Cisco Secure Client 客户体验反馈模块


注
默认情况下，思科将收集您的私人和企业数据。

客户体验反馈 (CEF) 模块为我们提供有关客户使用和启用的功能和模块的信息。此信息让我们可以深入了解用户体验，以便思科可以持续改进 Cisco Secure Client 的质量、可靠性、性能和用户体验。

有关信息收集和使用的详细信息，请参阅思科在线隐私声明要点页面，其中提供了 Cisco Secure Client补充信息。 所有数据都以匿名方式收集，且不包含个人可识别数据。数据发送也将安全进行。

思科收集以下类型的数据：

  • 使用情况数据 - 有关详细信息，请参阅隐私政策。此数据每月收集和发送一次。

  • 网络威胁数据 - 发生威胁报告时即发送。

  • 故障报告 - 每 24 小时检查一次 Cisco Secure Client 生成的故障转储文件，收集并发送至客户体验反馈服务器。

客户体验反馈模块的主要组件如下：

  • 反馈模块 - 用于收集信息并定期发送到服务器的 Cisco Secure Client 软件组件。

  • 思科反馈服务器 - 思科自有的云基础设施，用于收集客户体验反馈数据，并以原始格式存储在临时存储区中。

配置客户体验反馈

默认情况下，Cisco Secure Client 已部署 Cisco Secure Client 客户体验反馈模块。您可以通过创建客户体验反馈配置文件来修改发送的反馈，包括完全退出体验反馈。此方法是禁用反馈模块的首选方法，但您也可以在 Cisco Secure Client 部署过程中删除它。

开始之前

客户体验反馈模块自动启用。

过程

步骤 1

打开独立的客户体验反馈配置文件编辑器，或在 ASDM 中导航至配置 (Configuration) > 远程访问 VPN (Remote Access VPN) > 网络（客户端）访问 (Network [Client] Access) > AnyConnect 客户端配置文件 (AnyConnect Client Profile)。

步骤 2

创建 Cisco Secure Client 客户端配置文件，并且提供反馈服务配置文件的配置文件使用情况。

步骤 3

如果您不想提供反馈，请取消选中启用客户体验反馈服务 (Enable customer Experience Feedback Service)。

安装后可随时禁用反馈。

步骤 4

如果不想发送 Cisco Secure Client 生成的故障报告，请取消选中包含故障报告 (Include Crash Report)。

默认包括故障报告。

步骤 5

输入您选择的客户密钥或 ID。

此 ID 可让思科识别您的组织的信息。