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客製化病患互動體驗

在現今的互聯環境中,病患預期的醫療照護體驗不僅要能輕易取得,且可輕鬆進行資訊瀏覽,此外,他們也會希望醫療照護體驗能符合其個人需求、達到健康目標。在數位環境下,醫療照護組織可透過各式管道,提供 24 小時全天候的服務,進而提高病患參與度、教育、健康品質和滿意度。

思科透過創新的現場部署及行動技術,引領醫療照護產業的數位化轉型,隨時隨地提供個人化的病患醫療體驗。

我們的解決方案

病房資訊娛樂:部署思科 Patient Connect 可提供病房數位內容、串流媒體、個人化病患資訊及語音與視訊協同合作服務。

病患行動體驗和參與:支援您的無線基礎架構,打造適合病患的行動互動體驗。從就診到結束,從簡易的 Wi-Fi 上線使用到使用後問券調查,您都能與病患保持密切連結。

全管道病患參與和拓展:透過思科醫療照護聯絡中心改善回應時間、提供個人化服務,並增加來電和外撥電話的可用率。此解決方案的功能包括流暢的約診流程、語言口譯及病患後續追蹤。

互聯醫療服務

讓我們的醫療照護專家為您妥善運用現有的資訊技術,而您將可為病患提供其所需的醫療體驗。我們的顧問不僅可協助您實現所訂定的業務和照護成果、在您安裝及整合新解決方案和應用程式到現有網路時提供協助,而且隨著您的組織不斷擴大,我們還可確保您的網路及留存的病患資料安全無虞。