您可以分配按键或代码以快速拨打经常呼叫人员的号码。在 Self Care 门户网站中设置快速拨号，然后才能在电话上使用快速拨号功能。

根据设置的不同，您的电话可支持以下功能：

• 快速拨号按键 — 通过设置为快速拨号的一个或多个线路按键来拨打电话号码。

• 快速拨号代码 — 通过一个代码来拨打电话号码（有时称为缩拨）。

在您拨打某个电话号码之后，管理员可能会要求您输入计费代码或授权码（或两个代码）。计费代码（称为“客户码”）用于记帐或计费目的。授权码（称为“强制授权码”）控制对某些电话号码的访问权限。

需要计费代码时，电话将显示输入客户码，拨出的号码变为 “********”，并且您会听到特殊音。

需要授权码时，电话将显示输入授权码，拨出的号码变为 “********”，并且您会听到特殊音。出于安全原因，电话会显示 “*” 而不是输入的号码。

同时需要计费代码和授权码时，系统将首先提示您输入授权码，然后提示您输入计费代码。

管理员可以采取措施防止您的呼叫被公司外部人员篡改。如果在通话过程中电话上显示锁定图标，说明您的电话呼叫是安全的。您可能必须登录，然后才能拨出呼叫或听到通过听筒播放的安全音，具体视您电话的配置方式而定。

如果您与同事共享呼叫处理任务，则您可以应答同事的电话上振铃的呼叫。首先，管理员必须将您分配给至少一个呼叫代答组。

您可以将活动呼叫转接给其他人。

您可以在一个呼叫中与多人交谈。您可以拨打其他人并将其添加到该呼叫。如果您有多条电话线路，也可以加入两条线路上的两个呼叫。

将多个人员添加到电话会议时，在两次添加参与者之间请等待几秒。

作为会议主持人，您可以从会议中删除每位参与者。当所有参与者全部挂机之后，会议将结束。

您可以使用内部通信线路发出和接收单向呼叫。

注	Cisco IP Phone 7811 不支持内部通信。

当您发出内部通信呼叫时，接受者的电话会在激活静音（密谈模式）的状态下自动应答。您的留言将通过接受者的免持话筒、头戴式耳机或听筒（如果这些设备中的一个处于激活状态）广播。

在收到内部通信呼叫后，接受者可以启动双向音频（接通模式）以允许进一步交谈。

您可以对通话进行监听和录音。但线路中必须至少有三个人：主叫方、陪伴者和被叫方。

陪伴者可以应答呼叫、创建电话会议以及对通话进行监听和录音。

陪伴者可执行以下任务：

• 对呼叫录音。

• 作为第一位参与者发起会议。其他参与者视需要添加人员。

• 终止呼叫。

当陪伴者挂机时，会议将结束。

在您的工作中，可能需要使用电话来处理紧急或严重的情况。您可以将呼叫标识为非常重要；这些呼叫的优先级高于普通呼叫。优先级范围为级别 1（低）到 5（高）。此优先级体系称为多级优先与预占 (MLPP)。

管理员会设置您可以使用的优先级，并确定您是否需要特殊登录信息。

高优先级呼叫在您的电话上振铃时，您将在电话屏幕上看到优先级，并且该呼叫将位于呼叫列表顶部。如果高优先级呼叫进入您的电话时您正在通话，则高优先级呼叫会优先占用当前呼叫，并且您将听到特殊的优先占用铃声。您应从当前呼叫挂断并应答高优先级呼叫。

如果您已开启免打扰 (DND)，优先级呼叫仍会使用特殊铃声振铃电话。

如果您与其他人共享电话号码，则可在电话上拥有多条线路。拥有多条线路时，您可以使用更多呼叫功能。

您可以使用移动电话来处理与桌面电话号码关联的呼叫。此服务称为“移动连接”。

您可在 Self Care 门户网站中将移动电话与桌面电话关联，作为附加电话。您可以控制将哪些呼叫发送到移动电话。

启用附加电话时：

• 您的桌面电话和附加电话会同时收到呼叫。

• 在桌面电话上应答呼叫时，附加电话会停止振铃、断开连接并显示未接呼叫消息。

• 在一部附加电话上应答呼叫时，其他附加电话和桌面电话会停止振铃并断开连接。其他附加电话上会显示一条未接呼叫消息。

• 您可以在一部附加电话上应答呼叫，然后将该呼叫切换到共享线路的桌面电话。如果您这样做，则共享同一条线路的桌面电话会显示远程使用中消息。