本期主题：全方位服务，网聚渠道的力量
专注中小型企业和中端市场--思科商业通信解决方案
中小型企业和中端市场是未来5～10年内一个迅速增长的市场，并具有自己独特的需求。用户要求专为其特点设计的网络解决方案，而不是仅仅将大型企业的解决方案缩小规模（scale down）后简单套用。
2005年9月，思科系统公司推出了思科商业通信解决方案（Cisco Business Communications Solution， CBCS）。它由一系列度身定制的产品、服务和支持组成，包括最新的中小企业级Cisco Catalyst Express 500系列交换产品，多种创新IP通信应用如位于ISR中的Cisco CallManager Express 和Cisco Unity Express等，还提供了多款支持XML的IP电话。思科商业通信解决方案以其灵活（Smart）、简便（Simple）、安全（Secure）的特性，满足了中小型企业和中端市场用户的需求，它将帮助中小型企业控制成本、提高运营效率并获得可持续的竞争优势。
思科中国思科中国产品经理杨振海指出，思科商业通信解决方案将为合作伙伴带来多重收益：“功能上更加丰富，而管理维护上极大简化了的产品，对考虑过渡到IP通信的客户非常有吸引力。因此，合作伙伴能够更好地满足他们的SMB客户的需求，更容易完成产品的推广销售，扩大市场份额。同时，他们可以减少花在培训上的费用。通过相应的渠道激励计划，合作伙伴更可直接提高利润。”
通过销售包括IP通信产品系列的思科商业通信解决方案，合作伙伴将可以从正在进行的第六期价值激励计划（VIP6）中受益。思科更推出一系列市场活动和培训，近期的活动包括10月在北京、广州、成都、上海四地举行的新产品及新技术培训巡展，以及利用网上研讨形式组织思科亚太区专家为合作伙伴答疑解惑等，这些措施都将帮助合作伙伴实现更好的销售效果。现在，思科商业通信解决方案已经成为合作伙伴拓展SMB市场的一件“趁手兵刃”。
思科商业通信解决方案概览
为中小型企业（SMB）和中端市场客户量身定制的思科商业通信解决方案
思科商业通信解决方案是业界第一个为中小型企业和中端市场企业设计和定价的、简便安全的智能化通信解决方案。与其他解决方案不同，它提供了集成化的IP通信、交换、安全、无线和路由产品，以及补充性的服务和支持选项。所有这些产品和服务都是针对SMB和中端市场企业的需求量身定制的。
对于拥有不超过250名员工的SMB
思科此前曾经分别开发过面向SMB和中端市场客户的解决方案，但是这两种解决方案的设计目的都是帮助客户提高运营效率、加强客户关系、控制成本和更加迅速地响应不断变化的业务需求。因此，这两个解决方案的结合将可以帮助思科经销商大幅度地提高在这些市场的销售额。
对于拥有不超过250名员工的SMB
对于小型企业，思科商业通信解决方案建立在IP Communication Express解决方案的基础上。该解决方案包括一台配有Cisco CallManager Express和Cisco Unity Express的思科集成多业务路由器，新推出的Catalyst Express 500交换机，集成化交换模块，或者用于提供以太网供电（PoE）和交换服务的Catalyst交换机。
这个产品系列的新成员包括：
- CallManager Express v.3.3 呼叫处理
- Cisco Unity Express v.2.2 语音留言和自动应答
- 配有无线、PoE和交换服务的思科集成多业务路由器
- Cisco Catalyst Express 500入门级小企业PoE交换机
- 旨在帮助合作伙伴方便地配置系统的Cisco IP Communications Express 快速配置工具(QCT)
为了简化订购流程，合作伙伴可以使用包含了呼叫处理、用户许可和针对24到240名用户的路由器的2800和3800集成多业务路由器捆绑包。
对于拥有250到500名员工的中端市场客户
对于中端市场客户，思科商业通信解决方案建立在Cisco CallManager以及一整套全面的应用、终端和具有PoE功能的Cisco Catalyst交换机的基础上。
- 用于简化单地点语音留言和个人助理功能的Cisco Unity Connection v2.1
- 用于加强语音留言和统一消息功能的Cisco Unity v4.1
- 用于单一号码联系功能的思科移动连接
- 用于客户支持解决方案（最高扩展到300个业务代表）的Cisco IPCC Express v4.0
- 用于更加迅速、更加方便地移动、添加和改动的思科语音配置工具
- 用于语音和Web会议（最多支持120个端口）的Cisco MeetingPlace Express
为了更加方便地订购和部署呼叫处理和IP通信应用，合作伙伴和客户可以购买任何一个Cisco CallManager 4.x SKU，获得Cisco CallManager、Cisco Unity、思科语音配置工具，以及免费的IPCC Express、IP Communicator使用许可。
SMB和中端市场解决方案共同包含的新产品
- 具有XML应用支持和IEEE供电功能的思科IP电话7911G
- 具有更高的安全性、更快的漫游速度、更高的语音质量和XML应用的思科IP电话7920 v2
- 可以为XML应用提供更高显示分辨率的思科IP电话7941G
- 可以为XML应用提供更高显示分辨率的思科IP电话7961G
- 可以通过集成化视频终端支持视频协作的思科IP电话7985G
- 用于支持传统模拟设备的Cisco VG224系列网关
- 用于系统监控的CiscoWorks IP Communications Operations Manager v1.0
- 用于精确达到SLA服务质量要求的CiscoWorks IP Communications Service Monitor v1.0
- 用于集成化CRM和IP通信应用的Cisco Communications Connector v2.1
具有以太网供电功能的新型Cisco Catalyst Express 500系列交换机
Cisco Catalyst Express 500是专门为SMB客户开发的。它具有四种配置，可以满足不同的业务需求：铜缆、光纤、PoE和非PoE端口。它的主要特性包括：
- 内置的Cisco Smartports可以无缝地集成数据、IP通信和无线LAN应用
- 集成化智能可以在业务受到影响之前，及时地检测到设备和网络问题
- 内置的Web GUI界面、Smartports Advisor 和思科网络助理 (CNA v3) 可以为部署、管理SMB网络提供便利
- 内置的安全功能可以避免DoS攻击（端口安全，802.1x），安全远程管理
Cisco Catalyst Express 500 -- 中小型企业 -- 针对拥有不超过250名员工的客户
新型Cisco Catalyst 2960系列交换机
Cisco® Catalyst® 2960系列一个全新的固定配置、入门级中端市场和大型企业交换机系列， 可以为网络边缘提供智能服务。它的主要特性包括：
- 全面的访问控制列表（ACL）和增强的安全性
- 灵活的双用途千兆以太网上行连接，可以使用铜缆或光纤
- 通过增强的服务质量（QoS）、精确的速率限制、访问控制列表（ACL）和组播服务优化网络控制和带宽
- 通过多种身份验证方式、数据加密技术，以及基于用户、端口和MAC地址的网络准入控制确保网络安全
- 利用思科网络助理（CNA）进行方便的网络配置、升级和诊断
- 利用Smartports对特定应用进行自动配置
Cisco Catalyst 2960系列交换机 -- 中端市场、分支机构和入门级企业 -- 针对拥有250到500名员工的客户
为合作伙伴带来的收益
- 简化的产品对考虑过渡到IP通信的客户更具吸引力
- 新的应用（例如MeetingPlace Express和移动连接）可以为现有客户提供新的功能
- 新的计划和激励措施可以简化市场推广和销售工作
- 新的折扣计划可以提高合作伙伴的利润水平
- 新的产品捆绑可以简化订购和销售
- 新的思科快速配置工具和思科IP通信报价制定工具
- 新的在线租赁工具可以加强您与客户的关系
- 新的服务可以提供更多的收入增长机会
为您的客户带来的好处
- 战略性投资有助于发展业务和轻松地支持新的应用
- 大幅度地提高运营效率、员工生产率和客户满意度
- 统一所有通信解决方案和业务流程，提高通信体验的个性化、效率和生产率，提供一种可持续的竞争优势
- 提高安全性、可靠性和正常运行时间
- 更高的移动性可以在降低TCO的同时，最大限度地加强投资保护，使您能够灵活地采用/集成新技术
- 思科服务和支持可以通过多种专门针对SMB的、价格低廉的服务选项，保护客户的网络投资
Cisco Catalyst Express 500系列-适用于SMB的交换产品
概览
思科系统公司®为发展中的中小型企业（SMB）提供了必要的基础设施和解决方案集，帮助他们构建一个安全网络平台，以使SMB获得竞争优势。现在，SMB正在寻求可降低其总拥有成本（TCO）的解决方案，而且这些解决方案还必须能使他们确信其网络安全可靠，此外，在需要时，他们还希望能随时获得支持。
思科® SMB级解决方案为SMB客户提供了集成、全面的定制解决方案。一个集成网络可使网络的运行更简单，从而降低TCO，更快部署新服务，提高收入。
产品概述
Cisco Catalyst® Express 500系列是专为发展中的SMB而定制的，提供了一个针对数据、无线和IP通信进行了优化、易于管理的安全网络平台。其优点包括：
- Cisco Smartports技术中采用了思科最佳实践
- 采用Cisco IOS®软件，通过嵌入式GUI设备管理器或思科网络助理(CAN 3.0) 进行管理，其中思科网络助理是一种先进的PC网络管理应用
- 思科和其合作伙伴会在客户需要帮助时为其提供支持
- 内置智能和以太网供电(PoE)选项可帮助用户快速部署IP通信或无线解决方案
下图中显示了4种型号的Cisco Catalyst Express 500系列交换机。
主要特性和优势
- 基于标准的高性能LAN交换—Catalyst Express 500系列在专为SMB定制的平台中使用了世界级的思科创新技术，提供了线速交换和其他标准特性，如802.1d生成树、802.1x验证和802.3ad链路汇聚。
- 以太网供电—Catalyst Express 500系列交换机支持IEEE 802.3af PoE标准，通过为IP电话、无线接入点、视频监视摄像头和其他新设备供电，而方便了新网络服务的推出。
- Smartports Advisor—可自动检测所连接的思科设备，并对连接该设备的交换机端口的预设配置提出建议。此特性简化了网络部署，使客户和合作伙伴能集中精力进行高新技术的部署。
- Catalyst Express交换机的安全性—Cisco Catalyst Express 500系列提供了三个可供选择的安全级别，使客户和合作伙伴可快速、方便地部署集成化安全特性，保护网络免遭未授权访问。
- 思科网络助理—一种基于GUI的免费管理工具，具有配置、管理和排障功能。它不仅能方便地管理交换机，而且可管理IP通信和无线等高新技术。
目标客户
Catalyst Express 500系列的目标客户是：
- 员工数不超过250，将要部署新网络或将在集线器等老技术或其他共享介质基础上进行改造、移植的客户
- 业务将不断扩展且希望确保解决方案在未来几年都能满足其需求的客户
- 希望以合理价格获得思科创新技术和安全保证的客户
- 计划现在或将来部署无线网络或IP通信的客户可使用内置PoE端口来降低布线成本