電子メール通知
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ポート 25
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外方向(SocialMiner から設定済みの電子メール サーバへ)。
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SocialMiner は、電子メール通知を送信するために(企業イントラネット内またはインターネット上の)設定済みの電子メール サーバと通信します。
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HTTP
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ポート 80
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双方向
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次のセキュアでない(HTTP)トラフィックで使用。
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UCCX サーバから SocialMiner サーバへ。
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SocialMiner ユーザ インターフェイス(ブラウザ)または API から SocialMiner サーバへ。
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SocialMiner サーバからインターネットへ。SocialMiner は、HTTP 経由でソーシャル コンタクト情報(Facebook 投稿やツイートなど)を取得するために外部のインターネットに向けて通信します。
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インターネットまたは企業 Web サイトから SocialMiner サーバへ。SocialMiner は、HTTP 経由でインターネットまたは企業 Web サイトから着信するチャットおよびコールバックの要求を受信します。
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HTTPS
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ポート 443
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双方向
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次のセキュア(HTTPS)トラフィックで使用。
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SocialMiner ユーザ インターフェイス(ブラウザ)または API から SocialMiner サーバへ。
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SocialMiner サーバからインターネットへ。SocialMiner は、HTTPS 経由でソーシャル コンタクト情報(Facebook 投稿やツイートなど)を取得するために外部のインターネットに向けて通信します。
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インターネットまたは企業 Web サイトから SocialMiner サーバへ。SocialMiner は、HTTPS 経由でインターネットまたは企業 Web サイトから着信するチャットおよびコールバックの要求を受信します。
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電子メール通知の SSL/TLS
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ポート 465(設定可能)
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外方向(SocialMiner から設定済みの電子メール サーバへ)。
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SocialMiner は、電子メール通知を送信するために(企業イントラネット内またはインターネット上の)設定済みの電子メール サーバと通信します。
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電子メール(SMTP)
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ポート 587(Unified CCX Administration で設定可能)
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外方向(SocialMiner から Exchange Server へ)。
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電子メール返信 API で電子メールを送信するために使用。
電子メール返信 API は、SMTP を使用して顧客の電子メール メッセージへの応答を送信します。
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電子メール(セキュア IMAP/IMAPS)
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ポート 993(Unified CCX Administration で設定可能)
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外方向(SocialMiner から Exchange Server へ)。
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電子メール フィードで電子メールを取得するために使用。
IMAPS を使用すると、電子メール フィードで Exchange Server から電子メールを取得したり、電子メール返信 API で電子メールを取得したり、電子メール メッセージの下書きを保存したりできます。
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レポート
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ポート 1526
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内方向(CUIC から SocialMiner サーバへ)。
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CUIC は、レポート情報を収集するために SocialMiner と通信します。
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Active Directory
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ポート 3268(設定可能)
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外方向(SocialMiner から設定済みの Active Directory ホストへ)
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SocialMiner は、セキュアでない Active Directory 接続のために、外部の設定済みの Active Directory ホストに向けて通信します。
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Active Directory SSL
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ポート 3269(設定可能)
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外方向(SocialMiner から設定済みの Active Directory ホストへ)
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SocialMiner は、セキュアな Active Directory 接続のために、外部の設定済みの Active Directory ホストに向けて通信します。
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外部の XMPP サーバを使用する XMPP(IM)通知
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ポート 5222(設定可能)
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外方向(SocialMiner から設定済みの XMPP 通知サーバへ)。
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SocialMiner は、XMPP(IM)通知を送信するために(企業イントラネット内またはインターネット上の)設定済みの XMPP 通知サーバと通信します。
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通知サービス(TCP ソケット経由の XMPP イベント処理)
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ポート 5222
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内方向(CCX から SocialMiner サーバへ)。
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SocialMiner は、XMPP イベントを登録して送信するために着信 TCP ソケット接続をリッスンします。Unified CCX は、このポートを使用してソーシャル コンタクト イベントを受信します。
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イベント処理およびチャット(BOSH)
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ポート 7071
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双方向
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セキュアでない BOSH 接続は、SocialMiner ユーザ インターフェイスと SocialMiner サーバ間のイベント処理とチャット通信をサポートします。
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イベント処理およびチャット(セキュア BOSH)
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ポート 7443 は、XMPP イベント処理サーバへのセキュアな BOSH 接続に使用されます。
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双方向
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セキュアな BOSH 接続は、SocialMiner ユーザ インターフェイスと SocialMiner サーバ間のイベント処理とチャット通信をサポートします。
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メディア ルーティング(CCE 展開で)
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ポート 38001(設定可能)
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内方向(CCE MR PG から SocialMiner サーバへ)。
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CCE Media Routing Peripheral Gateway(MR PG)は、メディア ルーティング接続をサポートするために、ソケット接続を介して SocialMiner と通信します。
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