funktions-, Pfeil und Strg-Tasten die Option „Terminal". Stellen Sie sicher, dass die Einstellung „Terminal" lautet (keine Windows-Tasten).

Wenn Sie HyperTerminal mit Microsoft Windows 2000 verwenden, stellen Sie sicher, dass Windows 2000 Service-Pack 2 oder höher installiert ist. Bei Windows 2000 Service-Pack 2 funktionieren die Pfeiltasten in der VT100- Emulation von HyperTerminal ordnungsgemäß. Weitere Informationen zu den Service-Packs von Windows 2000 finden Sie unter www.microsoft.com.

Schritt 3 Auf dem Konsolenmonitor wird ein Anmeldebildschirm der DRAC/MC- Anwendung angezeigt. Melden Sie sich mit der folgenden Standardkennung an:
Benutzername: root
Kennwort: calvin

Die DRAC/MC-Befehlszeilenschnittstelle DRAC/MC: wird angezeigt.

Schritt 4 Wenn das Servergehäuse ausgeschaltet ist, schalten Sie es mit dem folgenden Befehl ein: 

racadm chassisaction -m chassis powerup

Beim Einschalten des Servergehäuses wird auch das im E/A-Schacht eingesetzte Switchmodul automatisch eingeschaltet. Weitere Informationen über die Konfiguration des Servergehäuses mit der Befehlszeilenschnittstelle erhalten Sie im Dokument Dell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide (Dell Remote Access Controller/Modular Chassis - Benutzerhandbuch).

Schritt 5 Schalten Sie das Switchmodul mit dem folgenden Befehl aus und wieder ein: 

racadm chassisaction -m switch-N powercycle

wobei N für die Nummer des E/A-Modulschachts steht, in dem das Switchmodul installiert ist.

Schritt 6 Leiten Sie die DRAC/MC-Konsole auf die interne serielle Konsolenschnittstelle des Switchmoduls um. Geben Sie an der DRAC/MC-Befehlszeile den folgenden Befehl ein: 

connect switch-N

wobei N für die Nummer des E/A-Modulschachts steht, in dem das Switchmodul installiert ist.

Um zur Befehlszeile zurückzukehren, geben Sie folgende Tastenfolge ein:
Eingabetaste ~.
Drücken Sie zuerst die Eingabetaste, drücken Sie die Tilde-Taste ~ (um das Tilde-Zeichen zu erreichen, müssen Sie auf einer deutschen Tastatur die Taste <Alt Gr> gedrückt halten), und drücken Sie dann die Punkt-Taste.

Schritt 7 Fahren Sie mit dem "Warten auf das Ende des Einschaltselbsttests (POST)" section fort, um das Switchmodul zu konfigurieren.

Warten auf das Ende des Einschaltselbsttests (POST)

Gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1 Warten Sie, bis der Switch den Einschaltselbsttest (POST) abgeschlossen hat. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.

Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass der POST abgeschlossen ist, indem Sie überprüfen, ob die Systemstatus/ID-LED aus ist und die Konsolen-LED stetig grün oder gelb leuchtet. Wenn der POST aufgrund falscher Konfiguration oder eines Fehlers fehlschlägt, blinkt die Systemstatus/ID-LED grün und die Konsolen-LED ist aus.

Melden Sie sich über die DRAC/MC-Konsole an, um mehr Informationen über den Fehlerzustand zu erhalten.

POST-Fehler sind normalerweise schwerwiegend. Wenden Sie sich unverzüglich an den Cisco Kunden-Support, wenn der Switch-POST fehlschlägt.

Die Position der Systemstatus/ID-LED und der Konsolen-LED können Sie Abbildung 1 entnehmen (Nummer 4).

Schritt 3 Warten Sie, bis der Switch die Flash-Initialisierung abgeschlossen hat. Wenn die Aufforderung Press Return to Get Started! angezeigt wird, drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 4 Stellen Sie sicher, dass die Systemstatus/ID-LED am Switchmodul aus ist und die Konsolen-LED grün oder gelb leuchtet. Dies zeigt an, dass das Switchmodul ordnungsgemäß funktioniert.

Schritt 5 Wie Sie das Switchmodul einrichten und zum ersten Mal konfigurieren, erfahren Sie im "Durchführen der Erstkonfiguration" section.

Durchführen der Erstkonfiguration

Gehen Sie wie folgt vor, um mit dem Setup-Programm die erste Konfiguration des Switches vorzunehmen.

Hinweis Informationen über die automatische Switch-Konfiguration erhalten Sie im Kapitel „Assigning the Switch IP Address and Default Gateway" (Zuweisen der Switch-IP-Adresse und des Standard-Gateways) der Switch- Konfigurationsanleitung.

Schritt 1 Drücken Sie bei der Aufforderung zum Starten des Konfigurationsprogramms die Eingabetaste, und geben Sie dann bei den folgenden Abfragen jeweils yes (ja) ein: 

Would you like to terminate autoinstall? [yes]: yes

--- System Configuration Dialog ---

Continue with configuration dialog? [yes/no]: yes


At any point you may enter a question mark '?' for help.

Use ctrl-c to abort configuration dialog at any prompt.

Default settings are in square brackets '[]'.


Basic management setup configures only enough connectivity

for management of the system, extended setup will ask you

to configure each interface on the system


Would you like to enter basic management setup? [yes/no]: yes

Configuring global parameters:

Schritt 2 Geben Sie einen Hostnamen für den Switch nach der Eingabeaufforderung ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Der Hostname ist auf 20 Zeichen beschränkt. Verwenden Sie für einen Switch-Hostnamen als letztes Zeichen nicht -n, wobei n für eine Zahl steht.

Schritt 3 Geben Sie ein geheimes Aktivierungskennwort ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Das Kennwort kann zwischen 1 bis 25 alphanumerische Zeichen enthalten und mit einer Zahl beginnen; zwischen Groß- und Kleinschreibung wird unterschieden, Leerzeichen sind erlaubt, doch Leerzeichen am Anfang werden ignoriert. Das geheime Kennwort ist verschlüsselt, und das Aktivierungskennwort liegt als reiner Text vor.

Schritt 4 Geben Sie ein Aktivierungskennwort ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 5 Geben Sie ein geheimes Telnet-Kennwort (virtuelles Terminal) ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Das Kennwort kann zwischen 1 bis 25 alphanumerische Zeichen enthalten; zwischen Groß- und Kleinschreibung wird unterschieden, Leerzeichen sind erlaubt, doch Leerzeichen am Anfang werden ignoriert.

Schritt 6 (Optional) Konfigurieren Sie SNMP (Simple Network Management Protocol), indem Sie entsprechend auf die Eingabeaufforderungen reagieren.

1. Um SNMP später zu konfigurieren, drücken Sie die Eingabetaste (dies entspricht der Standardvorgabe „Nein"). Wenn Sie die Standardvorgabe akzeptieren, können Sie SNMP später über die Befehlszeilenschnittstelle konfigurieren. 

Configure SNMP Network Management? [no]:

2. Um SNMP jetzt zu konfigurieren, geben Sie yes ein. 

Configure SNMP Network Management? [no]: yes

Community string [public]: public

Schritt 7 Geben Sie den Namen der Schnittstelle (physische Schnittstelle oder VLAN-Name) zum Verwaltungsnetzwerk ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Geben Sie an dieser Eingabeaufforderung vlan1 als Schnittstellenname ein.

Schritt 8 Um die Schnittstelle zu konfigurieren, geben Sie nach der Eingabeaufforderung Yes ein, und geben Sie dann die Switch-IP-Adresse und Subnetzmaske ein. Drücken Sie die Eingabetaste.

Die hier verwendete IP-Adresse und Subnetzmaske sind Beispiele: 

Configuring interface Vlan1:

Configure IP on this interface? [yes]:

IP address for this interface [10.0.0.1]:

Subnet mask for this interface [255.255.255.0] : 255.255.255.0

Class A network is 10.0.0.1, 21 subnet bits; mask is /21

Schritt 9 Geben Sie No ein, wenn Sie gefragt werden, ob der Switch als Cluster- Command-Switch aktiviert werden soll. Es handelt sich um einen eigenständigen Switch. 

Would you like to enable as a cluster command switch? [yes/no]: no

Hinweis Clustering wird beim Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 nicht unterstützt.

Sie haben damit die Switch-Erstkonfiguration abgeschlossen, und der Switch zeigt die entsprechenden Konfigurationsinformationen an. Die Ausgabe erscheint beispielhaft wie folgt: 

The following configuration command script was created:

hostname switch1

enable secret 5 $1$cagJ$e4LP91PNazfdADoNAZm6y0

enable password enable_password

line vty 0 15

password terminal-password

snmp-server community public

!

!

interface Vlan1

no shutdown

ip address 10.0.0.1 255.255.255.0

!

interface GigabitEthernet0/1

!

interface GigabitEthernet0/2


. . . (output truncated)




interface GigabitEthernet0/16

!

end

Schritt 10 Sie erhalten folgende Auswahlmöglichkeiten: 

[0] Go to the IOS command prompt without saving this config.


[1] Return back to the setup without saving this config.


[2] Save this configuration to nvram and exit.


If you want to save the configuration and use it the next time 
the switch reboots, save it in NVRAM by selecting option 2.


Enter your selection [2]:2

Nehmen Sie die Auswahl entsprechend vor, und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 11 Trennen Sie die serielle Schnittstelle des Servergehäuses oder die Switch-Konsolenschnittstelle vom PC. Im "Switch-Verwaltung" section erfahren Sie, wie Sie den Switch konfigurieren und verwalten.

Wenn Sie den Dialog für die Erstkonfiguration erneut ausführen müssen, lesen Sie den "Zurücksetzen der Switch-Konfiguration (Reset)" section.

Switch-Verwaltung

Nachdem Sie die erste Einrichtung und Konfiguration abgeschlossen haben, verwenden Sie für die weitere Konfiguration die Befehlszeilenschnittstelle (CLI), den Geräte-Manager oder andere in diesem Abschnitt beschriebene Verwaltungsoptionen.

Verwenden der Befehlszeilenschnittstelle (CLI)

Nachdem Sie den Switch eingerichtet und im Netzwerk installiert haben, können Sie Cisco IOS-Befehle und -Parameter über die CLI-Schnittstelle eingeben. Sie können auf die CLI-Schnittstelle zugreifen, indem Sie den PC entweder direkt mit der Switch-Konsolenschnittstelle oder über eine Telnet-Sitzung von einem entfernten PC oder einer Workstation aus verbinden. Die CLI-Schnittstelle lässt sich auch über die serielle Konsolenschnittstelle des Servergehäuses erreichen (siehe den "Konfiguration des Switchmoduls" section).

Verwenden des Geräte-Managers

Am einfachsten lässt sich der Switch mit dem Geräte-Manager verwalten, der sich im Switch-Speicher befindet. Auf der intuitiven Web-Oberfläche stehen leicht zu verwendende Funktionen für die Konfiguration und Überwachung zur Verfügung. Der Geräte-Manager kann im gesamten Netzwerk über einen Web-Browser aufgerufen werden. Das Bedienfenster des Geräte-Managers ist in Abbildung 6 dargestellt.

Abbildung 6 Bedienfenster des Geräte-Managers

Gehen Sie wie folgt vor, um den Geräte-Manager aufzurufen:

1. Öffnen Sie ein Browserfenster auf einem PC oder einer Workstation.

2. Geben Sie die Switch-IP-Adresse im Browser ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Die Seite mit dem Geräte-Manager wird geöffnet.

3. Mit dem Geräte-Manager können Sie nun grundlegende Aufgaben für die Konfiguration und Überwachung des Switches durchführen. Weitere Informationen erhalten Sie in der Onlinehilfe des Geräte-Managers.

Andere Verwaltungsoptionen

Für die Verwaltung lassen sich SNMP-Anwendungen wie CiscoWorks einsetzen. Sie können den Switch auch über eine SNMP-kompatible Workstation verwalten, die mit einer Plattform wie SunNet Manager ausgestattet ist.

Im "Online-Hilfe" section finden Sie eine Liste mit entsprechenden Dokumentationen.

Warnhinweise für die Installation

Dieser Abschnitt enthält die grundlegenden Warnhinweise für die Installation. Übersetzungen dieser Warnhinweise finden Sie im Dokument Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco Gigabit Ethernet Switch Module for the Dell Server Chassis (Betriebsbestimmungen und Sicherheitshinweise für das Cisco Gigabit-Ethernet-Switchmodul für das Dell Server Chassis), das zusammen mit dem Switch geliefert wurde.

Warnung Um eine Überhitzung des Schalters zu vermeiden, ist das System nicht in einem Bereich zu betreiben, in dem die empfohlene Höchsttemperatur von 45°C überschritten wird. Damit der Luftfluss nicht behindert wird, ist ein Freiraum von mindestens 7,6 cm um die Belüftungsöffnungen herum einzuhalten. Warnhinweis 17B

Warnung Laserprodukt der Klasse 1. Warnhinweis 1008

Warnung Dieses Gerät muss geerdet sein. Auf keinen Fall den Erdungsleiter unwirksam machen oder das Gerät ohne einen sachgerecht installierten Erdungsleiter verwenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine sachgerechte Erdung vorhanden ist, wenden Sie sich an die zuständige Inspektionsbehörde oder einen Elektriker. Warnhinweis 1024

Warnung Das Installieren, Ersetzen oder Bedienen dieser Ausrüstung sollte nur geschultem, qualifiziertem Personal gestattet werden. Warnhinweis 1030

Warnung Die Entsorgung dieses Produkts sollte gemäß allen Bestimmungen und Gesetzen des Landes erfolgen. Warnhinweis 1040

Warnung Für Verbindungen außerhalb des Gebäudes, in dem das Gerät installiert ist, müssen die folgenden Anschlüsse über eine zulässige Netzabschlusseinheit mit integralem Leitungsschutz verbunden werden: 10/100/1000 Ethernet. Warnhinweis 1044

Warnung Die Installation der Geräte muss den Sicherheitsstandards entsprechen. Warnhinweis 1074

Verbinden mit den Switch-Ports

In diesem Abschnitt ist beschrieben, wie die Verbindung zu den festen Switch-Ports und den SFP-Modul-Ports erfolgt.

Verbinden mit den 10/100/1000-Ports

Gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1 Die Funktion Auto-MDIX (Automatic Medium-dependent Interface Crossover) ist am Switchmodul standardmäßig aktiviert. Wenn Auto-MDIX aktiviert ist, erkennt der Switch den erforderlichen Kabeltyp für Kupfer-Ethernetverbindungen und konfiguriert die Schnittstellen entsprechend. (Siehe Abbildung 7.)

Abbildung 7 10/100/1000-Ports verbinden

Verwenden Sie entweder ein gekreuztes oder ein durchgehendes Kabel für Verbindungen mit einem Kupfer-10/100/1000- oder 1000BASE-T SFP-Modul-Port am Switch, unabhängig vom Gerätetyp am anderen Ende der Verbindung.

Schritt 2 Verbinden Sie das andere Ende des Kabels mit einem RJ-45-Anschluss am anderen Gerät.

Installation der SFP-Module und Verbindung mit den Ports

Gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1 Halten Sie das SFP-Modul an den Seiten und setzen Sie es im Switch-Steckplatz ein, bis der Stecker einrastet (siehe Abbildung 8).

Abbildung 8 SFP-Modul installieren

Schritt 2 Schließen Sie ein geeignetes Kabel am SFP-Modul-Port an. Verbinden Sie das andere Ende des Kabels mit dem anderen Gerät (siehe Abbildung 9).

Abbildung 9 Kabel mit dem SFP-Modul-Port verbinden

Eine Liste mit den unterstützten Modulen finden Sie in den Versionshinweisen auf Cisco.com. Ausführliche Anweisungen für das Installieren, Entfernen und Verbinden von SFP-Modulen erhalten Sie in der Dokumentation zum SFP-Modul.

Achtung Häufiges Entfernen und Installieren eines SFP-Moduls kann dessen Lebensdauer verkürzen. Sie sollten SFP-Module nicht öfter als absolut notwendig entfernen und einsetzen.

Überprüfen der Port-Verbindung

Nach dem Anschließen des Kabels am Switch-Port leuchtet die Port-LED gelb, während der Switch eine Verbindung herstellt. Dieser Vorgang dauert etwa 30 Sekunden; danach wechselt die LED auf grün und zeigt damit an, dass zwischen dem Switch und dem Zielgerät eine Verbindung besteht. Wenn die LED nicht leuchtet, ist eventuell das Zielgerät nicht eingeschaltet, oder es besteht ein Problem mit dem Kabel oder mit dem im Zielgerät installierten Adapter. Informationen über Online-Hilfestellung erhalten Sie im "Bei Problemen" section.

Bei Problemen

Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, erhalten Sie Hilfe in diesem Abschnitt und auf Cisco.com. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Fehler bei der Ersteinrichtung behoben werden, wie der Switch zurückgesetzt wird, wie Sie Online-Hilfe erhalten und wo Sie weitere Informationen finden.

Fehlerbeseitigung bei der Erstkonfiguration

Wenn Sie Probleme mit dem Ausführen des Dialogs für die Erstkonfiguration haben:

•Wurde vor dem Ausführen des Dialogs für die Erstkonfiguration der Einschaltselbsttest (POST) erfolgreich abgeschlossen?

POST-Fehler sind normalerweise schwerwiegend. Wenden Sie sich unverzüglich an den Cisco Kunden-Support, wenn der Switch-POST fehlschlägt.

•Haben Sie 30 Sekunden nach dem Verbinden von Switch und PC gewartet, bevor Sie die IP-Adresse im Browser eingegeben haben?

Falls nicht, warten Sie 30 Sekunden, geben Sie erneut 10.0.0.1 im Browser ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

•Haben Sie das Kennwort vergessen und versperren sich damit den Zugriff?

Lesen Sie in diesem Fall den Abschnitt „Recovering from a Lost or Forgotten Password" (Maßnahmen bei verlorenem oder vergessenem Kennwort) im Anhang zur Fehlerbeseitigung im Softwarekonfigurationshandbuch.


Zurücksetzen der Switch-Konfiguration (Reset)

In diesem Abschnitt ist beschrieben, wie die Switch-Konfiguration durch erneutes Ausführen der Erstkonfiguration zurückgesetzt wird (Systemkonfigurationsdialog). Das Zurücksetzen des Switches kann aus folgenden Gründen notwendig sein:

•Sie haben den Switch im Netzwerk installiert, aber es kommt keine Verbindung zustande, weil eine falsche IP-Adresse zugewiesen wurde.

•Sie möchten sämtliche Konfigurationsinformationen vom Switch löschen und eine neue IP-Adresse zuweisen.

Achtung Beim Zurücksetzen des Switches wird die Konfiguration gelöscht und der Switch neu gestartet.

So setzen Sie den Switch zurück (Reset):

•Geben Sie an der Switch-Eingabeaufforderung enable ein und drücken Sie die Eingabetaste.

•Geben Sie an der Privileged-EXEC-Eingabeaufforderung switch# den Befehl setup ein und drücken Sie die Eingabetaste

Der Switch zeigt die Aufforderung zum Ausführen des Erstkonfigurationsdialogs an. Wie Sie die Konfigurationsinformationen erneut eingeben und den Switch einrichten, ist im "Konfiguration des Switchmoduls" section beschrieben.

Online-Hilfe

Versuchen Sie, das Problem zunächst mit den Anweisungen zur Fehlerbeseitigung im Hardware-Installationshandbuch oder Software-Konfigurationshandbuch auf Cisco.com zu lösen. Eine Liste der bekannten Hardwareprobleme und umfassende Dokumentation zur Fehlerbeseitigung finden Sie auf Cisco-Website für technischen Support und Dokumentation, darunter:

•Herstellervorgaben und Kennwortwiederherstellung

•Wiederherstellung bei beschädigter oder fehlender Software

•Switch-Port-Probleme

•Netzwerkkarten (NIC)

•Hilfsmittel zur Fehlerbeseitigung

•Praktische Hinweise und Ratschläge zur Sicherheit

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie ein Browserfenster und rufen Sie http://www.cisco.com/ auf.

2. Klicken Sie auf Technical Support and Documentation (Technischer Support und Dokumentation).

3. Klicken Sie auf Product Support > Switches > LAN and ATM Switches > Cisco Gigabit Ethernet Switch Module > Troubleshooting (Produkt-Support - Switches - LAN- und ATM-Switches - Cisco Gigabit-Ethernet-Switchmodul - Fehlerbeseitigung).

4. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen über den Switch erhalten Sie in den folgenden Dokumenten auf Cisco.com:

•Cisco Catalyst Blade Switch 3030 Hardware Installation Guide (Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 Hardware-Installationshandbuch) (nicht bestellbar, aber erhältlich auf Cisco.com). Dieses Handbuch enthält eine umfassende Hardwarebeschreibung und ausführliche Installationsanweisungen.

•Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco Catalyst Blade Switch 3030 (Betriebsbestimmungen und Sicherheitshinweise für den Cisco Catalyst Blade-Switch 3030) (Bestellnummer DOC-7817053=). Dieses Handbuch enthält Informationen über behördliche Genehmigungen, die Einhaltung von Normen sowie Übersetzungen von Warnhinweisen.

•Release Notes for the Cisco Catalyst Blade Switch 3030, Cisco IOS Release 12.2(25)SEE (Versionshinweise für den Cisco Catalyst Blade-Switch 3030, Cisco IOS Release 12.2(25)SEE) (nicht bestellbar, aber erhältlich auf Cisco.com).

•Cisco Catalyst Blade Switch 3030 Software Configuration Guide (Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 Software-Konfigurationshandbuch) (Bestellnummer DOC-7817261=). Dieses Handbuch enthält eine Produktübersicht und ausführliche Beschreibungen und Vorgehensweisen für die Switch-Softwarefunktionen.

•Cisco Catalyst Blade Switch 3030 Command Reference (Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 Befehlsreferenz) (Bestellnummer DOC-7817262=). Dieses Referenzhandbuch enthält ausführliche Beschreibungen der Cisco IOS-Befehle, die speziell für den Switch erstellt oder geändert wurden.

•Cisco Catalyst Blade Switch 3030 System Message Guide (Cisco Catalyst Blade-Switch 3030 Systemmeldungshandbuch) (Bestellnummer DOC-7817263=). Dieses Handbuch enthält Beschreibungen der Systemmeldungen, die speziell für den Switch erstellt oder geändert wurden.

Dokumentation

Cisco-Dokumentation und weitere Literatur sind auf Cisco.com verfügbar. Sie können von Cisco technische Hilfe und andere technische Ressourcen auf verschiedene Weisen anfordern. In diesen Abschnitten ist erklärt, wie Sie technische Informationen von Cisco Systems erhalten.

Cisco.com

Die neueste Cisco-Dokumentation steht unter der folgenden Adresse zur Verfügung:

http://www.cisco.com/techsupports

Die Cisco-Website hat folgende Adresse:

http://www.cisco.com

Die internationalen Cisco-Websites sind unter der folgenden Adresse zu erreichen:

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

DVD für Produktdokumentation

Cisco-Dokumentation und weitere Literatur befinden sich auf der Produktdokumentations-DVD, die möglicherweise mit dem Produkt ausgeliefert wurde. Diese DVD wird regelmäßig aktualisiert und ist möglicherweise aktueller als gedruckte Dokumentation.

Die Produktdokumentations-DVD stellt eine umfassende Bibliothek von technischer Produktdokumentation auf einem flexiblen Medium dar. Auf der DVD können Sie auf verschiedene Versionen von Handbüchern für Hardware- und Software-Installation, Konfiguration und Befehlsreferenzen für Cisco- Produkte zugreifen und technische Dokumentation in HTML anzeigen. Mit der DVD verfügen Sie über die gleiche Dokumentation wie auf der Cisco-Website, ohne dass Sie mit dem Internet verbunden sein müssen. Für bestimmte Produkte stehen auch PDF-Versionen der Dokumentation zur Verfügung.

Die Produktdokumentations-DVD ist als Einzelexemplar oder im Abonnement erhältlich. Registrierte Cisco.com-Benutzer (direkte Cisco-Kunden) können eine Produktdokumentations-DVD (Produktnummer DOC-DOCDVD=) im Bereich Cisco Marketplace unter der folgenden Adresse bestellen:

http://www.cisco.com/go/marketplace/

Bestellen von Dokumentation

Vom 30. Juni 2005 an können registrierte Cisco.com-Benutzer Cisco- Dokumentation beim Product Documentation Store im Bereich Cisco Marketplace unter dieser Adresse bestellen:

http://www.cisco.com/go/marketplace/

Nicht registrierte Cisco.com-Benutzer können technische Dokumentation von 8 bis 17 Uhr (Zeitzone US-Pazifikküste) anfordern, indem Sie 1 866 463-3487 in den USA und Kanada anrufen, oder für Kunden von außerhalb 011 408 519-5055. Die Bestellung von Dokumentation ist auch per E-Mail unter tech-doc-store-mkpl@external.cisco.com möglich oder per Fax unter 1 408 519-5001 in den USA und Kanada, oder von außerhalb unter 011 408 519-5001.

Rückmeldung für Dokumentation

Sie können technische Dokumente von Cisco bewerten und uns eine Rückmeldung zukommen lassen, indem Sie das jeweils angezeigte Online-Feedback- Formular auf Cisco.com ausfüllen.

Senden Sie Kommentare zu Cisco-Dokumentationen an die Adresse bug-doc@cisco.com.

Für Kommentare können Sie außerdem die Antwortkarte (falls vorhanden) hinter der Titelseite des Dokuments verwenden, oder schreiben Sie an die folgende Adresse:

Cisco Systems
Attn: Customer Document Ordering
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-9883

Wir freuen uns über Ihre Einschätzung.

Überblick zu Cisco Produktsicherheit

Unter der folgenden Adresse ist das kostenlose Cisco-Online-Sicherheitsportal zu erreichen:

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

Auf dieser Website haben Sie folgende Möglichkeiten:

•Sicherheitslücken bei Cisco-Produkten berichten

•Hilfestellung bei sicherheitsrelevanten Vorfällen mit Cisco-Produkten anfordern

•Sich registrieren, um Sicherheitsinformationen von Cisco zu erhalten

Eine aktuelle Liste von Sicherheitsratschlägen und entsprechenden Hinweisen für Cisco-Produkte ist unter dieser Adresse verfügbar:

http://www.cisco.com/go/psirt

Wenn Sie aktuelle Ratschläge und Hinweise in Echtzeit angezeigt bekommen möchten, können Sie unter der folgenden Adresse auf den RSS-Feed des Teams für Produktsicherheitsvorfälle (PSIRT) zugreifen:

http://www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html

Berichten von Sicherheitsproblemen bei Cisco-Produkten

Cisco engagiert sich dafür, sichere Produkte anzubieten. Wir testen unsere Produkte intern vor der Freigabe und sind bestrebt, alle Sicherheitsprobleme schnell zu beheben. Wenn Sie denken, eine Sicherheitslücke in einem Cisco-Produkt entdeckt zu haben, wenden Sie sich an das PSIRT-Team:

•Notfälle  -  security-alert@cisco.com

Ein Notfall liegt dann vor, wenn ein System angegriffen wird oder eine schwerwiegende und dringende Sicherheitslücke berichtet werden soll. Alle anderen Fälle gelten nicht als Notfall.

•Kein Notfall  -  psirt@cisco.com

In Notfällen können Sie das PSIRT-Team auch über Telefon erreichen:

•1 877 228-7302

•1 408 525-6532

Tipp Wir empfehlen den Einsatz von Pretty Good Privacy (PGP) oder eines kompatiblen Produkts, um sensible Informationen an Cisco zu senden. Für die Verschlüsselung sind alle PGP-Versionen (kompatibel) von  2.x bis 8.x möglich.

Verwenden Sie niemals einen zurückgenommenen oder abgelaufenen Schlüssel. Der korrekte öffentliche Schlüssel für die Kommunikation mit dem PSIRT-Team befindet sich als Link im Bereich „Contact Summary" der Seite „Security Vulnerability Policy" mit der folgenden Adresse:

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

Über den Link auf dieser Seite können Sie auf den derzeit verwendeten PGP-Schlüssel zugreifen.

So erhalten Sie technische Unterstützung

Vom technischen Support von Cisco erhalten Sie 24 Stunden am Tag technische Unterstützung. Auf Cisco.com stehen im Bereich für technischen Support und Dokumentation umfassende Hilfsmöglichkeiten zur Verfügung. Falls Sie einen Servicevertrag abgeschlossen haben, erhalten Sie von den Technikern des Cisco Technical Assistance Center (TAC) telefonischen Support. Wie Sie bei Cisco einen Servicevertrag abschließen, erfahren Sie bei Ihrem Fachhändler.

Cisco-Website für technischen Support und Dokumentation

Auf der Cisco-Website für technischen Support und Dokumentation finden Sie Online-Dokumente und Tools für die Fehlerbeseitigung und zum Lösen von technischen Problemen mit Cisco-Produkten und -Technologien. Die Website ist 24 Stunden am Tag verfügbar und ist unter dieser Adresse zu erreichen:

http://www.cisco.com/techsupport

Um auf die Tools auf der Cisco-Website für technischen Support und Dokumentation zugreifen zu können, benötigen Sie einen Cisco.com- Benutzernamen und ein Kennwort. Wenn Sie über einen Servicevertrag verfügen, aber nicht über einen Benutzernamen, können Sie sich unter dieser Adresse eintragen:

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

Hinweis Bevor Sie eine Serviceanfrage per Internet oder Telefon einleiten, sollten Sie mit dem CPI-Tool (Cisco Product Identification) die Seriennummer Ihres Produkts lokalisieren. Sie erhalten das CPI-Tool auf der Cisco-Website für technischen Support und Dokumentation, wenn Sie unter „Documentation & Tools" auf Tools & Resources klicken. Wählen Sie in der alphabetischen Dropdown-Liste Cisco Product Identification Tool, oder klicken Sie unter „Alerts & RMAs" auf Cisco Product Identification Tool. Beim CPI-Tool können Sie nach Produkt-ID oder Modellname, in einer Baumansicht oder bei bestimmten Produkten durch Kopieren und Einfügen der Ausgabe des Befehls show suchen. Beim Suchergebnis wird eine Darstellung des Produkts mit der Position des Seriennummeretiketts angezeigt. Lokalisieren Sie das Etikett mit der Seriennummer auf Ihrem Produkt und notieren Sie diese Information, bevor Sie sich an Cisco wenden.

Absenden einer Serviceanfrage

Das online verfügbare TAC-Tool für Serviceanfragen ist der schnellste Weg, um S3- und S4-Serviceanfragen zu öffnen. (Bei S3- und S4-Serviceanfragen ist Ihr Netzwerk nur minimal beeinträchtigt, oder Sie benötigen Produktinformationen.) Nachdem Sie die Situation beschrieben haben, erhalten Sie Lösungsvorschläge vom TAC-Tool. Wenn sich das Problem mit den empfohlenen Mitteln nicht beheben lässt, wird die Serviceanfrage an einen Cisco-Techniker weitergeleitet. Das TAC-Tool für Serviceanfragen ist unter dieser Adresse erreichbar:

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

Nehmen Sie bei S1- oder S2-Serviceanfragen, oder wenn Sie keinen Internetzugang haben, telefonisch mit Cisco TAC Kontakt auf. (S1- oder S2-Serviceanfragen sind Fälle, bei denen das Produktionsnetzwerk ausgefallen oder schwer beeinträchtigt ist.) Cisco-Techniker bearbeiten S1- und S2-Serviceanfragen unverzüglich, um Ihren Betrieb aufrechtzuerhalten.

Um eine Serviceanfrage telefonisch zu öffnen, verwenden Sie eine der folgenden Rufnummern:

Asien/Pazifischer Raum: +61 2 8446 7411 (Australien: 1 800 805 227)
EMEA: +32 2 704 55 55
USA: 1 800 553-2447

Eine vollständige Liste der Cisco TAC-Kontakte finden Sie unter:

http://www.cisco.com/techsupport/contacts

Definition der Dringlichkeitsstufen für Serviceanfragen

Um für alle Serviceanfragen ein Standardformat zu gewährleisten, hat Cisco vier Dringlichkeitsstufen definiert.

Dringlichkeit 1 (S1) - das Netzwerk ist ausgefallen oder der Betrieb ist erheblich gestört. Sie und Cisco werden zu jeder beliebigen Uhrzeit alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.

Dringlichkeit 2 (S2) - Der Betrieb eines bestehenden Netzwerk ist schwer beeinträchtigt, oder bedeutende Teile Ihres Betriebs werden durch mangelhafte Leistung von Cisco-Produkten negativ beeinflusst. Sie und Cisco werden während der normalen Geschäftszeiten Vollzeitressourcen einsetzen, um die Situation lösen.

Dringlichkeit 3 (S3) - Die Betriebsleistung des Netzwerks ist beeinträchtigt, aber die meisten Vorgänge funktionieren normal. Sie und Cisco werden während der normalen Geschäftszeiten angemessene Ressourcen einsetzen, um die Situation zu lösen.

Dringlichkeit 4 (S4) - Sie benötigen Informationen oder Hilfestellung zu Eigenschaften, zur Installation oder zur Konfiguration von Cisco-Produkten. Es besteht keine oder nur geringe Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs.

Weitere Veröffentlichungen und Informationen

Informationen über Produkte, Technologien und Netzwerklösungen von Cisco sind online und in gedruckter Form verfügbar.

•Im Bereich „Cisco Marketplace" finden Sie Bücher, Referenzhandbücher, Dokumentationen und Logo-Artikel. Den Firmenshop „Cisco Marketplace" finden Sie unter dieser Adresse:

http://www.cisco.com/go/marketplace/

•Cisco Press veröffentlicht eine Vielzahl von Titeln zu Netzwerken allgemein sowie für Schulung und Zertifizierung. Diese Veröffentlichungen richten sich sowohl an Einsteiger als auch an erfahrene Nutzer. Eine Liste der aktuellen Titel von Cisco Press und andere Informationen finden Sie unter dieser Adresse:

http://www.ciscopress.com

•Packet ist das Magazin von Cisco Systems für den technischen Benutzer und hat zum Ziel, Internet- und Netzwerkinvestitionen zu maximieren. Vierteljährlich behandelt Packet die neusten Branchentrends, technologische Durchbrüche und Produkte und Lösungen von Cisco; darüber hinaus finden Sie hier Tipps zur Netzwerkeinrichtung und Fehlerbeseitigung, Konfigurationsbeispiele, Kundenfallstudien, Informationen zu Zertifizierungen und Schulungen sowie Links zu entsprechenden Online-Ressourcen. Das Magazin Packet erhalten Sie unter der folgenden Adresse:

http://www.cisco.com/packet

•iQ Magazine ist eine vierteljährliche Veröffentlichung von Cisco Systems, die wachsenden Unternehmen aufzeigen soll, wie durch den Einsatz von Technologie den Umsatz steigern, den Betrieb rationalisieren und Dienstleistungen erweitern können. Diese Veröffentlichung nimmt Bezug auf die Schwierigkeiten solcher Firmen und die Technologien, mit denen sie sich lösen lassen; dabei wird mit authentischen Fallstudien und Geschäftsstrategien gearbeitet, um dem Leser die Entscheidung für die richtige technologische Investition zu erleichtern. Das iQ Magazine erhalten Sie unter der folgenden Adresse:

http://www.cisco.com/go/iqmagazine

oder lesen Sie die Online-Ausgabe unter:

http://ciscoiq.texterity.com/ciscoiq/sample/

•Das Internet Protocol Journal ist ein vierteljährliches Journal von Cisco Systems für Technik-Profis in den Bereichen Design, Entwicklung und Betrieb von öffentlichen und privaten Internets und Intranets. Das Internet Protocol Journal finden Sie unter der folgenden Adresse:

http://www.cisco.com/ipj

•Netzwerkprodukte von Cisco Systems und Supportdienstleistungen für Kunden werden unter der folgenden Adresse angeboten:

http://www.cisco.com/en/US/products/index.html

•„Networking Professionals Connection" ist eine interaktive Website für Netzwerk-Profis, auf der Fragen, Vorschläge und Informationen über Netzwerkprodukte und -technologien mit Cisco-Experten und anderen Netzwerk-Profis diskutiert werden können. Unter der dieser Adresse können Sie sich an den Diskussionen beteiligen:

http://www.cisco.com/discuss/networking

•Cisco bietet erstklassige Netzwerkschulungen an. Die aktuellen Angebote finden Sie unter der folgenden Adresse:

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html

Hardware-Garantiebedingungen

Dieser Abschnitt enthält die Garantiebedingungen für den Switch.

Dell Hardware-Garantiebedingungen

Hinweis Wichtige Anmerkungen zur Garantie: Die untenstehende beschränkte Garantie entspricht der Cisco Garantie für den Cisco Catalyst Blade-Switch 3030. Wenn Sie dieses Produkt von Dell erworben haben, erhalten Sie von Dell möglicherweise eine zusätzliche Garantie, die von den untenstehenden Bedingungen der beschränkten Garantie abweicht. Entsprechende Garantie- Informationen können Sie dem Produktinformationshandbuch entnehmen, das dem Serverprodukt der Marke Dell beiliegt. Diese zusätzliche Garantie wird von Dell und nicht von Cisco zur Verfügung gestellt; bei Fragen oder Ansprüchen gemäß dieser Garantie wenden Sie sich an den Dell Fachhändler. Cisco lehnt jede Garantie ab, die von den unten angegebenen spezifischen Bedingungen abweicht.

Bedingungen der beschränkten 90-Tage-Hardware-Garantie von Cisco

Während des Garantiezeitraums gelten spezielle Bedingungen hinsichtlich der Hardware-Garantie und verschiedener nutzbarer Dienstleistungen. Die formale Garantieerklärung, einschließlich der Garantien und Lizenzvereinbarungen für Cisco-Software, ist auf Cisco.com verfügbar. Gehen Sie wie folgt vor, um das Cisco Information Packet und die Garantien und Lizenzvereinbarungen von Cisco.com anzuzeigen und herunterzuladen.

1. Öffnen Sie ein Browserfenster und rufen Sie diese Adresse auf:

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm

Die Seite mit den Garantien und Lizenzvereinbarungen wird angezeigt.

2. Um das Cisco Information Packet zu lesen, gehen Sie wie folgt vor:

a. Klicken Sie auf das Feld Information Packet Number, und achten Sie darauf, dass die Artikelnummer 78-5235-03A0 markiert ist.

b. Wählen Sie die Anzeigesprache für das Dokument aus.

c. Klicken Sie auf Go.

Die Seite mit der beschränkten Garantie und der Softwarelizenz von Cisco aus dem Informationspaket wird angezeigt.

d. Lesen Sie das Dokument online, oder klicken Sie auf das PDF-Symbol, um das Dokument im PDF-Format (Adobe Portable Document Format) herunterzuladen und auszudrucken.

Hinweis Um PDF-Dateien anzuzeigen und auszudrucken, benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader. Sie können den Reader von der Adobe-Website herunterladen:

http://www.adobe.com

3. Um übersetzte und lokalisierte Garantie-Informationen über Ihr Produkt zu lesen, gehen Sie wie folgt vor:

a. Geben Sie im Feld „Warranty Document Number" die folgende Artikelnummer ein:

78-5236-01C0

b. Wählen Sie die Anzeigesprache für das Dokument aus.

c. Klicken Sie auf Go.

Die Seite mit der Cisco-Garantie wird angezeigt.

d. Lesen Sie das Dokument online, oder klicken Sie auf das PDF-Symbol, um das Dokument im PDF-Format (Adobe Portable Document Format) herunterzuladen und auszudrucken.

Hilfe erhalten Sie auf der Service- und Support-Website von Cisco:

http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml

Dauer der Hardware-Garantie

Neunzig (90) Tage.

Richtlinien für den Ersatz, die Reparatur oder die Rückerstattung für Hardware

Cisco oder das entsprechende Servicezentrum unternehmen branchenübliche Anstrengungen, um ein Ersatzteil innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Erhalt der Rücksendegenehmigung (Return Materials Authorization, RMA) zu liefern. Tatsächliche Lieferzeiten können je nach Standort des Kunden abweichen.

Cisco behält sich das Recht vor, den Kaufpreis als ausschließliche Garantieleistung zurückzuerstatten.

So erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA)

Wenden Sie sich an die Firma, bei der Sie das Produkt erworben haben. Wenn Sie das Produkt direkt bei Cisco erworben haben, wenden Sie sich an den zuständigen Mitarbeiter von Cisco.

Füllen Sie die folgende Tabelle aus und bewahren Sie diese als Referenz auf:

Firma, bei der das Produkt gekauft wurde

 

Telefonnummer der Firma

 

Produkt-Modellnummer

 

Produkt-Seriennummer

 

Nummer des Wartungsvertrags