如果电话在启动期间无法获取 IP 地址，该电话可能不是与 DHCP 服务器处在同一网络或 VLAN 上。或者，电话所连接的交换机端口可能被禁用。

间歇性的网络中断对数据通信和语音通信有不同影响。您的网络可能会间歇性中断，且系统无法检测到该中断。这种情况下，数据通信可再次发送丢失的数据包并验证数据包已接收和传送。不过，语音通信并不能再次捕获丢失的数据包。此时，电话将重置并尝试再次连通网络连接。

按照此过程来帮助确定电话是否已正确配置为使用 DHCP：

如果 ATA 在网络繁忙期间重置，可能是您没有配置语音 VLAN。网络繁忙的一个例子是在与电话连接到同一台交换机的计算机上浏览大量的网页。

如果电话继续重置，请按照以下步骤排除 DNS 或其他连接错误：

示例脚本如下所示。此脚本仅供参考。Cisco 不支持客户服务器上安装的上传脚本。

<?php

// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
// size file uploads to work.
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used:  upload_max_filesize = 20M

// Retrieve the name of the uploaded file 
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");

// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and
// inform the user to try again

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
        header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
        die("Error: You must select a file to upload.");
}

?>