思科协作

将 AI 融入每一次互动。集成通话、会议、智能办公空间与联络中心,依托 AI 赋能日常办公。

思科独有的协作解决方案

统一协作平台

唯一覆盖 UCaaS、CCaaS、CPaaS 和设备的平台,搭载思科安全功能。

全层级融入 AI

内置 AI,可实现运维自动化、优化办公体验,并增强客户交互。

一站式统一管理

实现统一控制,内置企业级安全性和合规能力,无需东拼西凑。

思科协作产品的新功能

一个人佩戴耳机、手持手机,四周环绕着写有“早上好!”的对话气泡。¡Buen día!、Bonjour!、早上好!、Guten Morgen! 和 Buonsiorno!

Webex Translator Agent

打破语言壁垒,实现全球无障碍沟通。

现代化会议室,内设长桌、皮质座椅,墙上装有摄像头,顶部配有吊顶麦克风,显示屏上正进行四人视频会议。

Cisco Room Kit Pro G2

利用强大的协作设备解决方案,简化高影响力的工作空间。

思科协作产品的强大优势

混合办公

赋能办公,聚焦工作本身,不受场地限制。

可持续性

赋能工作场所,助力我们和您的工作场所实现净零排放。

工作场所转型

重新定义办公空间。

摄像头智能

各种会议,都能获得最佳视角。

工作空间管理

通过协作设备控制中心简化设备管理。

视频互通

通过 Webex、 Microsoft Teams、Zoom 和 Google Meet 参加精彩会议。

基于 IP 的音视频传输

依托网络能力,简化会议部署。

Webex Suite

将九种强大的工作负载集成到一个安全平台,搭配智能 AI 助手自动处理任务并执行操作,让协作轻松高效。

客户体验

智能体 CX 平台,依托安全可靠的成熟 AI,提供出色体验。

Webex AI Agent

借助全天候 AI 智能体提供个性化对话式服务,拓展客户服务体验。

联络中心

借助基于 AI 的工具在云和本地部署的联络中心实现更智能的互动,打造卓越的客户体验,并为员工强效赋能。

面向 Webex Contact Center 的 Cisco AI Assistant

为座席和主管提供实时 AI 辅助。

Webex Connect

大规模统筹全链路数字化沟通,覆盖客户旅程各个阶段。

Webex Workforce Optimization

优化座席绩效,提高客户满意度。

协作设备

专为各种办公方式和各种工作空间而设计。

现代化会议室的高角度二维视图,会议室内设会议桌、座椅,壁挂屏幕显示正在开展视频会议。

工作空间

参考我们的标准化方案模板,搭配多款获奖协作设备,轻松打造出色的办公空间。

Cisco Room Vision PTZ 摄像头

摄像头

优化室内采光,让每位参会者呈现最佳画面效果。

三款尺寸各异的思科视频会议设备竖直排列,每款均配有中央摄像头并印有思科徽标。

会议室设备

重塑协作模式,畅享全场景办公。

Cisco Desk Pro G2

桌面设备

打造专注办公、高效协作的理想空间。

思科台式电话 9800 系列有线电话

电话

为全体人员提供优质、安全的语音通信服务。

思科桌面麦克风 Pro

会议室配件

配齐全套办公设备,打造适配现代办公的空间。

Bang & Olufsen Cisco 950 耳机

头戴式耳机

隔绝纷扰,专注高效。

RoomOS

深入了解面向智能体协作的 AI 原生工作空间体验平台。

Microsoft Teams 会议室专用设备

在任意办公场景,畅享极致的 Microsoft Teams 视频会议体验。

Zoom 会议室专用设备

借助边缘 AI 与规模化运维能力,全面升级 Zoom 会议室体验。

资源

Webex 的新功能

了解协作和客户体验产品组合组合的最新创新。

方案和定价

选择专属方案,畅享行业领先的混合办公与客户体验协作解决方案。

产品帮助

获取成功所需的资源和产品。

Webex 博客

深入了解 Webex 相关主题的洞察,抢占先机。

Webex 应用和 AI 智能体

深入了解各类应用与 AI 智能体,赋能高效工作。

常见问题解答

您可以通过 Webex 帮助中心查找思科协作产品的支持信息,该中心提供产品特定的资源、文档、下载和专家帮助。

思科社区汇聚了广大同行与思科专家,您可在此寻求帮助、分享经验,并拓展行业人脉。该中心设有一个协作产品Webex 产品专属板块。

思科服务团队可提供专业指导,助力规划、设计、部署、运维及优化 IT 环境,同时提供 AI 与专家支持,实现主动式、预判式 IT 运维。 

思科提供协作领域专属认证,包括 CCNP 协作认证、CCIE 协作认证以及多项思科认证专家技术认证。 

不仅如此,思科还提供更丰富的学习选项,满足各种程度和学习方式的需求。Cisco Networking Academy 开设入门级课程,同时提供线上及线下学习渠道。Cisco U. 提供全等级线上课程,涵盖产品、认证与技能培训,适配从初级工程师到资深专家的各类学习者。思科学习合作伙伴项目为企业及个人提供线上及线下教师开课课程培训。 

访问思科销售终止与生命周期终止产品页面,查看全部已停售产品清单。您也可前往思科社区,咨询产品生命周期终止相关问题,并了解后续处置方案。

Webex 是一款搭载 AI 的协作平台,可实现智能工作场所和互联客户体验。平台整合了集会议、消息与语音通话于一体的 Webex Suite、专为混合办公场景打造的 Webex 设备,以及用于客户交互的 Webex Contact Center。

Cisco Webex 采用基于安全设计的方法,结合端到端加密和零信任安全功能来保护会议、消息和文件,有助于确保远程协作的安全性与合规性。它不仅可以实施单点登录 (SSO) 和多因素身份验证 (MFA) 等强大的身份和访问控制功能,还可以提供数据丢失防御 (DLP) 和数据驻留等内置数据保护功能,帮助保护敏感信息。Webex 还内置本地合规工具,如 eDiscovery、法定保留和留存策略,并符合《通用数据保护条例》(DSD)、1996 年健康保险转移与责任法案 (HIPAA)、系统与组织控制 2 (SOC 2)、ISO 27001 等全球主流合规标准,助力企业开展远程办公,且无需牺牲安全管控能力。详细了解我们的 Webex 合规情况和认证。 

Cisco Webex 支持跨 Microsoft、Zoom 和 Google 生态系统的深度本地集成。Webex 直接集成到 Microsoft 365 和 Teams,支持跨生态系统安排日程、收发消息,并连接 AI 工具。Webex 注重设备层面的真正互通性。这样,用户只需轻按一下思科设备,即可加入 Microsoft Teams、Zoom 或 Google Meet 会议,从而不受平台限制,获得一致、原生般的使用体验。

AI 时代的关键基础设施

重塑您在 AI 时代的连接、防护和创新方式。