如何在CVP媒體伺服器中將媒體檔案上傳到不同的路徑而不是預設路徑

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已更新: 2017 年 12 月 5 日
文件 ID:212522

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

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    簡介

    本檔案介紹如何將媒體檔案上傳到不同的路徑，而不是思科客戶語音入口網站(CVP)媒體伺服器上的預設位置路徑。

    必要條件 

    需求

      

    思科建議您瞭解以下主題：

    • 整合客戶語音入口網站(CVP) 

    採用元件

      

    本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

    • CVP 11.5

    本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

    問題 

    當CVP安裝在D:  驅動器預設安裝安裝將所有媒體檔案安裝在D:/ <媒體檔案根目錄>中。但是，當使用Cisco Unified Contact Center Management(CCMP)等工具使用CVP提供的REST API上傳媒體檔案以建立媒體檔案時，CVP會將檔案上傳到C:<媒體檔案根目錄>。

    建議的操作

    更新配置檔案<安裝驅動器>:\cisco\cvp\conf\orm.properties。

    參數:mediaserver.root.dir = <IIS媒體伺服器的基本路徑>

    舉例來說：

    將媒體檔案上傳到D:/intepub/wwwroot路徑

    使用:mediaserver.root.dir = D:/interpub/wwwroot路徑

    有關以下內容的更多資訊：

    CSCvc65944 REST API用於建立媒體檔案始終在C：中建立檔案即使CVP安裝在D:

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    1.0
    05-Dec-2017
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Ramiro Amaya
      Cisco TAC Engineer
    • Raghavan Ranganathan
      Cisco TAC Engineer

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