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■テクニカルサポート Web ニュースレター第 91 号■ 2010.07.09
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配信記事

【TAC Case Collection】新規掲載/更新事例
【テクニカルライター翻訳】新規掲載/更新ドキュメント
【ドキュメントアクセスランキング】（2010 年 6 月 1 日～2010 年 6 月 30 日）
【セキュリティアドバイザリ】新規掲載/更新ドキュメント
【テクニカルサポートアクセスレベルガイド】のご案内

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1. 【TAC Case Collection】新規掲載/更新事例
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実際に Japan TAC エンジニアがサポートした事例をご紹介いたします。
ハードウェア、ソフトウェア、設定、パフォーマンスなどについて、症状や、質問とそれに対するソリューション情報を提供しています。

※TAC Case Collection へのアクセスには、シスコとの特定の契約に基づく Cisco.com ユーザ ID が必要となります。

‥新規掲載‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

[スイッチ]
Nexus7000 において、”xbar_driver_usd”プロセスが定期的に高い使用率を示す事象について

[ボイス]
CUCM 7.x 以降と IP Phone 7905、7912 の組み合わせにおいて AbbrDial ソフトキーが表示されない

‥更新‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

[ボイス]
電話機ファームウェア　アップグレード時の制限事項

※英語の TAC Case Collection もぜひお試しください。こちらはグローバルでの統計をもとに、頻繁に起こる事象やトラブルをテクノロジーごとに検索できるツールです。

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2. 【テクニカルライター翻訳】新規掲載/更新ドキュメント
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アクセス数の最も多いドキュメントから順に、テクニカルライター翻訳されていない文書を厳選し、ライター翻訳版をご提供しています。また、毎月のアクセスランキングで頻繁にトップ 10 入りしているものにつきまして、翻訳更新版をお届けできるよう手配をしています。

日本語マニュアルでは、インストレーションガイド、アップグレードガイド、コンフィギュレーションガイドなど、マニュアル類の日本語訳をご案内しています。

‥製品サポート（新規掲載）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

ゾーンベースポリシーファイアウォールの設計と適用ガイド

 トラフィック分離に VRF-Lite を使用する NAC レイヤ 3 アウトオブバンド設計ガイド

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3. 【ドキュメントアクセスランキング】（2010 年 6 月 1 日～2010 年 6 月 30 日）
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ネットワーク業界前線で活躍するエンジニアが注目するドキュメント、ライター翻訳ドキュメントのアクセストップ 20 をご紹介いたします。

[No.1] IP アクセスリストの設定

[No.2] Catalyst スイッチでのイーサネット VLAN の作成

[No.3] Catalyst スイッチドポートアナライザ（SPAN）の設定例

[No.4] Cisco VPN Client に関する FAQ

[No.5] トラブルシューティング：スイッチポートおよびインターフェイスの問題

[No.6] Catalyst 3750 スイッチスタックの作成と管理

[No.7] レイヤ 3 スイッチでのインター VLAN ルーティングの設定方法

[No.8] 拡張 ping および拡張 traceroute コマンドの使用方法

[No.9] Catalyst 3750/3560/3550 シリーズスイッチによるインター VLAN ルーティングの設定

[No.10] イーサネット 10/100/1000 Mb 半二重/全二重オートネゴシエーションの設定とトラブルシューティング

[No.11] Catalyst スイッチでのスパニングツリープロトコル（STP）についての説明と設定方法

[No.12] 帯域幅制限に関するトラフィックポリシングとトラフィックシェーピングの比較

[No.13] Cisco ルータでの Telnet、コンソールおよび AUX ポートのパスワード設定例

[No.14] Cisco IOS プラットフォームでの errdisable ポート状態からの復旧

[No.15] DSCP による QOS ポリシーの実装

[No.16] ホットスタンバイルータプロトコル（HSRP）：FAQ

[No.17] ping および traceroute コマンドについて

[No.18] Cisco Catalyst 3750 の QoS 設定例

[No.19] White Paper： Cisco IOS リファレンスガイド

[No.20] パスワード回復手順

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4. 【セキュリティアドバイザリ】新規掲載/更新ドキュメント
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‥新規掲載‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

Cisco Security Advisory: Vulnerabilities in Cisco Unified Contact Center Express

Cisco Security Advisory: Cisco Application Extension Platform Privilege Escalation Vulnerability

‥更新‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

更新されたセキュリティアドバイザリドキュメントはありません。

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5. 【テクニカルサポートアクセスレベルガイド】のご案内
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シスコのホームページにログインし、テクニカルサポートをご利用いただくには、Cisco.com ユーザ ID 登録とアクセス権限の設定が必要です。例えば、ユーザプロファイルに契約情報が正しく設定されていないとサービスリクエストがオープンできない場合があります。そのような場合には、「Cisco.com プロファイルマネージャ」から以下の手順で Cisco.com ユーザ ID に契約情報を設定してください。

Cisco.com プロファイルマネージャ→＜その他のアクセス＞→＜他のサービス契約を追加します＞を選択することで契約番号の登録が可能です。

また、テクニカルサポートをご利用いただくために必要なCisco.com ユーザ ID の登録ステップや、各アクセスレベルとその設定の詳細は以下のページからご確認いただけます。是非ご参照ください。

アクセスレベルガイド
シスコのホームページににログインし、テクニカルサポートをご利用いただくために必要なユーザ登録のステップと、様々なアクセスレベルについて詳しく説明しています。

Cisco.com ユーザID アクセス権限ガイド
Cisco.com 上の各種ツールに必要な Cisco.com ユーザ ID アクセス権限とその取得方法、問合せ先について記載しています。

テクニカルサポートのご利用に関するガイド一覧
テクニカルサポートをより効果的にご利用いただくために必要なユーザ登録の方法や、その他各種便利なご利用ガイド、トラブルシューティングをご提供します。

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■このニュ－スレタ－に関するお問い合わせ■
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「テクニカルサポート Web ニュースレター」は通常毎月発行です。
臨時号発行の際は、月刊スケジュールに調整がございますのでご了承ください。

テクニカルサポート Web ニュースレター第 91 号
2010 年 7 月 9 日発行

シスコシステムズ合同会社

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ご意見/ご要望： https://www.ciscofeedback.vovici.com/se.ashx?s=705E3ECD294C4319

テクニカルサポートWeb http://www.cisco.com/jp/go/tac/
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