Digital Media Manager 5.4版升级后运行任务窗口挂起

已更新: 2013 年 7 月 3 日

文档 ID:116228

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简介

本文档介绍如何解决在将Cisco Digital Media Manager(DMM)升级到5.4版后“运行任务”窗口挂起的问题。

将DMM升级到5.4版后，网络管理员尝试使用“运行任务”选项管理数字媒体播放器(DMP)。该页面从不加载，并显示在此图像中捕获的连续旋转图标。

当您尝试将内容上传到频道时，此问题可能也会出现。

DMM版本5.4无法解析正确的IP地址。问题很可能在从5.3版升级后触发，因为它不强制对Servlet服务器地址使用完全限定域名(FQDN)。

DMM版本5.4强制对Servlet服务器地址使用FQDN，而不是IP地址。问题记录在Cisco Bug ID CSCtx63069下。

解决方案是将Servlet服务器地址更改为FQDN，如下所示：

Revision	Publish Date	Comments
1.0	03-Jul-2013	Initial Release