Cisco 6800 系列多业务平台 IP 电话用户手册

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

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已更新:
2024年9月21日

Chapter: 通讯录

通讯录

在“所有目录”屏幕中搜索的联系人

所有目录是联系人的登录页面。 通常，它会自动从您的个人通讯簿和蓝牙配对的电话上检索联系人。

如果目标联系人不在显示的目录中，您可以在屏幕中执行手动搜索。 搜索范围包括以下目录（如果已启用）：

  • 个人通讯簿

  • BroadSoft 目录，包括以下子目录：

    • 企业

    • 组

    • 个人

    • 企业通用

    • 组通用

  • LDAP 目录

手动搜索操作将尝试按以下顺序从目录检索联系人：

  • 个人通讯簿

  • Broadsoft 目录

  • LDAP 目录


注

管理员可以控制您可以访问的目录。 如果联系人在禁用的目录中，则该条目不会显示在搜索结果中。

从搜索结果中，您可以查看联系人的详细信息、呼叫联系人或在发起呼叫之前编辑号码。 如果您的管理员在电话上启用了个人目录，您也可以将该联系人添加到您的个人目录。

开始之前

您的管理员必须启用所有目录搜索。 否则，所有目录屏幕不会显示。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

使用导航群集选择屏幕上显示的联系人。

如果在屏幕中找不到联系人，请继续执行下一步。

步骤 3

输入您要查找的联系人的姓名。

电话将在姓名中的任意位置搜索包含搜索字符串的名字或姓氏。

如果搜索联系人时不使用任何关键字，电话将检索所有联系人。

步骤 4

按搜索。

搜索结果会显示完全和部分姓名匹配。

默认情况下，电话上最多会显示 50 条联系人记录。 您的管理员可设置联系人最大数。

步骤 5

(可选) 要查看联系人的详细信息，请在搜索结果中突出显示该联系人，然后按详细信息。

步骤 6

(可选) 要将联系人添加到电话上的目标目录，请按照以下步骤操作：

  1. 查看联系人详细信息时，请按选项。

  2. 选择添加联系人。

    菜单标签显示要将联系人添加到的目标目录：

    • 如果添加个人地址条目菜单显示，联系人将添加到本地个人通讯簿。

    • 如果添加 BroadSoft 个人联系人菜单显示，联系人将添加到 BroadSoft 个人目录。

    管理员可以更改目标目录。

    如果没有看到添加联系人选项，请联系管理员。

  3. 输入联系人详细信息，然后按保存。

步骤 7

要呼叫联系人，请执行以下步骤：

  1. 在搜索结果中突出显示联系人。

  2. 按详细信息。

  3. 突出显示要拨打的工作号码。

  4. 按呼叫。

步骤 8

(可选) 要更改要拨打的号码，然后呼叫某个联系人，请执行以下步骤：

  1. 在搜索结果中突出显示联系人。

  2. 按详细信息。

  3. 突出显示要更改的工作号码。

  4. 按编辑呼叫。

  5. 根据需要编辑号码。

  6. 按呼叫。

公司目录

您可以从自己的电话查找同事的号码，这样可以更方便地给他们打电话。 该目录由系统管理员建立和维护。

您的电话支持三种类型的公司目录—轻量级目录访问协议 (LDAP) 目录、Broadsoft 目录和 Cisco XML 目录。

Webex 目录

Webex 目录可帮助您查找 Webex 联系人。 您电话中的 Webex 目录由管理员配置。 您可以搜索和查看 Webex 联系人，从而更轻松地给他们打电话。 您可以编辑 Webex 联系人的显示名称。 当管理员在线路键或可编程软键上配置 Webex 联系人时，您会在线路键上看到目录名称，或者看到其作为软键显示在电话主屏幕上，这样可以更轻松地直接访问目录搜索屏幕。

在 Webex 目录中搜索联系人

您可以通过电子邮件或姓名在 Webex 目录中搜索联系人。

开始之前

您的管理员启用 Webex 目录。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

在目录屏幕中，选择 Webex 目录。

默认情况下，目录名称是 Webex 目录。

步骤 3

在搜索 Webex 目录屏幕中，输入名称或电子邮件作为搜索条件。

步骤 4

单击搜索。

注

 

您也可以通过输入姓名或电子邮件从所有目录搜索屏幕搜索 Webex 联系人。 有关详细信息，请参阅：在所有目录中搜索 Webex 联系人。

  • 搜索操作有时会检索具有相同姓名、工作电话号码和移动号码的联系人。 在这种情况下，Webex 目录只会显示一个联系人，并将剩余的联系人视为重复的联系人。

    例如：

    • 如果搜索检索到 A（名称："abc"，工作电话："123456"）和 B（名称："abc"，工作电话为 "123456"）：目录只会显示 A。

    • 如果搜索检索到 A（名称："abc"，工作电话："123456"，移动电话："8888"）和 B（名称："abc"，工作电话："123456"，移动电话："8888"）：目录只会显示 A。

  • 如果搜索检索到 A（名称："abc"，工作电话："123456"，移动电话："8888"）和 B（名称："abc"，工作电话："123456"，移动电话："2222"）：目录会显示 A 和 B。

步骤 5

(可选) 从搜索的列表中选择一个联系人，然后按详细信息。 您会看到详细信息，例如姓名、工作电话号码、移动电话号码、电子邮件和部门。

步骤 6

(可选) 选择联系人并发起呼叫。

  • 如果联系人既有工作电话号码，也有移动电话号码，则目录会将工作电话号码显示为呼叫号码。 工作电话号码的优先级高于移动电话号码。 在详细信息屏幕中，如果您选择姓名或工作电话号码并发起呼叫，电话将拨打工作电话号码。 但是，如果您选择移动号码并发起呼叫，电话将拨打移动电话号码。

  • 如果联系人只有移动号码，则目录会将移动电话号码显示为呼叫号码。

  • 如果联系人没有工作电话号码和移动电话号码，则目录只会显示名称，不显示呼叫号码。 您无法从此联系人发起呼叫。

步骤 7

(可选) 选择联系人，然后按编辑呼叫以访问新呼叫屏幕。 在此屏幕中，您可以将联系号码修改为工作电话号码或移动电话号码，然后发起新呼叫。 如果联系人没有呼叫号码，编辑呼叫将不起作用。


注

当电话搜索联系人时，您可以按取消并在电话提取最终结果之前取消搜索操作。

Webex 目录搜索会出现以下情况和错误场景：

  • 您必须在名称/电子邮件框中输入至少三个字符。 当输入的字符数少于三个时，您会看到一条消息，指示输入无效。 至少输入 3 个字符

  • 当您输入正确的搜索条件但电话不返回任何值时，您会看到一条消息：未找到匹配项

  • 如果您的管理员将最大显示值配置为超过 100，则查询结果只会在 Webex 目录或所有目录中显示 100 个联络活动。 当搜索结果超过允许的显示记录值时，您会看到一条消息：找到的匹配项太多。请缩小搜索范围

  • 在搜索过程中，如果存在网络问题或域名服务器 (DNS) 响应失败，您会看到一条消息：目录访问失败。 检查配置和网络设置，您必须与管理员联系。

在所有目录中搜索 Webex 联系人

您可以从所有目录屏幕搜索 Webex 联系人。


注

即使您的管理员将最大显示值配置为超过 100，则查询结果只会在所有目录中显示 100 个联络活动。 当搜索结果超过允许的显示记录值时，您会看到一条消息：找到的匹配项太多。请缩小搜索范围
开始之前

  • 您的管理员启用 Webex 目录。

  • 您的管理员启用所有目录搜索。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

在目录屏幕中，选择所有目录。

步骤 3

在搜索所有目录屏幕中，输入 Webex 联系人的搜索条件。 您可以输入姓名或电子邮件地址。

所有目录搜索都支持一个字符作为搜索输入，您只能输入联系人姓名。 但要搜索 Webex 联系人，您必须输入至少三个字符，并且可以通过输入姓名或电子邮件进行搜索。 因此，当您在此搜索中输入的字符数少于三个时，电话不会检索 Webex 联系人。

步骤 4

单击搜索。

搜索操作有时会检索具有相同姓名和工作电话号码的联系人。 在这种情况下，所有目录列表仅显示一个优先级最高的联系人，并将其余联系人视为重复联系人。 手动搜索操作将尝试按以下顺序从目录检索联系人，个人通讯簿的优先级最高：

  • 个人通讯簿 (PAB)

  • Webex 目录

  • Broadsoft 目录

  • LDAP 目录

  • 蓝牙

步骤 5

(可选) 从搜索的列表中选择一个联系人，然后按详细信息。 您会在搜索结果详细信息屏幕中看到详细信息，例如姓名、工作电话号码、移动电话号码、电子邮件和部门 。

在搜索结果详细信息屏幕中，您可以将 Webex 联系人添加到个人通讯簿。 要添加，请选择姓名并选择选项 > 添加联系人 > 选择，然后在添加个人地址条目屏幕中保存详细信息。 您可以访问个人通讯簿屏幕并搜索添加的 Webex 联系人，结果会显示该联系人已添加到 PAB。 如果在 BroadSoft 目录中搜索添加的联系人，搜索会检索添加的 Webex 联系人。

我们建议选择 Webex 或 XSI 服务器来搜索联系人，因为您不能同时搜索 Webex 联系人和 XSI 服务器联系人。

编辑 Webex 目录名称

您可以修改 Webex 目录的显示名称。

开始之前

您的管理员会配置对 Webex 联系人的支持。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

突出显示 Webex 目录。

步骤 3

单击选项。

步骤 4

选择编辑设置。

步骤 5

在 Webex 目录设置屏幕的目录名称框中编辑名称 。 输入的名称将作为 Webex 目录名称显示在目录列表下。

步骤 6

单击保存。

Broadsoft 目录

您可以在 Broadsoft 目录中搜索和查看个人联系人、群组联系人和企业联系人，该目录可帮助您更轻松地呼叫联系人。 您电话中的 Broadsoft 目录由管理员配置。 此应用程序功能使用 BroadSoft 的扩展服务接口 (XSI)。

在 BroadSoft 目录中搜索联系人

开始之前

  • 您的管理员启用 BroadSoft XSI 服务。

  • 您的管理员启用 BroadSoft 目录并正确设置目录。

  • 您的管理员为目录启用“浏览模式”。

    启用此模式后，预加载操作将自动开始，会从目录检索所有联系人。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择 BroadSoft 目录。 默认名称为：

  • 企业

  • 组

  • 个人

  • 企业通用

  • 组通用

注

 

当管理员禁用目录单一模式时，电话只会显示 BroadSoft 目录。

进入目录后，请等待预加载操作完成。 可以按取消停止预加载操作。

步骤 4

按选项，然后选择搜索。

如果管理员禁用目录浏览模式，可以查找电话上显示的搜索软键。

步骤 5

选择搜索条件。

  • 在 BroadSoft 企业或组目录中，您可以按姓氏、名字、用户 ID、号码、分机、移动电话、部门或电子邮件地址搜索联系人。

  • 在 BroadSoft 企业通用、组通用或个人目录中，按姓名或号码搜索联系人。

步骤 6

输入您的搜索条件，然后按搜索。

编辑 Broadsoft 目录中的联系人类型

开始之前
管理员禁用 BroadSoft XSI 服务的目录单一模式。
过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

突出显示 Broadsoft 目录。

步骤 4

按选项。

步骤 5

选择编辑设置。

步骤 6

选择类型字段。

您可以选择企业、组、个人、企业通用或组通用作为 BroadSoft 目录联系人类型。

步骤 7

按保存应用更改。

在 BroadSoft 个人目录中管理联系人

您可以在 BroadSoft 个人目录中添加、编辑或删除联系人。
开始之前

  • 您的电话连接到了 BroadSoft XSI 服务。

  • 您的管理员启用了 BroadSoft 个人目录。

  • 您的管理员将 BroadSoft 个人目录设置为目标目录来存储新联系人。

  • 您的管理员启用了目录浏览模式。

    启用此模式后，预加载操作将自动开始，会从目录检索所有联系人。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

若要在 BroadSoft 个人目录中添加联系人，请执行以下操作：

  1. 选择 BroadSoft 个人目录。 默认名称为个人。

    注

     

    如果您的管理员禁用了目录单一模式，电话会显示 BroadSoft 目录菜单项，请选择它。

  2. 等待预加载操作完成，或者按取消停止预加载操作。

    如果您的管理员禁用了目录浏览模式，则搜索个人目录菜单将显示。 输入您的搜索条件，然后按搜索。

  3. 按选项，然后选择添加。

  4. 输入联系人的详细信息。

  5. 按保存。

步骤 4

要将其他目录（如启用）中的联系人添加到 BroadSoft 个人目录：

  1. 选择所有目录、BroadSoft 目录、LDAP 目录或个人通讯簿。

  2. 搜索要添加的联系人。

  3. 突出显示联系人。

  4. 按选项，然后选择添加联系人。

  5. 输入联系人的详细信息。

  6. 按保存。

步骤 5

要编辑 BroadSoft 个人目录中的联系人，请执行以下操作：

  1. 选择 BroadSoft 个人目录。 默认名称为个人。

    注

     

    如果您的管理员禁用了目录单一模式，电话会显示 BroadSoft 目录菜单项，请选择它。

  2. 等待预加载操作完成，或者按取消停止预加载操作。

    如果您的管理员禁用了目录浏览模式，则搜索个人目录菜单将显示。 输入您的搜索条件，然后按搜索。

  3. 突出显示要编辑的联系人。

  4. 按选项，然后选择编辑。

    您还可以按导航群集的选择按键编辑联系人。

  5. 编辑联系人的详细信息。

  6. 按保存。

步骤 6

要从 BroadSoft 个人目录中删除联系人，请执行以下操作：

  1. 选择 BroadSoft 个人目录。 默认名称为个人。

    注

     

    如果您的管理员禁用了目录单一模式，电话会显示 BroadSoft 目录菜单项，请选择它。

  2. 等待预加载操作完成，或者按取消停止预加载操作。

    如果您的管理员禁用了目录浏览模式，则搜索个人目录菜单将显示。 输入您的搜索条件，然后按搜索。

  3. 突出显示要删除的联系人。

  4. 按选项，然后选择删除。

编辑 BroadSoft 目录的名称

当管理员禁用目录单一模式时，电话只会显示 BroadSoft 目录。

当管理员启用目录单一模式时，电话将显示所有启用的包含默认或自定义名称的目录。 默认名称为：

  • 企业

  • 组

  • 个人

  • 企业通用

  • 组通用


注

只有管理员启用的目录可在目录屏幕中显示。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

执行下列操作之一：

  • 突出显示 Broadsoft 目录。

  • 突出显示其中一个已配置的目录。

步骤 4

按选项。

步骤 5

选择编辑设置。

步骤 6

编辑目录名称字段。

步骤 7

按保存应用更改。

编辑 BroadSoft 目录的服务器名称

当管理员禁用目录单一模式时，电话只会显示 BroadSoft 目录。

当管理员启用目录单一模式时，电话将显示所有启用的包含默认或自定义名称的目录。 默认名称为：

  • 企业

  • 组

  • 个人

  • 企业通用

  • 组通用


注

只有管理员启用的目录可在目录屏幕中显示。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

执行下列操作之一：

  • 突出显示 Broadsoft 目录。

  • 突出显示其中一个已配置的目录。

步骤 4

按选项。

步骤 5

选择编辑设置。

步骤 6

编辑主机服务器字段。

步骤 7

按保存应用更改。

编辑 Broadsoft 目录的凭证

当管理员禁用目录单一模式时，电话只会显示 BroadSoft 目录。

当管理员启用目录单一模式时，电话将显示所有启用的包含默认或自定义名称的目录。 默认名称为：

  • 企业

  • 组

  • 个人

  • 企业通用

  • 组通用


注

只有管理员启用的目录可在目录屏幕中显示。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

执行下列操作之一：

  • 突出显示 Broadsoft 目录。

  • 突出显示其中一个已配置的目录。

步骤 4

按选项。

步骤 5

选择编辑设置。

步骤 6

(可选) 将验证类型设置为登录凭证或 SIP 凭证。

步骤 7

输入基于验证类型的用户凭证。

  • 登录凭证：编辑用户 ID 和密码字段。
  • SIP 凭证：编辑 SIP 验证 ID 和 SIP 密码字段。

步骤 8

按保存应用更改。

LDAP 目录

Cisco IP 电话支持轻量级目录访问协议 (LDAP) v3 版。 您可以在指定 LDAP 目录中搜索姓名、电话号码或同时对两者进行搜索。 支持基于 LDAP 的目录，例如 Microsoft Active Directory 2003 和基于 OpenLDAP 的数据库。

要访问电话上的 LDAP 目录，请至少输入一次用户凭证。 管理员可以在电话管理网页上设置您的用户凭证。 在您成功访问 LDAP 目录后，电话会保存用户凭证。 下次您可以跳过用户登录程序。 电话可以保存主持人用户或访客用户的用户凭证。 这些用户通常通过 Flexible Seating 或 Extension Mobility 功能登录到电话。

编辑 LDAP 目录的凭证

访问电话上的 LDAP 目录时，系统可能会提示您输入您的用户凭证。 您可以提前编辑凭证以绕过登录程序。 您也可以通过编辑用户凭证来更改 LDAP 帐户。

电话会保存不同类型用户的凭证。 例如，使用 Flexible Seating 或 Extension Mobility 功能登录到电话的用户。 在您切换电话上的用户后，电话会保留用户的凭证。 因此，您仍然可以访问 LDAP 目录而无需登录。

开始之前
您的管理员启用 LDAP 目录。
过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

(可选) 按类别。

如果管理员禁用目录浏览模式，则软键不会显示在电话上。

步骤 3

突出显示 LDAP 目录。

默认情况下，目录名称是“公司目录 (LDAP)”。

步骤 4

按选项，然后选择编辑设置。

步骤 5

输入用户凭证。

显示的字段根据管理员选择的验证方法而有所不同：

  • 如果验证方法很“简单”，电话会提示客户端 DN 和密码凭证。

  • 如果验证方法为 “DIGEST-MD5”，电话会提示用户名和密码凭证。

步骤 6

按保存以保存凭证。

从 LDAP 目录中搜索联系人

开始之前
您的管理员启用 LDAP 目录。
过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择 LDAP 目录。

默认情况下，目录名称是“公司目录 (LDAP)”。

步骤 4

(可选) 如有提示，请使用您的用户凭证登录。

电话会提示用于访问 LDAP 目录的以下凭证之一：

  • 客户端 DN 和密码

  • 用户名和密码

有关详细信息，请联系管理员。

如果电话上的本地缓存中包含用户凭证，系统会自动跳过用户登录过程。

当您进入目录时，电话可能会开始从目录检索所有联系人。

步骤 5

(可选) 按取消可停止自动加载。

步骤 6

按选项，然后选择以下方法之一：

  • 简单搜索：您可以按联系人的姓氏和名字进行搜索。

  • 高级搜索：您可以按联系人的姓氏、名字和电话号码进行搜索。

步骤 7

输入您的搜索条件，然后按搜索。

呼叫 LDAP 目录中的联系人

开始之前
您的管理员启用 LDAP 目录。
过程

步骤 1

要搜索 LDAP 目录中的联系人，请参阅：从 LDAP 目录中搜索联系人。

搜索完成后，匹配的联系人将以条目的形式显示在搜索结果列表中。

步骤 2

在公司目录 (LDAP) 结果列表屏幕中，使用导航群集的外环突出显示一个条目。

通常，电话会显示一个条目以及一个联系号码。 不过，如果条目没有联系号码，联系号码字段将为空。

步骤 3

按呼叫。

注

 

电话会选择条目的第一个可用联系号码以拨出呼叫。 如果条目中包含多个联系号码，并且您想要呼叫其他联系号码，请继续执行接下来的步骤。 否则，跳过剩余步骤。

步骤 4

按详细信息可查看突出显示条目的详细信息。

步骤 5

在公司目录 (LDAP) 地址条目屏幕中，使用导航群集的外环滚动查看详细信息。

您会发现条目详情中某些属性会显示多次，并且每个属性都包含一个联系号码。

步骤 6

突出显示可拨出的联系号码，然后按呼叫。

只会为可拨出的联系号码显示呼叫软键。

编辑 LDAP 目录中的联系号码

在发起呼叫之前，您可以根据所选的现有号码编辑联系号码。
开始之前
您的管理员启用 LDAP 目录。
过程

步骤 1

要搜索 LDAP 目录中的联系人，请参阅：从 LDAP 目录中搜索联系人。

搜索完成后，匹配的联系人将以条目的形式显示在搜索结果列表中。

步骤 2

在公司目录 (LDAP) 结果列表屏幕中，使用导航群集的外环突出显示一个条目。

通常，电话会显示一个条目以及一个联系号码。 不过，如果条目没有联系号码，联系号码字段将为空。 在这种情况下，您无法编辑该条目的联系号码。

步骤 3

按编辑呼叫。

注

 

如果条目包含多个联系号码（用逗号分隔），您想要编辑其中的一个号码，请执行步骤 4 至步骤 6。 否则，跳过这些步骤。

步骤 4

按详细信息可查看突出显示条目的详细信息。

步骤 5

在公司目录 (LDAP) 地址条目屏幕中，使用导航群集的外环滚动查看详细信息。

您会发现条目详情中某些属性会显示多次，并且每个属性都包含一个联系号码。

步骤 6

突出显示一个联系号码，然后按编辑呼叫。

只会为可编辑的联系号码显示编辑呼叫软键。

步骤 7

根据需要编辑号码。

步骤 8

按呼叫。

XML 目录

管理员在您的电话中配置 XML 目录后，您的电话即可以从 XML 目录服务或应用程序检索联系人。 通过这种方式，您可以查看和呼叫 XML 目录中的联系人。 通常，电话最多可以在 XML 目录中显示 200 个联系人（或条目）。

呼叫 XML 目录中的联系人

开始之前
您的管理员已配置 XML 目录。
过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择 XML 目录。

默认情况下，目录名称是“公司目录 (XML)”。

步骤 4

在目录屏幕中，使用导航群集的外环突出显示一个条目。

电话会显示一个条目以及一个或多个联系号码。

步骤 5

按呼叫。

注

 

对于包含多个联系号码的条目，您的电话将始终选择第一个联系号码以拨出呼叫。 如果您想拨打该条目的其他联系号码，请继续执行后续步骤。 否则，跳过剩余步骤。

步骤 6

按导航群集的选择按钮查看突出显示条目的详细信息。

步骤 7

在公司目录 (XML) 地址条目屏幕中，使用导航群集的外环滚动查看详细信息。

一个条目最多可以包含 5 个联系号码。

步骤 8

突出显示一个联系号码，然后按呼叫。

编辑 XML 目录中的联系号码

在发起呼叫之前，您可以根据所选的现有号码编辑联系号码。
开始之前
您的管理员已配置 XML 目录。
过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择 XML 目录。

默认情况下，目录名称是“公司目录 (XML)”。

步骤 4

在目录屏幕中，使用导航群集的外环突出显示一个条目。

电话会显示一个条目以及一个或多个联系号码。

步骤 5

执行下列操作之一：

  • 如果条目只包含一个联系号码：

    1. 按编辑呼叫。

    2. 根据需要编辑号码。

    3. 按呼叫。

  • 如果条目包含多个联系号码（用逗号分隔），您想要编辑其中的一个号码：

    1. 按导航群集的选择按钮查看突出显示条目的详细信息。

    2. 在公司目录 (XML) 地址条目屏幕中，使用导航群集的外环突出显示一个联系号码。

      一个条目最多可以包含 5 个联系号码。

    3. 按编辑呼叫。

    4. 根据需要编辑号码。

    5. 按呼叫。

Instant Message and Presence 联系人

Instant Message and Presence (IM&P) 联系人会显示其在线状态信息。 用户的状态可能是空闲、占线、不可用或免打扰。

UC-One Communicator 用于管理您的联系人列表。 您的电话可从 UC-One Communicator 服务器获取联系人列表。

当您使用电话时，电话将向 UC-One Communicator 发送状态信息。

在线状态

贵公司可能使用 “UC-One Communicator” 服务并将其与电话整合。 您可以使用此服务显示联系人的状态。

通话时，电话状态行上将显示您的状态。 您会看到下列项之一：

  • 可用

  • 离开

  • 免打扰

  • 离线

有关 “UC-One Communicator” 服务的详细信息，请参阅 Broadsoft 文档。

向 IM and Presence 联系人发出呼叫

当您呼叫 IM&P 联系人中的某个人时，其在线状态会显示在呼叫历史记录中。

开始之前

由管理员启用您电话的 IM&P 目录。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择 IM&P 联系人 。

步骤 4

选择一个目录。

步骤 5

选择一个条目。

该条目会显示联系人的状态。

步骤 6

(可选) 按详细信息以查看联系人详细信息，然后按返回以返回到联系人列表。

步骤 7

按呼叫。

更改您的在线状态

由于电话始终可用，您需要在电话上手动设置您的在线状态。

开始之前

由管理员启用您电话的 IM&P 目录。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择 IM&P 联系人 。

步骤 4

突出显示目录。 例如，收藏夹、非群组、所有联系人等等。

步骤 5

按在线状态。

步骤 6

从列表中选择您的在线状态。

  • 有空 — 您可以接听呼叫。
  • 离开 — 您短时间离开电话。
  • 免打扰 — 您不想接听呼叫。
  • 离线 — 您不能接听呼叫。 通常，当您长时间离开电话时，会使用此在线状态。

个人通讯簿

将新联系人添加到个人通讯簿

开始之前

您的管理员必须在电话上启用个人通讯簿。 否则，个人通讯簿菜单项不会显示。

管理员已将个人通讯簿设置为存储新联系人的目标目录。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

在个人通讯簿中添加联系人。

  1. 选择个人通讯簿。

  2. 按添加

  3. 输入姓名和至少一个电话号码。

  4. (可选) 为联系人选择一个自定义铃声。

  5. 按保存以添加联系人。

步骤 4

将其他目录中的联系人添加到个人通讯簿。

  1. 选择所有目录、BroadSoft 目录或 LDAP 目录。

  2. 搜索要添加的联系人。

  3. 突出显示联系人。

  4. 按选项，然后选择添加联系人。

  5. 输入姓名和至少一个电话号码。

  6. (可选) 为联系人选择一个自定义铃声。

  7. 按保存以添加联系人。

通过电话网页将新联系人添加到个人通讯簿

开始之前

您的管理员必须在电话上启用个人通讯簿。 否则，个人通讯簿菜单不会显示。

过程

步骤 1

在电话网页上，选择 User Login > Personal Directory。

步骤 2

单击 Add to Personal Directory。

步骤 3

添加名称以及一个或多个相关号码。 号码包括工作号码、移动号码和住宅号码。

步骤 4

单击 Submit All Changes。

在您的个人通讯簿中搜索联系人

开始之前

您的管理员必须在电话上启用个人目录功能。 否则，个人通讯簿菜单不会显示。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果其显示）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择个人通讯簿。

步骤 4

选择选项 > 搜索。

步骤 5

输入要搜索的地址条目。 匹配的联系人将显示在电话上。

您只能按姓名（不区分大小写）搜索。 不支持按号码搜索。

呼叫个人通讯簿中的联系人

开始之前

您的管理员必须在电话上启用个人目录功能。 否则，个人通讯簿菜单不会显示。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果其显示）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择个人通讯簿并搜索条目。

步骤 4

突出显示您要拨打的个人通讯簿条目。

步骤 5

按呼叫。

编辑个人通讯簿中的联系人

开始之前

您的管理员必须在电话上启用个人目录功能。 否则，个人通讯簿菜单不会显示。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果电话上显示了该按键）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择个人通讯簿并搜索条目。

步骤 4

突出显示您要更改的条目。

步骤 5

按选项，然后选择编辑。

步骤 6

修改条目信息。

步骤 7

按保存。

从您的个人通讯簿中移除联系人

开始之前

您的管理员必须在电话上启用个人目录功能。 否则，个人通讯簿菜单不会显示。

过程

步骤 1

执行下列操作之一：

  • 6821：按应用程序 并选择目录。
  • 6800 系列中的其他电话：按联系人 。

步骤 2

按类别（如果其显示）。 否则，跳过这一步。

步骤 3

选择个人通讯簿。

步骤 4

搜索要删除的联系人。

步骤 5

突出显示地址条目，然后按选项 > 删除以删除该条目。

传入呼叫和去电反向名称查找

反向名称查找会在传入呼叫、去电、会议呼叫或转接呼叫中搜索号码的名称。 当电话无法找到使用服务提供商目录、呼叫历史记录或您的联系人找到名称时，即会使用反向名称查找。 反向名称查找需要有效的 LDAP 目录或 XML 目录配置。

反向名称查找会搜索电话的外部目录。 搜索成功后，名称会出现在呼叫会话和呼叫历史记录中。 如果同时有多个电话呼叫，反向名称查找会搜索与第一个呼叫号码匹配的名称。 当第二个呼叫连接或置于保留状态时，反向名称查找会搜索与第二个呼叫匹配的名称。

反向名称查找默认启用。

反向名称查找会按以下顺序搜索目录：

  1. 电话联系人

  2. 呼叫历史记录

  3. LDAP 目录

  4. XML 目录

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