配置Java For Email and Chat(ECE)工作流錯誤

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已更新: 2020 年 10 月 21 日
文件 ID:216133

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文檔介紹如何在系統上配置Java以使用ECE工作流，否則將因Java安全性而阻止該工作流。

    必要條件

    需求

    思科建議您瞭解以下主題：

    • Cisco ECE
    • Windows電腦

    採用元件

    本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

    • 歐洲經委會11.6
    • Windows 10

    本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

    問題：ECE工作流程無法正常工作並提示安裝Java

    當您嘗試配置電子郵件工作流時，ECE顯示此錯誤。

    解決方案

    步驟1.安裝Java

    步驟2.安裝簽名證書

    從Windows「開始」選單中選擇「配置Java」

    將安全級別更改為高。

    將ECE URL新增到「例外站點清單」

    匯入CA證書。這是通過IIS安裝在ECE Web伺服器上的證書

    接受運行Java應用程式的風險。您會看到三個例外，您必須允許每個例外。

    現在必須能夠配置工作流程。

    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Kevin Sheppard
      Cisco TAC工程師

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