瞭解使用Tomcat作為媒體伺服器的CVP VXML音訊路徑

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已更新: 2018 年 7 月 3 日

文件 ID:213253

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本檔案將說明Tomcat作為媒體伺服器時，如何在Cisco Unified Customer Voice Portal(CVP)上由Tomcat構建媒體檔案URI。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

Cisco Unified CVP VXML伺服器配置
Tomcat架構

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

附註：不支援在CVP VXML伺服器上使用Tomcat作為媒體伺服器的配置(見本指南中)。但是，某些例項中Tomcat會像它一樣工作。本文旨在瞭解這些情況。

這是預設的tomcat Web資料夾(類似於IIS inetpub/wwwroot)

C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps

您可以判斷VXML伺服器是否可以運行應用程式。請使用瀏覽器並複製此連結。

http://<ADDRESS>:7000/CVP/Server?application=HelloWorld

確保使用您的伺服器IP地址修改<ADDRESS>欄位。

Tomcat資料夾中音訊檔案的HTTP URL類似於以下示例。

http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav

物理位置為C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\CVP\audio

帶有外部VXML應用程式的Tomcat媒體伺服器

對於外部VXML應用程式，媒體伺服器變數用於指向VXML伺服器。

預設情況下，VXML伺服器會檢視專案屬性中設定的預設音訊路徑URI中的路徑集。此路徑(/CVP/audio/)相對於預設的Tomcat資料夾C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\。

http URL看起來是這樣的。

http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav

或者，可以在預設uri中指定絕對路徑，如下圖所示。

含微應用程式的Tomcat媒體伺服器

以下是使用micro app在Tomcat上設定媒體路徑的示例。結果HTTP URL為http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav。

由思科工程師貢獻

Deepu Paul
Cisco TAC工程師