简介
本文档介绍如何解决在将Cisco Digital Media Manager(DMM)升级到5.4版后“运行任务”窗口挂起的问题。
问题
将DMM升级到5.4版后,网络管理员尝试使用“运行任务”选项管理数字媒体播放器(DMP)。该页面从不加载,并显示在此图像中捕获的连续旋转图标。

当您尝试将内容上传到频道时,此问题可能也会出现。
DMM版本5.4无法解析正确的IP地址。问题很可能在从5.3版升级后触发,因为它不强制对Servlet服务器地址使用完全限定域名(FQDN)。
DMM版本5.4强制对Servlet服务器地址使用FQDN,而不是IP地址。问题记录在Cisco Bug ID CSCtx63069下。
解决方案
解决方案是将Servlet服务器地址更改为FQDN,如下所示:
