如何糾正On-Prem和CSSM之間的許可證計數不匹配問題？

介紹

本文檔說明在CSSM內部許可證與思科許可證中心(CLC)之間找到許可證計數不匹配時應採取的步驟。

影片

此內容的目的是共用資訊以用於教育和/或資訊用途。您可以選擇觀看影片或閱讀下面的內容 — 兩者提供相同的材料，因此您可以自由選擇任何您喜歡的格式。

必要條件  

開始之前，請確保您具有以下優點：

• 思科智慧帳戶 

• 有權訪問智慧帳戶或虛擬帳戶的有效CCO使用者ID和密碼。 

• 管理員對SSM內部版本的訪問許可權

步驟 

要解決許可證、SSM On-Prem和CLC之間的計數不匹配問題，請執行以下步驟： 

如果內部伺服器已連線到網際網路，請按照以下步驟檢查伺服器是否能ping通思科雲。

步驟 1:登入到本地CLI。

步驟 2:通過鍵入以下命令檢查可接通性

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

步驟 3:如果您使用的是Proxy，請鍵入以下命令檢查可達性

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://swapi.cisco.com

如果連線成功，則思科雲可訪問；如果連線失敗，則內部連線可能存在問題。

• 如果思科雲可訪問，則您可以執行完全網路同步。

• 如果無法訪問思科雲，則可以執行完全手動同步

要執行此操作，請按一下：如何在許可證中心(LC)的內部部署中執行同步？

疑難排解

如果您遇到無法解決的這個程式問題，請使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)中開啟案件。

如需對本檔案內容提出意見回饋，請於此提交。

僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行以下操作來解決問題。如果客戶/合作夥伴按照說明遇到問題，請讓他們通過許可支援開啟案例(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。