如何更正SSM內部版本和CSSM之間的許可證計數不匹配問題？

介紹

本檔案說明在CSSM和SSM On-Prem之間找到許可證計數不匹配時應採取的步驟。

影片

此內容的目的是共用資訊以用於教育和/或資訊用途。您可以選擇觀看影片或閱讀下面的內容 — 兩者提供相同的材料，因此您可以自由選擇任何您喜歡的格式。

必要條件  

開始之前，請確保您具有以下優點：

• 思科智慧帳戶 

• 有權訪問智慧帳戶或虛擬帳戶的有效CCO使用者ID和密碼。 

• 管理員對SSM內部版本的訪問許可權

步驟 

要解決許可證、SSM內部版本和CSSM之間的計數不匹配問題，請執行以下步驟： 

如果內部伺服器已連線到網際網路，請按照以下步驟檢查伺服器是否能ping通思科雲。

步驟 1:登入到本地CLI。

步驟 2:通過鍵入以下命令檢查可接通性

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

步驟 3:如果您使用的是Proxy，請鍵入以下命令檢查可達性

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://swapi.cisco.com

如果連線成功，則思科雲可訪問；如果連線失敗，則內部連線可能存在問題。

• 如果思科雲可訪問，則您可以執行完全網路同步。

• 如果無法訪問思科雲，則可以執行完全手動同步

要執行此操作，請按一下：如何與思科雲端(CSSM)執行SSM內部同步？

疑難排解

僅供外部客戶/合作夥伴使用:請按照以下說明解決您的問題。如果您需要進一步協助，請透過思科支援個案管理器提出授權支援請求。