建立對Cisco.com帳戶的服務合約訪問許可權

簡介

本檔案介紹將思科服務合約存取新增到Cisco.com帳戶的過程。

必要條件

開始之前，您必須有權訪問以下資料：

• 活動的Cisco.com帳戶
• 合約編號

向Cisco.com帳戶新增思科服務合約訪問許可權

步驟1.導覽至思科軟體中心，然後使用您的Cisco.com帳戶登入。

步驟2.按一下配置檔案按鈕，然後選擇Manage Profile。

步驟3.在該頁面上Profile Management按一下Access Management。

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步驟4.在Access索引標籤上的Services & Support下，單Add Access擊。

附註：如果您的服務合約已經與您的Cisco.com帳戶關聯，您可以在「Your Current Access（當前訪問許可權）」頁籤上找到您的當前合約。如果您已經請求將服務合約與您的Cisco.com帳戶相關聯，您可以在「Your Access Requests」（您的訪問請求）頁籤上找到您的訪問請求。

步驟5.在對Add Access話框中，選擇TAC and RMA case creation, Software Download, support tools, and entitled content on Cisco.com，然後按一下Go。

步驟6.選擇Specific Contract單選按鈕，然後按一下By Service Contract Number 並在服務合約編號旁邊的欄位中輸入服務合約編號。按一下Submit。

如果合約中的資訊（例如，公司名稱）與您的Cisco.com帳戶中的資訊匹配，則合約將自動新增到您的Cisco.com帳戶中。

如果由於資訊不匹配導致自動化失敗，則需要手動進一步驗證權利。如果是這種情況，思科會在接下來的兩小時內與您聯絡，要求您作出進一步的說明。 

疑難排解

為了管理與您的帳戶關聯的合約，請訪問https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do。如果您在合約方面需要進一步協助，請通過以下電子郵件聯絡我們：https://web-help.cisco.com/。

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