通过 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 在本地部署中提供以下服务：

• 在线状态 — 用户可以通过 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 发布其忙闲状态，并预订其他用户的忙闲状态。

• IM — 通过 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 发送和接收即时消息。

• 文件传输 — 通过 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 发送和接收文件以及屏幕截图。

• 音频呼叫 — 通过桌面电话设备或使用 Cisco Unified Communications Manager 的计算机发出音频呼叫。

• 视频 — 通过 Cisco Unified Communications Manager 发出视频呼叫。

• 语音邮件 — 通过 Cisco Unity Connection 发送和接收语音留言。

• 会议 — 集成以下各项之一：

  • Cisco Webex Meetings 中心 — 提供托管的会议功能。

  • Cisco Webex Meetings 服务器 — 提供本地会议功能。

下图所示为包含 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 的本地部署的架构。

下图所示为本地部署在电话模式下的架构。

在“带有联系人功能的电话模式”部署中提供以下服务：

• 联系人 — 通过 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 提供的联系信息。

• 在线状态 — 用户可以通过 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 发布其忙闲状态，并预订其他用户的忙闲状态。

• 音频呼叫 — 通过桌面电话设备或使用 Cisco Unified Communications Manager 的计算机发出音频呼叫。

• 视频 — 通过 Cisco Unified Communications Manager 发出视频呼叫。

• 语音邮件 — 通过 Cisco Unity Connection 发送和接收语音留言。

• 会议 — 集成以下各项之一：

  • Cisco Webex Meetings 中心 — 提供托管的会议功能。

  • Cisco Webex Meetings 服务器 — 提供本地会议功能。

下图所示为包含 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service 的本地部署的架构。

在使用 Webex Messenger 的基于云的部署中提供以下服务：

• 联系人来源 — Cisco Webex Messenger 提供联系人解析。

• 在线状态 — Cisco Webex Messenger 可让用户显示其忙闲状态，并注意其他用户的忙闲状态。

• 即时消息 — Cisco Webex Messenger 可让用户发送和接收即时消息。

• 会议—Cisco Webex Meetings 中心提供托管的会议功能。

下图所示为基于云的部署的架构。

在使用 Webex Messenger 服务的基于云的混合部署中提供以下服务：

• 联系人来源 — Cisco Webex Messenger 服务提供联系人解析。

• 在线状态 — Cisco Webex Messenger 服务可让用户发布其忙闲状态，并预订其他用户的忙闲状态。

• 即时消息 — Cisco Webex Messenger 服务可让用户发送和接收即时消息。

• 音频 — 通过桌面电话设备或使用 Cisco Unified Communications Manager 的计算机发出音频呼叫。

• 视频 — 通过 Cisco Unified Communications Manager 发出视频呼叫。

• 会议—Cisco Webex Meetings 中心提供托管的会议功能。

• 语音邮件 — 通过 Cisco Unity Connection 发送和接收语音留言。

下图所示为基于云的混合部署的架构。

在采用 Cisco Webex 平台服务 的基于云的 Jabber 混合部署中提供以下 Jabber 组消息模式服务：

• 联系人来源 — Cisco Webex 平台服务 提供联系人。

• 在线状态 — Cisco Webex 平台服务 可让用户发布其忙闲状态以及查看其他用户的忙闲状态。

• 消息 — Cisco Webex 平台服务 可让用户发送和接收消息。

• 音频 — 通过桌面电话设备或使用 Cisco UC Manager 的计算机发起音频呼叫。

• 视频 — 使用 Cisco UC Manager 发起视频呼叫。

• 会议 — Webex 会议中心提供托管的会议功能。

• 语音邮件 — 通过 Cisco Unity Connection 发送和接收语音留言。

下图所示为采用 Cisco Webex 平台服务 的基于云的 Jabber 混合部署的架构。

在虚拟环境中，用户不是总是访问相同的虚拟桌面。为保证一致的用户体验，这些文件在每次启动客户端时必须可供访问。Cisco Jabber 会将用户数据存储在以下位置：

• C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF

  • 联系人 — 联系人缓存文件

  • 历史记录 — 呼叫和聊天历史记录

  • 照片缓存 — 在本地缓存通讯簿照片

• C:\Users\username\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF

  • 配置 — 维护用户配置文件并存储配置存储缓存

  • 凭证 — 存储加密的用户名和密码文件

由于文件加密和解密与 Windows 用户配置文件关联，因此请确保可访问以下文件夹：

• C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

• C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

• C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Crypto

• C:\Users\username\AppData\local\Microsoft\Credentials

注	在非持久性虚拟部署基础设施 (VDI) 模式下使用 Cisco Jabber 时，不支持缓存 Cisco Jabber 凭证。

如果需要，您可以通过将文件和文件夹添加到排除列表来将它们从同步中排除。要同步已排除文件夹中的子文件夹，请将子文件夹添加到包含列表。

要保留个人用户设置，请执行以下操作：

• 请勿排除以下目录：

  • AppData\Local\Cisco

  • AppData\Local\JabberWerxCPP

  • AppData\Roaming\Cisco

  • AppData\Roaming\JabberWerxCPP

• 使用以下专用的配置文件管理解决方案：

  • Citrix 配置文件管理 — 提供适用于 Citrix 环境的配置文件解决方案。在采用随机托管虚拟桌面分配的部署中，Citrix 配置文件管理在安装在其上的系统和用户存储之间同步每个用户的整个配置文件。

  • VMware View Persona Management — 保留用户配置文件，并将其与远程配置文件存储库动态地同步。VMware View Persona Management 不需要配置 Windows 漫游配置文件，并且可以绕过 VMware Horizon View 用户配置文件管理中的 Windows Active Directory。Persona Management 增强了现有漫游配置文件的功能。

要在具有呼叫功能的虚拟环境中部署 Jabber，您需要部署 Jabber Softphone for VDI。

部署 Jabber Softphone for VDI 的工作流程取决于部署在本地还是混合环境中，并遵循 Jabber 部署工作流程，直至应用程序安装，在此时，您可以遵循 Jabber Softphone for VDI 部署和安装工作流程。

要获取用于 Jabber Softphone for VDI 的本地部署工作流程，请参阅 Cisco Jabber 本地部署部署和安装工作流程部分中的完全 UC 部署工作流程。

要获取用于 Jabber Softphone for VDI 的混合部署工作流程，请参阅Cisco Jabber 的云和混合部署云和混合部署工作流流程部分中的使用 Webex Messenger 的混合部署工作流程。

适用于 Cisco Unified Communications Manager 的 Expressway for Mobile and Remote Access 可让用户从公司防火墙外部访问其协作工具而不使用虚拟专用网 (VPN)。通过思科协作网关，客户端可以从远程位置（例如，公共 Wi-Fi 网络或移动数据网络）安全地连接到企业网络。

Cisco AnyConnect 是指服务器/客户端基础架构，可让客户端从远程位置（例如，Wi-Fi 网络或移动数据网络）安全地连接到企业网络。

本部分提供在通过 Cisco AnyConnect 安全移动客户端部署 Cisco 自适应安全设备 (ASA) 时应考虑的信息。Cisco AnyConnect 是 Cisco Jabber Android 版本和 Cisco Jabber iPhone 和 iPad 版本支持的 VPN。如果使用不受支持的 VPN 客户端，请确保您使用相关第三方文档安装与配置 VPN 客户端。

对于运行 Android OS 4.4.x 的 Samsung 设备，使用 Samsung AnyConnect 4.0.01128 版或更高版本。对于 5.0 以上版本的 Android OS，使用的 Cisco AnyConnect 软件版本不能低于 4.0.01287。

Cisco AnyConnect 为远程用户提供与 Cisco 5500 系列 ASA 的安全 IPsec (IKEv2) 或 SSL VPN 连接。Cisco AnyConnect 可以从 ASA 或使用企业软件部署系统部署到远程用户。从 ASA 部署时，远程用户通过在配置为接受无客户端 SSL VPN 连接的 ASA 浏览器中输入 IP 地址或 DNS 名称，与 ASA 进行初始 SSL 连接。然后，ASA 在浏览器窗口中显示登录屏幕，如果用户满足登录和验证要求，它将下载与计算机操作系统匹配的客户端。下载完成后，客户端将进行安装和自我配置，并建立与 ASA 的 IPsec (IKEv2) 或 SSL 连接。

有关 Cisco 自适应安全设备和 Cisco AnyConnect 安全移动客户端要求的信息，请参阅“软件要求”主题。