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Pfizer

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  • Solutions : LAN, Communications Unifiées
  • Date de publication : 01/03/2002


Problématique

Quand une culture d'entreprise oriente les décisions technologiques.

Un bâtiment communiquant et Hi-Tech.

A l'occasion de la fusion entre les deux laboratoires pharmaceutiques Pfizer et Warner-Lambert en juin 2000, le management décide d'installer son siège social dans un nouveau bâtiment. L'entreprise fait ainsi l'acquisition aux portes de Paris d'un immeuble en cours de construction, à même d'accueillir l'ensemble des collaborateurs initialement répartis sur trois sites différents. Dès lors, s'affiche une volonté de placer l'individu, l'utilisateur, au centre du processus décisionnel et de lui donner accès à tous les outils nécessaires à son travail et à la compréhension des enjeux de son activité dans la société. L'objectif est de faire de ce bâtiment un lieu communiquant et Hi-Tech.

Faire un pari sur l'avenir.

Pfizer est conscient que la téléphonie sur IP est amenée à devenir un standard mais, bien que cette technologie soit opérationnelle dès maintenant, la société n'en oublie pas pour autant l'enjeu de ce déménagement, le symbole qu'il représente en terme d'image IT. C'est pourquoi, le délai imparti - huit mois se sont écoulés entre la date d'acquisition du bâtiment et le déménagement, en juin 2001 -, et une politique du "risque zéro" décident Pfizer à faire cohabiter un temps une solution de téléphonie sur IP avec un PABX traditionnel. Un principe de précaution où la mise en fonction de la messagerie unifiée précède la migration de tous les postes sur IP, dès que le niveau de services IP atteint celui offert par la téléphonie traditionnelle.


Solution

Une migration en douceur vers la téléphonie sur IP.

Infrastructure et messagerie, prêtes à l'emploi

Avant toutes choses, la mise en place de la téléphonie sur IP passe par un câblage pérenne. Ici, un câblage de catégorie 7, prolongé par de la connectique catégorie 6.
D'autre part, une solide infrastructure réseau à base de 18 commutateurs Catalyst 6000 a été mise en place pour être à même de supporter la donnée, la voix et la vidéo.
Un capital prêt à accueillir très prochainement sur IP les 1000 postes téléphoniques que compte le bâtiment !
Aujourd'hui, en attendant un déploiement complet dans un deuxième temps, 5% d'IP Phones sont installés. De plus, tous les postes sont d'ores et déjà équipés du système de messagerie unifiée Cisco Unity, dont les fonctionnalités de couplage email et voix sur une même interface ont été facilement adoptées par les utilisateurs.

La cohabitation de deux mondes

Du point de vue de l'administration du système, la solution sur IP facilite considérablement la tâche, surtout dans une société où, pour cause d'installation récente, la mobilité inter-étages est fréquente. Un avantage supplémentaire, en plus des économies de coûts en ressources et en temps. Toutefois, le mariage du PABX traditionnel et de la téléphonie sur IP n'est pas sans conséquence sur le plan financier. Et le processus de migration à un niveau industriel d'une technologie à l'autre représente un impact certain sur les coûts. C'est, au fond, le prix à payer du "risque zéro".


Bénéfices


  • Une infrastructure haut de gamme

  • Une messagerie unifiée adoptée

  • Un premier retour d'expérience positif

  • Une migration tout IP accélérée

  • Un pari d'avenir réussi


Partenaire(s)

ARCHE Groupe Siemens
10, avenue de Norvège
91962 - LES ULIS CEDEX
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