يمكنك الحصول على الدعم لمنتجات Cisco Collaboration من خلال مركز تعليمات Webex، الذي يوفر موارد خاصة بالمنتجات، ووثائق فنية، وملفات للتنزيل، ومساعدة من خبراء.
تعاون لا يمكن أن تقدمه سوى Cisco
منصة التعاون الموحدة
المنصة الوحيدة التي تغطي خدمات UCaaS وCCaaS وCPaaS والأجهزة، وتدعمها حلول Cisco الأمنية.
الذكاء الاصطناعي عبر جميع الطبقات
ذكاء اصطناعي مدمج لأتمتة العمليات، وتحسين سير العمل، وتعزيز التفاعل مع العملاء.
مكان واحد لإدارة كل شيء
تحكّم موحّد مع ميزات مدمجة للأمان والامتثال بمستوى المؤسسات، وليست مجرد إضافات لاحقة.
ما الجديد في Cisco Collaboration
وكيل مترجم Webex
اكسر حواجز اللغة واحصل على محادثات عالمية سلسة.
Cisco Room Kit Pro G2
بسّط بيئات العمل عالية التأثير باستخدام حل قوي لأجهزة التعاون.
ما يمكنك القيام به باستخدام Cisco Collaboration
العمل الهجين
يتمحور العمل الفعّال حول طبيعة المهام التي تؤديها، وليس حول المكان الذي تؤديها فيه.
الاستدامة
ندعم أماكن العمل الملتزمة برحلتنا نحو الحياد الصفري، وبرحلتم أنت كذلك.
تطوير مكان العمل
أعِد التفكير في كل ما يتعلق بالمكتب.
ذكاء الكاميرا
احصل على أفضل طريقة رؤية في أي اجتماع.
إدارة مساحة العمل
بسّط إدارة الأجهزة باستخدام مركز تحكم لأجهزة التعاون.
قابلية التشغيل البيني للفيديو
انضم إلى اجتماعات رائعة عبر Webex وMicrosoft Teams وZoom وGoogle Meet.
نقل الصوت والفيديو عبر بروتوكول الإنترنت (IP)
بسّط عملية نشر أنظمة المؤتمرات مستفيدًا من قوة الشبكة.
تجربة العميل
منصة تجربة العملاء القائمة على الوكلاء حيث تعمل التجارب على الذكاء الاصطناعي الآمن والمثبت.
Webex AI Agent (وكيل Webex المدعوم بالذكاء الاصطناعي)
قم بتوسيع نطاق خدمة العملاء باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي المتواجدين على مدار الساعة والذين يقدمون مساعدة شخصية وتفاعلية.
مركز الاتصال
قدِّم تجارب استثنائية للعملاء ومكِّن القوى العاملة لديك باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتيح تفاعلات أكثر ذكاءً عبر بيئات مراكز الاتصال القائمة على السحابة أو تلك المُستضافة محليًا.
Cisco AI Assistant لـ Webex Contact Center
مكّن الوكلاء والمشرفين من خلال المساعدة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
Webex Connect
نسّق الاتصالات الرقمية على نطاق واسع عبر جميع مراحل رحلة العميل.
تحسين القوى العاملة في Webex
حسّن أداء الوكيل ورضا العميل.
أجهزة التعاون
مصممة لجميع أنماط العمل وكل مساحات العمل.
الكاميرات
أظهِر كل شخص في الغرفة بأفضل صورة ممكنة.
أجهزة الغرف
أعِد تصور العمل الجماعي، في أي مكان.
الأجهزة المكتبية
أنشئ المساحة المثالية للتركيز والتعاون.
الهواتف
وفّر اتصالات صوتية فائقة الجودة وآمنة للجميع.
ملحقات الغرفة
جهّز مساحاتك للعمل العصري بمجموعة أدوات متكاملة.
سماعات الرأس
تجاهل الضجيج. عزّز التركيز.
RoomOS
استكشف منصة تجربة مساحة العمل المصممة خصيصًا للذكاء الاصطناعي من أجل التعاون الفعّال.
أجهزة للحل Microsoft Teams Rooms
تمتّع بأفضل تجربة لمؤتمرات الفيديو عبر Microsoft Teams في أي مساحة عمل.
أجهزة لنظام Zoom Rooms
عزّز أداء كل نظام Zoom Room بفضل قوة الذكاء الاصطناعي عند الحافة وقابلية التوسع التشغيلي.
الموارد
الخطط والأسعار
اختَر خطتك لحلول التعاون الرائدة في المجال، والمخصصة لنموذج العمل الهجين وتجربة العملاء.
تعليمات المنتج
احصل على الموارد والتعليمات الخاصة بالمنتج لتحقيق النجاح.
مدونة Webex
استكشِف رؤى Webex حول الموضوعات ذات الصلة وابقَ في الطليعة.
تطبيقات Webex ووكلاء الذكاء الاصطناعي
استكشِف التطبيقات ووكلاء الذكاء الاصطناعي لتعزيز عملك.
الأسئلة المتداولة
يُعد مجتمع Cisco مركزًا يتيح لك التواصل مع الأقران ومتخصصي Cisco لطلب المساعدة، ومشاركة الخبرات، وبناء شبكتك المهنية. يضم المركز منطقة مخصصة لمنتجات التعاون، بالإضافة إلى منتجات Webex.
توفر خدمات Cisco توجيهًا متخصصًا لمساعدتك في تخطيط بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك وتصميمها وتنفيذها وتشغيلها وتحسين أدائها، فضلاً عن تقديم دعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي وخبرات متخصصة لتمكين عمليات تكنولوجيا معلومات استباقية وتنبؤية.
تُقدّم Cisco شهادات متخصصة في مجال التعاون، بما في ذلك شهادات CCNP Collaboration وCCIE Collaboration، بالإضافة إلى شهادات متنوعة للمتخصصين المعتمدين من Cisco في تقنيات محددة.
بالإضافة إلى ذلك، توفر Cisco مجموعة أوسع من خيارات التعلم التي تناسب مستويات وأساليب تعلم متنوعة. توفر أكاديمية Cisco Networking Academy محتوى مناسبًا للمبتدئين، وتتيح خيارات للتعلم عبر الإنترنت وحضوريًا. توفر منصة Cisco U. خيارات للتدريب عبر الإنترنت تغطي المنتجات والشهادات والمهارات، وذلك لجميع المستويات، بدءًا من مستوى "مشارك" (Associate) ووصولاً إلى مستوى "خبير" (Expert). يوفر برنامج Cisco Learning Partners تدريبًا تحت إشراف معلم سواء عبر الإنترنت أو حضوريًا للمؤسسات والأفراد.
اطّلع على صفحة منتجات Cisco التي توقف بيعها أو انتهت دورة حياتها للاطّلاع على القائمة الكاملة للمنتجات التي لم نعد نبيعها. كما يمكنك طلب آراء مجتمع Cisco حول المواضيع المتعلقة بانتهاء دورة حياة المنتج والخيارات المتاحة للخطوات التالية.
تُعد Webex منصة تعاون مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتيح بيئات عمل ذكية وتجارب عملاء متصلة. تجمع بين Webex Suite المخصصة للاجتماعات والمراسلة والمكالمات، وأجهزة Webex المصممة خصيصًا لمساحات العمل الهجينة، وWebex Contact Center المخصص للتفاعل مع العملاء.
يساعد Cisco Webex في ضمان التعاون عن بُعد الآمن والمتوافق مع المعايير من خلال نهج آمن بالتصميم يجمع بين التشفير الشامل وأمان نهج Zero Trust (انعدام الثقة) لحماية الاجتماعات والرسائل والملفات. يفرض النظام ضوابط صارمة للهوية والوصول، مثل تسجيل الدخول الفردي (SSO) والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، في حين تساهم ميزات حماية البيانات المدمجة -كآليات منع فقدان البيانات (DLP) وضوابط توطين البيانات- في حماية المعلومات الحساسة. كما تتضمن منصة Webex أدوات مدمجة للامتثال، مثل الاكتشاف الإلكتروني (eDiscovery) والاحتفاظ القانوني (legal hold) وسياسات الاحتفاظ بالبيانات، كما أنها تلبي المعايير العالمية بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996 (HIPAA)، ومعيار ضوابط النظام والمؤسسة 2 (SOC 2)، وشهادة ISO 27001؛ مما يتيح للمؤسسات دعم العمل عن بُعد دون المساس بالأمن أو القدرة على التحكم. تعرّف على المزيد حول الامتثال والشهادات الخاصة بـ Webex.
تدعم Cisco Webex تكاملات عميقة ومدمجة أصلاً مع نظم اتصالات مشتركة من Microsoft وZoom وGoogle. تتكامل Webex مباشرةً مع Microsoft 365 وTeams، مما يتيح جدولة المواعيد، وتبادل الرسائل، وربط أدوات الذكاء الاصطناعي عبر الأنظمة البيئية المختلفة. تركِّز منصة Webex على قابلية التشغيل البيني الحقيقية على مستوى الأجهزة. يتيح ذلك للمستخدمين الانضمام إلى اجتماعات Microsoft Teams أو Zoom أو Google Meet عبر أجهزة Cisco بلمسة واحدة، مما يوفر تجربة متسقة وسلسة تشبه التجربة الأصلية بغض النظر عن المنصة المستخدمة.
