前台模式

语音和视频呼叫

Unified Communications Manager 使用标准 SIP 通信通道直接向 Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端发送语音和视频呼叫。

对于呼叫，Unified Communications Manager 还会将推送通知发送到处于前台模式的 Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端。 不过，标准 SIP 通道（而不是推送通知通道）用于建立呼叫。

留言

IM and Presence Service 服务使用标准 SIP 通信通道直接将消息发送到客户端。 对于消息，推送通知不会发送到处于前台模式的客户端。

行为与 iOS12 相同。

挂起模式（背景模式）

语音或视频呼叫

标准通信通道不可用。 Unified CM 使用推送通知通道。

收到通知后，Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端将自动重新进入前台模式，客户端会振铃。

消息传送

标准通信通道不可用。 IM and Presence Service 使用通知推送通道发送 IM 通知，如下所示：

1. IM and Presence Service 将 IM 通知发送到思科云中的 Push REST 服务，该服务会将通知转发到 Apple 云。

2. Apple 云将 IM 通知推送到 Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端，通知显示在 Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端上。

3. 当用户单击通知时，Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端将移回前台。 Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端会恢复与 IM and Presence Service 的会话并下载即时消息。

使用 iOS13 时，呼叫流量和消息流量拆分为单独的推送通知通道：用于呼叫的 "VoIP" 通道，以及用于消息传送的“消息”通道。

语音或视频呼叫

标准通信通道不可用。 Unified CM 使用推送通知 "VoIP" 通道。

在收到 VoIP 通知后，Jabber 将使用主叫号码启动 CallKit。

此行为适用于 Cisco Jabber 或 Cisco Webex iOS 客户端。

消息传送

标准通信通道不可用。 IM and Presence Service 服务使用推送通知“消息”通道。

1. IM and Presence Service 将 IM 通知发送到思科云中的 Push REST 服务，该服务会将通知转发到 Apple 云。

2. Apple 云会将 IM 通知推送到 Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端。

3. 当用户单击通知时，Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端将移回前台模式。 Cisco Jabber 或 Cisco Webex 客户端会恢复与 IM and Presence Service 的会话并下载消息。