如何在CVP媒體伺服器中將媒體檔案上傳到不同的路徑而不是預設路徑

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已更新: 2017 年 12 月 5 日

文件 ID:212522

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本檔案介紹如何將媒體檔案上傳到不同的路徑，而不是思科客戶語音入口網站(CVP)媒體伺服器上的預設位置路徑。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

整合客戶語音入口網站(CVP)

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

CVP 11.5

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

當CVP安裝在D: 驅動器預設安裝安裝將所有媒體檔案安裝在D:/ <媒體檔案根目錄>中。但是，當使用Cisco Unified Contact Center Management(CCMP)等工具使用CVP提供的REST API上傳媒體檔案以建立媒體檔案時，CVP會將檔案上傳到C:<媒體檔案根目錄>。

建議的操作

更新配置檔案<安裝驅動器>:\cisco\cvp\conf\orm.properties。

引數：mediaserver.root.dir = <IIS媒體伺服器的基本路徑>

例如：

將媒體檔案上傳到D:/intepub/wwwroot路徑

使用:mediaserver.root.dir = D:/interpub/wwwroot路徑

有關以下內容的更多資訊：

CSCvc65944 REST API用於建立媒體檔案始終在C：中建立檔案即使CVP安裝在D：中，

由思科工程師貢獻

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