当呼叫到达时，精良在Firefox的代理桌面不变得激活

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已更新: 2013 年 7 月 16 日

文档 ID:116341

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

Introduction

问题

解决方案

Introduction

本文描述在Cisco Unified Contact Center Enterprise的一个问题(UCCE)环境里发生Mozilla Firefox给Cisco精良代理桌面不带来重点，当呼叫到达时。

问题

默认情况下， Firefox不允许您带来浏览器窗口。所以，当您使用Firefox时， Cisco精良网页不变得激活，当呼叫到达代理桌面时。

Note:注意此工作情况取决于代理程序使用的浏览器。每个浏览器能显示另外工作情况。

解决方案

为了解决此问题，您必须enable (event)培养或降低设置在Firefox的窗口。

Note:培养或更低的窗口设置在Firefox工作，只有当重点在Cisco精良桌面上时，并且浏览器减到最小。

完成这些步骤为了enable (event)培养或降低设置在Firefox的窗口：

在Firefox，从Firefox菜单请选择选项。

Note:在Firefox中的更早版本，请选择Tools>选项。

选项对话框出现。
点击内容选项。
点击Enable (event) Javascript高级按钮。

先进的Javascript Settings对话框出现。
检查培养或更低的窗口复选框，并且点击OK键。
点击OK键在选项对话框的保存您的更改。

由思科工程师提供

Linda Mordosky
Cisco TAC Engineers.

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